作为人力资源管理六大模块中的一部分,培训之于企业的重要性显而易见。自改革开放以来,中国企业的增长数量令人难以想象,对学习和人才培养的需求也逐渐急剧上升。现如今,面临全球化经济的变革时期,国内外企业的竞争愈加激烈,要使中国企业挣脱国际环境的束缚从中脱颖而出,就必须积极培养高素质管理人才,创造文化学习的企业氛围,让每一位员工都可以拥有进步和发展的空间。
创办益策十六年,益策教育总裁李发海回想自己多年前提出的原则、理念和方法都没有变过,做到了真正的“不忘初心,方得始终。”中国古代思想家王阳明提出的“知行合一”是李发海始终坚持的初心,他认为只有始终做实战派,才能够去感染他人并传授知识和经验。
“我要做中国最干净、最纯粹的实战派”,李发海说道,因此益策从成立之初至今,一直倡导的就是“标杆学习法”,即“向跨国公司学管理,向标杆企业学经营”,同时他要求自己的员工也要秉持着这样的原则,对于自己想当然的、还没有做成功的事,不应该去和别人分享“经验”。
谈及学院派和实战派,李发海认为“一个在直销实践中取得成功,做出成就的人,才能更好教授别人怎么去做直销。”
人力资源管理亦是如此,这是一门实践学科,必须依托实战才能真正获得成功。李发海以人力资源中的激励制度为例,指明了实践的重要性,他提到,“当你在一个公司推行激励制度时,必须要确保这个制度是在广泛的受众群体当中实践过的。经过长时间的实践,能够验证是有效的,这样才能去传授给公司的员工。”通过实践总结出来的经验,才可以称之为完整的理论或方法论。
在阿里巴巴集团,马云就曾说过,不管是什么学历的人,在工作后都必须归零,一切从头开始学起。即便理论的高度已经到达顶峰,但在实际操作中一塌糊涂,反而会把事情搞得更加糟糕。李发海也有着同样的感受。
值得一提的是,已经有越来越多的企业管理者开始意识到实践的重要性。李发海回忆自己创业时期中国企业的培训市场,那时候中国的培训还处于普及阶段。首先是把全世界最值得借鉴的培训经验引进到中国的企业面前,如当时的万科、美的、招商银行等公司,其次是整合出一个标杆企业最好的资源,提供给其他公司来学习,这一阶段就是一个认知的过程。第二个阶段就是通过吸收了这么多名企的经验后,中国企业开始创建自己的体系建设,将所学习到的内容和知识糅合进去,发展出一套适合自己的培训体系建设。
随着移动互联网的普及,很多企业的培训组织也在与时俱进,有些变化甚至是带有传统行业的颠覆性的。曾经组织里的目的战略,经营目标是至高无上的,但是现在一切都改变了,如今提出的战略目标都是以人为本,发展人才是目的。这样大的变化,意味着以往的培训组织都需要重构,结合移动互联网这些工具进入新的学习模式,如工学合一、在线辅导、场景化学习等模式。这就是中国企业培训市场的第三个阶段,也就是现在我们正在经历的阶段。
目前很多企业中都会有一个特别大的成本支出部分,包括人力资源服务也是一样的境况。在面对众多公司和客户时,想要分辨出好坏就需要积累大量的经验和经历冗长的流程,时间 成本,经验成本和治理成本都会很高。
面对这种种问题,益策搭建了一个解决平台,用平台的模式把这些东西尽量扁平化,把组织智慧、认知和评估的成本降到最低,让企业管理者可以直接取用。“培训好比一个高端卖场,就是将其变成一个可以直接快速买单,改善产业链的项目,而培训的目的就是提升行业高度,改善行业运作效率。”李发海这样形容培训的作用。
在李发海看来,企业培训的本质在于教育领域,相对过往而言,其中重要的一项竞争就是人力资源行业中的资源很容易被拆散。由于培训类的相关知识都是通过线下用人去交付的,因此就会有一些公司对于培训提供的服务无法正确鉴别其专业度的情况发生,从而导致出现良莠不齐的局面,这势必会影响一个企业实施策略的专业度。而现在,随着互联网的透明化和普及,企业的识别能力将会有一个非常大的提升,教育资源的沉淀也更容易实现标准化作业,所以在未来培训行业中势必会存在一个颠覆式的改革创新。
中国经济能够得以发展和转型,其实背后都是需要依靠各种产业人才的支撑。从宏观经济来说,中国在教育领域的人口红利仍有很大的释放空间,比如大学生受到的教育和企业的要求之间差距是很大的,这就需要培训市场充分发挥自己的作用了。此外,在职员工也是一样的,传统企业向新经济转型,互联网+手段的改变,以及人工智能的发展,这都为培训行业带来了无限的发展可能。
所以在未来,这个行业首先会随着宏观经济的发展,市场空间进行一定的释放。其次,借助这些高科技工具来重新解构行业的组织体系。这一轮的变化会很大,也许有些传统的东西会由于落伍而逐渐被淘汰,但也有可能因为找准了突破口而飞速发展,这都是无法预知的。李发海笑称:“我每天都很忐忑,虽然从业多年,但还是担心哪一天被别人颠覆了。不过越是焦虑,越要真正去学习并接纳一些新的东西。”
中国企业的培训市场正打开全新的局面,使中国企业的管理人才培养有更大的普及面,向更积极、更高效的方向发展,从而促进中国企业的竞争力,提升中国在国际经济环境中的地位。