在外部环境的刺激下，近年来，灵活用工以不可预估的速度开始迅猛发展。据统计估算，我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。

事实上，“灵活用工”并不是什么新鲜概念，兼职、临时工、合同工等都是灵活用工的另一种说法，“早期的灵活用工都是比较低端的，比如农民工、清洁工等，” 人瑞集团CEO 张建国认为，随着灵活用工市场的迅猛爆发以及人才市场就业观念的转变，灵活用工迅速成为人力资源领域里最火的话题。“现在的灵活用工更加垂直化、立体化和整体化。而且，采取灵活用工的企业比例也越来越大。”

不可否认的是，我国的灵活用工正迎来黄金发展期。而这一趋势在服务业表现尤为突出。

“在商业环境已经发生变化的背景下，我国人力资源服务行业进入了创新发展期，劳动者从人力资源转变为人力资本，劳动关系从标准劳动关系为主转向关系并存，供需两端需求的变化给人力资源服务供应商带来了巨大机遇。”

在我国求人倍率（反映招人难易度）大于1且持续上升，劳动力市场“供不应求”且情况日益严峻的趋势下，借助灵活用工将有效化解企业的招聘难、成本高、管理难的痛点。

有研究发现，日本在人口结构和发展趋势上与中国相似，催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下，服务业灵活用工规模还将持续扩大。

而深耕于行业8年的人瑞集团，正从默默无闻一跃成为领域内的佼佼者。

《第一资源》：灵活用工的发展趋势已经不可挡，基于您的了解，目前企业对灵活用工的接受程度是？

张建国：从成本的角度来说，采取灵活用工的企业比例会越来越大。比如人工智能设备的维护，不需要很高端的人才，但需要专项技能。设备有问题你来，或者一个月给多少钱也可以，这对企业来说可以少掏钱，对个人来说更自由，赚的钱更多。这是工作者内心的真正期待和需求。

有些人到了一定阶段，就不想在一个公司里重复做一种工作，愿意通过分享知识获得价值，这是真正的劳动者需求，跟企业里用人模式改变契合起来。再有，企业业务也有波峰波谷，有时候夏天特别忙，有时候春天特别忙，长期雇佣这些员工成本很高也没必要。像日本以前是终身雇佣制，一个人毕业以后到企业里待一辈子，现在日本是灵活用工，占市场份额60%以上，中国估计现在不到10%。

《第一资源》：所以中国灵活用工的市场还有很大的发展潜力。那您觉得灵活用工的发展背后的实质是？体现了一个什么样的人才需求？

张建国：背后是商业价值的最大体现。

比如说公司里有个会计怀孕了，生孩子休假半年，那这个位置就空缺了。如果外包公司提供一个会计干六个月，六个月之后，原来的会计生刚好可以上班，这个模式其实国外已经非常成熟了，只是很多中国企业想不到这个模式。

《第一资源》：我了解到您一直都在人力资源领域深耕，之前还是中华英才网的CEO。再早些是华为的人力资源副总裁。您为什么会有这个转型呢？

张建国：我从1995年开始做人力资源。当时中国互联网经济刚开始兴起，新浪、搜狐、雅虎等基本都是在2000年前大概1998、1999年这个时间段起来的。中华英才网作为一个招聘的垂直网站，也是2000年成立的，当时应该说属于中国互联网的启蒙阶段。从2000年到现在18年过去了，大家可以看互联网对整个商业模式和经济的影响很大，包括前几年李克强总理提出“互联网+”概念，不光是互联网的技术问题，所谓“+”是跟业务、业务模式相结合。所以这里的互联网不只是一个流量，不只是信息的平台，而变成触动实体经济，触动具体商业发展技术的推动力。

互联网没有区域限制，没有空间限制也没有时间限制，所以中华英才网得到了快速的发展。进入“互联网+”阶段，如果我们还是做招聘网站的东西，做信息平台，那基本上没有成功可能性，而且行业内确实有好几个网站没做起来。

人瑞集团是2010年成立的，属于“互联网+”的概念，但更突出以效果为导向的服务模式，互联网只是一个手段一个工具或者说一个信息平台。客户需要的是结果，结果是什么？这个（人瑞集团）是最符合商业本质的。对企业来说，在招聘网站上发布一个广告的目的是招人，发了半天招不到人那有什么意义？所以你如果能招到人，那么企业是愿意为此付费的。作为招聘形态来说，以效果为模式，招到人才给钱，这才符合商业本质。

《第一资源》：以最终效果为导向和模式，所以这也是人瑞集团的优势。

张建国：对于人瑞而言，我们人力资源服务概念更广一些，我们从用人机制来考虑问题，招人以后还要用人，还要考核、工资发放、培训等。我们要考虑怎么把业务做好，怎样快速建立团队，所以我们主要以做人才外包为主。对企业而言，聚焦点在业务、产品、业务模式、市场推广上，对人瑞来说，我们聚焦在人力上，尤其相对辅助性的工作，花双方大量精力的工作或者一体化的用人问题，人瑞都可以解决。

《第一资源》：灵活用工的发展对人力资源服务公司提出的要求是什么？

张建国：专业化。没有专业化的能力一定没前途，必须比你的客户有更强的能力，更专业更高的效率。

《第一资源》：能举例说明一下人瑞集团的专业化吗？

张建国：有一家创业公司，去年春节以后就爆发式地发展，当时人瑞承接了它们的项目，负责这家企业200多个城市的人的入、离职办理，考勤、工资核算、发放公积金，包括处理工伤事故。这个项目是在2017年2月份启动的，人瑞快速响应项目要求，包括用工过程中采取跟业务相关的多种用工模式，有实习生、基建工、正式工等。我们在服务这家公司的过程中，所有的管理，包括考勤，入、离职办理，工伤、社保公积金等都是合法合规的，我们团队的专业度大大降低了它们的经营风险。

当然，服务的过程中也遇到过挑战，比如有些城市比较小也很偏，但要马上招到人，所以这个时候更考验我们的专业程度了。最终，我们给客户交了一份满意的答卷，2017年8月份我们收到了对方送过来的锦旗，这是客户对我们的认可，也是公司的荣誉。

还有一个去年发展很快的大公司，因为国家对关键词、视频之类的管控比较严格，于是他们专门成立了一个600人规模的做信息审核的团队。从招聘到人员的培训，再到进入工作状态，我们只花了两三个月就帮对方全部完成了。之后，它们的业务快速增长，发展也越来越好。

《第一资源》：人瑞集团目前的发展现状是？ 

张建国：公司目前有1000人。主要分布在20来个城市，像成都、西安、武汉、重庆、南京、杭州、天津、合肥、青岛、济南等。我们已经形成了一个全国性的服务网络。

对于一个企业来说，不要简单模仿别人。实际上中国的经济已经发展到靠产品取胜阶段了，以前靠资源、机会取胜，现在靠产品取胜。不光是人力资源服务行业，其它行业包括酒店行业、传统行业，都是靠产品取胜。光简单的模仿已经不行了，你要更专注，有更好的产品、体验和服务才有可能发展，这样当别的公司都不行时，你就行了。

所谓中国经济结构性改变，这已经说了好几年了，开始大家觉得好像这个东西跟自己没关系，也不知道什么叫结构性转变。这几年慢慢发现，你看哪些公司慢慢走向败落，哪些公司起来了，为什么起来？你仔细研究分析会发现，现在很多公司是靠产品和服务取胜，而不是靠模仿和复制，不是靠价格取胜。这就是未来中国经济的结构性改变。

《第一资源》：了解到您最近有出版新书，新书《灵活用工——人才为我所有到为我所用》的核心价值是？

张建国：我写这本书的目的，是让各个企业了解用工模式，以及整个劳动力市场变化趋势，正确理解灵活用工能给企业能带来什么。不是清洁工、临时工就是灵活用工，而是怎样最快找到我所需要的专业人才，让用工方式更自由，这才是符合双方需求的。对企业来说，这样也能跟上社会的变化。