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专访复星集团人力资源总监 戎翔先生
员工福利玩出 复星 特色
2014-12-27 打印 转发 分享  字体 

尽享“先天优势”

  1992 年在上海成立的复星以做咨询起家,后涉及医药、房地产、投资等多项跨领域产业,迅速实现资本扩张,目前已形成“保险、产业运营、投资、资本管理”四大业务引擎,并矢志向“以保险为核心的综合金融能力”与“以产业深度为基础的投资能力”双轮驱动的全球一流投资集团大步迈进。

  作为这样一家飞速成长型企业的人力资源工作者,戎翔在进入复星工作了七年之后,最大的感受之一就是公司福利体系建设随着企业的发展越来越完善,做出了许多亮点和特色。“此前复星的企业福利比较单一,和大多数普通企业类似,主要包括一些交通补贴、通讯补贴等传统福利项目,而现在福利已经十分多元化,基本涵盖了市场上绝大部分的福利类型”,作为复星福利体系建设的主要负责人之一,戎翔有着深刻的感触。

  复星多元化福利体系的一个最大特色就是,每个福利细节的设计都深深烙上了自己的烙印。据戎翔介绍,复星员工福利种类繁多,除了上面提到的年节、休假、春游等传统福利之外,在做和已做的福利项目包括美食、购物、住房、健康、理财、保险、文化、旅行等方方面面,并且都是利用复星自有的产业资源。“美食方面,豫园南翔小笼、上海老饭店、绿波廊、食之秘、绝味鸭脖都是复星旗下的美食产业;购物方面可以买到自己的台湾维格食品、意大利和美国高级服装、FO LLI E FO LLI E女士用品;在住房方面公司除了提供补充公积金外,甚至在购买复星旗下房产方面都有一定折扣优惠;健康方面不但可以去自己的医院就诊,还可以去童涵春堂配膏方,可以去自己的大药房买药;健身方面可以选择星之健身和易太极锻炼;理财方面可以购买复星内部的地产基金、证券理财产品、汽车融资租赁等等;旅行方面可以去自己的 C LU BM ED 冲浪、滑雪,复星旗下的健康服务管理公司也会为员工建立健康档案,为员工组织健康讲座”,戎翔表示,“复星旗下的资源实在太多,关键看你如何学会利用,这对人力资源部的福利制定者来说是一个机遇和挑战”。

  这种“肥水不流外人田”的福利模式,并不是所有企业都能操作,首先要有相应的产业链,对于专做跨领域投资和保险业务的复星而言,在多元化的福利体系建设方面无疑更具有先天优势。戎翔特别强调了公司的保险福利,认为是复星福利体系建设中做得非常突出的一项。“复星本身旗下有众多保险公司的资源,可以全方位的提供健康险、人寿险、财产险等诸多保险产品”戎翔说到。

  “可以说,我们是在用投资的思维来做福利,福利体系的建设不是仅仅依靠资金的大量投入,而是要实现资源投入产出的最大化,充分创造价值。”戎翔将复星集团的投资理念嫁接到福利体系的建设上,“不仅要利用自己企业的资源,还要充分利用一切可能利用的资源, 比如政府资源。 ”他介绍到,注册地在普陀区的复星今年跟普陀区政府申请了一项特殊福利——青年人才住房补贴,凡是符合全日制硕士学历以上,35 岁以下的员工,每月可享受一定金额的住房补贴或申请入住较为经济的青年人才公寓。

  “花心思”亮点多

  在进行有效资源整合的基础上,资源如何更好的利用也是关键。“福利的重要性在现代企业发展中不言而喻,薪酬不能解决所有的问题。工资高固然好,但明显满足不了员工的所有需要,而福利恰恰弥补了这一点”。戎翔用一句话描述了福利的最大特点就是,花小钱办大事。

  要想福利投入有效果,关键要将钱用在刀刃上,戎翔介绍了复星集团在这方面花的心思。每年的例行体检几乎是所有正规企业为员工提供的必备福利,复星依然“玩”出了新花样。不同于其他公司,复星给集团公司员工每人购买了一份体检责任险,全国各地的员工随时都可以到当地指定的体检机构完成体检。重点是如果体检有异常, 需要复查, 保险公司会进行赔偿,而且该保险的保障范围还延伸到体检报告解读、专家挂号预约、健康咨询等一系列的后续服务。

  为了更科学地为集团量身定制保险方案,复星集团引入了第三方保险经纪公司提供专业咨询服务,根据市场调研结果来制定保险方案。除了尽可能覆盖员工的保险需求,复星还为员工自己购买商业保险提供一定的补贴,最高可达三分之二。“这就大大减轻了员工的经济压力,也有效控制了公司的运作成本,同时除了公司规定的硬性保险外,员工也可有选择性的购买个人更加需要的保险产品。后续服务由保险公司全权负责,专业度高,员工更为满意,同时减轻了人力资源部的工作压力。”戎翔认为。

  复星的一些福利模式正在和国际接轨,如上述提到谷歌在员工出现意外身亡的情况下,依然支付“薪酬”的福利待遇,复星也已经通过商业保险的方式实现。戎翔介绍道:“实质上,这是一种保险模式。我们为员工购买一份收入保障型的寿险,一般的保险规定,一旦员工身故,保险公司一般会一次性赔付 50 万,但这个保险的不同之处在于,它是以员工生前的工资水平按期返还保费,这会给员工家属带来更好的体验。”

  近年来,充分利用移动互联网技术带来的便利性为员工提供福利服务,已成为复星集团福利建设的一大特色。在对员工的关怀上,移动互联网给了戎翔和他的团队许多灵感。“公司已开发出服务员工的手机 APPS 应用,员工可以管理自己的积分,积分的使用范围除了内部食堂用餐之外,还涵盖了集团周边的八十余家商户,以方便员工日常福利消费”,戎翔说复星今年刚开始推行这套管理系统,未来消费服务内容还将更加多元,使用范围更广。“在移动复星的集团战略下,实现福利的智能化管理和运作也是我们未来需要进一步完善发展的方向,今后员工还可以随时随地通过其他手机应用了解到自己的各项福利”,戎翔表示。

  重视人的文化

  曾有人说,要想知道一个企业的文化是什么,看它如何对待自己的员工。在戎翔看来,复星集团能从一个小企业迅速成长为现在的“复星帝国”,最重要的是其企业文化极其重视人才,这也是其近年来福利体系迅速发展的主要驱动力。

  “企业目前一半的员工都是近几年刚刚加入的新员工,大部分都是有工作经验的中高端人才,对福利待遇的需求也是因人而异”,戎翔认为一些新员工的需求直接推动了公司福利体系的不断完善,“很多福利措施都是根据新员工的建议制定的,比如增加境外差旅保障福利、境外派遣员工福利和寿险等。”

  复星文化本身就极为强调对员工的关怀,这也是其公司福利制度建设的基础原则。为了实现对所有员工的细分管理,目前人力资源部将企业员工分为不同类型,如核心高管、 年轻高潜人员、 异地委派人员、优秀长期服务员工、特殊岗位人员等,不同类型的群体会设计不同的关怀方案。“不能为了做福利而做福利,最重要的是要符合员工需求,才能达到激励员工留住员工的目的,福利也不再是均要覆盖全体员工,而是更有针对性的满足不同类型员工的需求,既要满足员工的需要,也要与公司所倡导的企业文化相对应”,戎翔表示。近年来,复星集团的全球投资步伐加大,外派境外的员工增多,这些特殊岗位员工的福利设计对福利管理工作提出了新的挑战。据戎翔介绍,目前,复星专门成立了一个境外人事运营小组,负责境外人员薪酬福利的制定,由运营小组的负责人调查全球各个地区的文化、法律、福利和薪酬状况、物价水平等,再制定相应的福利保障。当然,对于境外派遣人员以及海外当地属地化招聘人员的福利方面,复星还在学习和进一步完善中,我们有能力有意愿将这一部分工作做的更好。

戎翔先生 简介
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