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专访博朗软件开发(上海)有限公司人力资源副总裁 李强先生
博朗:国际外包明日之星的“人才竞争力”
2012-11-7 打印 转发 分享  字体 

第一资源:请介绍一下博朗公司以及博朗的人力资源状况?

李强:博朗软件成立于2001 年,中国的运营总部位于上海,现已成为中国领先的面向欧美企业的IT 技术外包提供商,涉足金融服务、零售业、软件开发、制造业、工业产品和非盈利产业等多项领域。作为一家实行全球化管理的中国软件外包企业,博朗依托离岸软件开发模式,为客户提供高质量的关键应用程序。博朗面向欧美和亚太地区,提供包括应用软件开发与维护、测试和一流的系统现代化建设,以及产品开发等在内的专业化服务。博朗在过去的11 年里,业务量每年以50%—100% 的速度增长,目前公司在上海和成都拥有近1000 人的工程师团队。按照公司长远发展目标规划,预计近几年将实行大规模扩容发展,员工人数将增长至数千规模,而公司聘请的高管成员大多来自全球优秀的技术和咨询公司,他们凭借丰富的管理经验和国际化视野带领公司迈向进一步的飞跃。

博朗连续七年评选为国际外包协会(IAOP) 全球外包100 强,是第一家在中国的同时获得ISO27001 与CMMi5 认证的软件服务企业,一直以来公司提供“零缺陷”的服务软件,服务于银行、金融服务、零售与电子商务、制造、供应链、物流以及独立软件供应商(ISV) 行业的佼佼者们。今年8 月23 日,博朗软件还被IAOP 评选为国际外包明日之星亚军。这同时也是博朗连续七年蝉联IAOP 全球百强公司。

第一资源:博朗的优势之一就是拥有“优秀人才”,请您谈谈公司在招聘上的做法。

李强:中国每年有超过600 万大学毕业生进入人才市场,每年新增的IT 从业人员已经超过了印度,很多公司也在中国人才市场上扩大招聘的数量。在这样活跃的人才市场中,从世界上最大的人才库中招聘人才是一项严峻的工作。

行业特点决定了一家IT 外包公司的招聘能力是企业的核心竞争力之一。博朗在公司办公大楼的26 楼开辟了专门设计的招聘中心,求职者可以直接来到招聘中心完成测试及面试,以使招聘流程更高效更专业。我们使用自己开发的专业招聘管理软件来管理招聘的全过程。通过细分的招聘流程管理,使得各个招聘的参与者更高效更快速推进招聘流程。我们一个空缺职位从批准到一个员工入职的周期,与同行业相比有很大优势,这也是我们时刻关注的招聘的业绩指标之一。对于IT 外包行业来说,人才招聘速度和质量是企业的核心竞争力之一,我们能按照承诺那么快速地招到符合要求的人才,并快速培训其上岗,对赢得客户起到了重要的作用。

第一资源:那么能否接着谈谈招聘过程中具体的测试方法?

李强:谈到人才测试方法,博朗在招聘流程中使用IKM(国际能力测试)来评估应聘者的基本技术水平;其次是使用国际流行的人才测评—SHL 来进行逻辑思维评估,同时我们还有英语测试。我们通过这样一整套的标准测试,来考察求职者的基本技术水平、逻辑思维能力、以及大体英文水平。

第一资源:公司一般通过哪些渠道招聘?

李强:招聘渠道方面,根据近年国内招聘市场的不断变化,我们也在不断的调整,传统的招聘网站依然起着重要的作用,但是近年来人员招聘渠道越来越多元化,比如内部招聘团队主动搜寻所需人才比以往变得更加重要也更有效果, 这方面我们在不断的提高招聘团队的专业水平, 通过招聘专员直接搜寻到的人才站到所有招聘到的人才的比例越来越高;另一方面员工内部推荐起到的作用也比以往更大,在企业中也越来越普遍, 这方面博朗也在积极推进公司内部的员工推荐奖励制度,通过员工内部推荐请到的人比例也越来越高;专业的职场社交网站比如Linkedin 针对英语工作环境中相对高些职位的效果也不错;其他的社交网站比如微博、人人网等等也有一定作用。博朗的招聘团队有专人负责更新官方微博,在各类SNS 网站发布招聘信息和公司人力资源动态。

第一资源:在目前国内竞争激烈的人才市场中,博朗如何激励和保留“顶级人才”?

李强:中国的IT 人才结构性矛盾突出。虽然供需两旺,但需求与供给有时候并不匹配,比如相对经验比较少的大学毕业生供给很多,从98 年开始的高校扩招带来的大量大学毕业生带给企业的成本红利仍将持续多年,而高端的工程师和有经验的优秀管理人员却是非常紧缺,薪酬水平也自然是水涨船高。

在激励和保留人才方面,博朗的业务快速发展给年轻人带来的职业上的上升空间是一个重要因素。业务的发展也就意味着更多的新职位和上升空间提供给员工的职业发展。公司很多技术部门的管理人员和资深的技术人员都是从最早的初级程序员做起的,伴随着企业的快速成长,他们经过辛勤的努力工作,也迅速成长担当重任的关键员工。同时博朗对质量上和流程控制上的苛求,也会使员工从事技术工作的经验成为年轻人职业生涯中的宝贵财富。博朗在2005 年,在成立仅4 年的时候就获得了CMMi5(软件企业成熟度的最高级别认证)的专业认证。对客户也是通过公司开发的软件系统对客户保持所有流程的完全透明。这些技术以及管理的经验可以带给员工更多的学习机会和培养对质量标准的严格要求。

同时,公司会给员工提供大量的优质培训,我们有完善的英文培训及评估体系并且有全职的外教专门培训英语,技术培训方面,侧重于JAVA、PL/SQL、.net、testing 等通用编程技术方面的培训。针对管理培训方面,我们开发了比较完善的不同层次的管理人员强化培训项目并加以实施,以帮助年轻的经理们迅速成长。我们的接班人计划也与今年开始实施。 这些人员开发方面的措施对于人才保留也起到了相当的作用。

在关注员工关系和员工工作生活的平衡方面,博朗的员工关系部门每个月都会组织公司范围内的员工活动,公司还有员工参与组织的足球、篮球、台球、和羽毛球俱乐部,定期活动。

第一资源:博朗将来的人才发展规划是怎样的?

李强:在中国的业务方面,公司会继续在上海稳定发展,同时出于平衡企业综合成本的考虑,公司接下来的几年将加快扩充在成都的团队。公司计划在2013 财年将成都员工数量增加400%。成都有很不错的高等教育资源,能提供优秀的人才支持。在美国和英国公司会继续加强销售以及客户支持团队的建设,以带动公司快速发展。

李强先生 简介
李强先生(Charlie Li)于2012 年一月加入博朗软件,担任人力资源副总裁一职,全面负责公司人力资源战略及实施,以支持博朗软件全球业务发展。 加入博朗软件之前,李强先生服务于Cadence 公司—一家全球领先的半导体软件设计公司,任职亚太区人力资源总监。在他任内的近七年间,李强先生领导亚太区人力资源团队支持了公司在亚太区的快速业务增长,他负责公司的人才招聘和保留、薪酬福利、培训发展,以及员工关系等。他和他的人力资源团队通过支持公司拓展业务,建立研发中心,从而使员工总数在任内的几年间成长为原来的三倍。 加入Cadence 之前,李强先生曾经工作于约翰迪尔、美标、摩托罗拉等公司,担任不同的职务。 李强先生毕业于Purdue 大学,获得硕士学位,专业为人力资源管理及财务管理,并且在天津大学获得电气工程本科学位。
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