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人才“为我所用”比“为我所有”更重要
——访人瑞集团CEO 张建国
2018-6-21 打印 转发  字体 

在外部环境的刺激下,近年来,灵活用工以不可预估的速度开始迅猛发展。据统计估算,我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿,市场规模达12.8万亿。

事实上,“灵活用工”并不是什么新鲜概念,兼职、临时工、合同工等都是灵活用工的另一种说法,“早期的灵活用工都是比较低端的,比如农民工、清洁工等,” 人瑞集团CEO 张建国认为,随着灵活用工市场的迅猛爆发以及人才市场就业观念的转变,灵活用工迅速成为人力资源领域里最火的话题。“现在的灵活用工更加垂直化、立体化和整体化。而且,采取灵活用工的企业比例也越来越大。”

不可否认的是,我国的灵活用工正迎来黄金发展期。而这一趋势在服务业表现尤为突出。

“在商业环境已经发生变化的背景下,我国人力资源服务行业进入了创新发展期,劳动者从人力资源转变为人力资本,劳动关系从标准劳动关系为主转向关系并存,供需两端需求的变化给人力资源服务供应商带来了巨大机遇。”

在我国求人倍率(反映招人难易度)大于1且持续上升,劳动力市场“供不应求”且情况日益严峻的趋势下,借助灵活用工将有效化解企业的招聘难、成本高、管理难的痛点。

有研究发现,日本在人口结构和发展趋势上与中国相似,催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下,服务业灵活用工规模还将持续扩大。

而深耕于行业8年的人瑞集团,正从默默无闻一跃成为领域内的佼佼者。

 

《第一资源》:灵活用工的发展趋势已经不可挡,基于您的了解,目前企业对灵活用工的接受程度是?

张建国:从成本的角度来说,采取灵活用工的企业比例会越来越大。比如人工智能设备的维护,不需要很高端的人才,但需要专项技能。设备有问题你来,或者一个月给多少钱也可以,这对企业来说可以少掏钱,对个人来说更自由,赚的钱更多。这是工作者内心的真正期待和需求。

有些人到了一定阶段,就不想在一个公司里重复做一种工作,愿意通过分享知识获得价值,这是真正的劳动者需求,跟企业里用人模式改变契合起来。再有,企业业务也有波峰波谷,有时候夏天特别忙,有时候春天特别忙,长期雇佣这些员工成本很高也没必要。像日本以前是终身雇佣制,一个人毕业以后到企业里待一辈子,现在日本是灵活用工,占市场份额60%以上,中国估计现在不到10%

《第一资源》:所以中国灵活用工的市场还有很大的发展潜力。那您觉得灵活用工的发展背后的实质是?体现了一个什么样的人才需求?

张建国:背后是商业价值的最大体现。

比如说公司里有个会计怀孕了,生孩子休假半年,那这个位置就空缺了。如果外包公司提供一个会计干六个月,六个月之后,原来的会计生刚好可以上班,这个模式其实国外已经非常成熟了,只是很多中国企业想不到这个模式。

《第一资源》:我了解到您一直都在人力资源领域深耕,之前还是中华英才网的CEO。再早些是华为的人力资源副总裁。您为什么会有这个转型呢?

张建国:我从1995年开始做人力资源。当时中国互联网经济刚开始兴起,新浪、搜狐、雅虎等基本都是在2000年前大概19981999年这个时间段起来的。中华英才网作为一个招聘的垂直网站,也是2000年成立的,当时应该说属于中国互联网的启蒙阶段。从2000年到现在18年过去了,大家可以看互联网对整个商业模式和经济的影响很大,包括前几年李克强总理提出“互联网+”概念,不光是互联网的技术问题,所谓“+”是跟业务、业务模式相结合。所以这里的互联网不只是一个流量,不只是信息的平台,而变成触动实体经济,触动具体商业发展技术的推动力。

互联网没有区域限制,没有空间限制也没有时间限制,所以中华英才网得到了快速的发展。进入“互联网+”阶段,如果我们还是做招聘网站的东西,做信息平台,那基本上没有成功可能性,而且行业内确实有好几个网站没做起来。

人瑞集团是2010年成立的,属于“互联网+”的概念,但更突出以效果为导向的服务模式,互联网只是一个手段一个工具或者说一个信息平台。客户需要的是结果,结果是什么?这个(人瑞集团)是最符合商业本质的。对企业来说,在招聘网站上发布一个广告的目的是招人,发了半天招不到人那有什么意义?所以你如果能招到人,那么企业是愿意为此付费的。作为招聘形态来说,以效果为模式,招到人才给钱,这才符合商业本质。

《第一资源》:以最终效果为导向和模式,所以这也是人瑞集团的优势。

张建国:对于人瑞而言,我们人力资源服务概念更广一些,我们从用人机制来考虑问题,招人以后还要用人,还要考核、工资发放、培训等。我们要考虑怎么把业务做好,怎样快速建立团队,所以我们主要以做人才外包为主。对企业而言,聚焦点在业务、产品、业务模式、市场推广上,对人瑞来说,我们聚焦在人力上,尤其相对辅助性的工作,花双方大量精力的工作或者一体化的用人问题,人瑞都可以解决。

《第一资源》:灵活用工的发展对人力资源服务公司提出的要求是什么?

张建国:专业化。没有专业化的能力一定没前途,必须比你的客户有更强的能力,更专业更高的效率。

《第一资源》:能举例说明一下人瑞集团的专业化吗?

张建国:有一家创业公司,去年春节以后就爆发式地发展,当时人瑞承接了它们的项目,负责这家企业200多个城市的人的入、离职办理,考勤、工资核算、发放公积金,包括处理工伤事故。这个项目是在20172月份启动的,人瑞快速响应项目要求,包括用工过程中采取跟业务相关的多种用工模式,有实习生、基建工、正式工等。我们在服务这家公司的过程中,所有的管理,包括考勤,入、离职办理,工伤、社保公积金等都是合法合规的,我们团队的专业度大大降低了它们的经营风险。

当然,服务的过程中也遇到过挑战,比如有些城市比较小也很偏,但要马上招到人,所以这个时候更考验我们的专业程度了。最终,我们给客户交了一份满意的答卷,20178月份我们收到了对方送过来的锦旗,这是客户对我们的认可,也是公司的荣誉。

还有一个去年发展很快的大公司,因为国家对关键词、视频之类的管控比较严格,于是他们专门成立了一个600人规模的做信息审核的团队。从招聘到人员的培训,再到进入工作状态,我们只花了两三个月就帮对方全部完成了。之后,它们的业务快速增长,发展也越来越好。

《第一资源》:人瑞集团目前的发展现状是? 

张建国:公司目前有1000人。主要分布在20来个城市,像成都、西安、武汉、重庆、南京、杭州、天津、合肥、青岛、济南等。我们已经形成了一个全国性的服务网络。

对于一个企业来说,不要简单模仿别人。实际上中国的经济已经发展到靠产品取胜阶段了,以前靠资源、机会取胜,现在靠产品取胜。不光是人力资源服务行业,其它行业包括酒店行业、传统行业,都是靠产品取胜。光简单的模仿已经不行了,你要更专注,有更好的产品、体验和服务才有可能发展,这样当别的公司都不行时,你就行了。

所谓中国经济结构性改变,这已经说了好几年了,开始大家觉得好像这个东西跟自己没关系,也不知道什么叫结构性转变。这几年慢慢发现,你看哪些公司慢慢走向败落,哪些公司起来了,为什么起来?你仔细研究分析会发现,现在很多公司是靠产品和服务取胜,而不是靠模仿和复制,不是靠价格取胜。这就是未来中国经济的结构性改变。

 

《第一资源》:了解到您最近有出版新书,新书《灵活用工——人才为我所有到为我所用》的核心价值是?

张建国:我写这本书的目的,是让各个企业了解用工模式,以及整个劳动力市场变化趋势,正确理解灵活用工能给企业能带来什么。不是清洁工、临时工就是灵活用工,而是怎样最快找到我所需要的专业人才,让用工方式更自由,这才是符合双方需求的。对企业来说,这样也能跟上社会的变化。

人瑞集团简介
人瑞集团创立于2010年,创始人是华为前首任HRVP、中华英才网前总裁张建国先生。公司主营业务包括人才外包、员工招聘、业务外包以及企业内训,目前拥有员工近千人,在华北、华东、华南、华西四大区域中心拥有16个实体分公司,服务覆盖150余城市。人瑞旗下拥有国内首个O2O招聘平台香草招聘。截至目前,人瑞集团已经先后获得了来自君联资本、麦格里以及基石资本的三轮融资。
张建国 简介
张建国先生是人瑞集团创始人兼CEO,曾任职深圳华为公司首任HRVP、北京华夏基石管理咨询公司总经理、中华英才网CEO,从事人力资源管理工作20多年。
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