柯达是拥有120多年历史的传统影像巨人。它的第一个广告——由创始人伊士曼发出的“你压下按纽，其余由我负责。”的话语深入人心。而如今，柯达从传统的胶片领域向工业领域成功转型，其转型中会凸现出哪些人才战略？公司人力资源管理有何特色？第一资源采访了柯达亚太区人力资源总监蒋勤。


第一资源：蒋总，很高兴接受第一资源的采访。首先您能否向我们介绍一下柯达目前的业务范围和用人需求？
蒋勤：在大多数人的眼里，柯达是卖相机相纸的，其实这只是我们传统消费类业务的一部分了。柯达早在6、7年前就向数码领域转型。我们现在不仅是高速扫描仪、数码印刷设备等工业数码印刷设备的提供商，更是印前领域解决方案的提供商。因此，柯达需求的人才是包括多方面的，销售精英、解决方案设计人才、应用工程师、软件开发人才等都是公司寻找的现象。


第一资源：那么您能介绍一下在两到三年内，柯达的人力资源规划的重点和目标？
蒋勤：未来两到三年内，HR的工作有几条：第一，尽快补充急需的关键人才。由于公司转型和在亚太地区业务高速发展，特别是在中国地区的业务量已经连续几年2位数增长。因此公司涌现出一些新的岗位和关键人才需求，因此找到关键人才是HR很重要的一个工作。第二，对现有人才做培养计划。还是因公司发展的需求，对人才潜质的挖掘、培养、提拔的力度在加大。于是HR要建立一支人才梯队，比如将销售经理、锻炼成为高级销售经理、乃至区域销售经理，这个过程需要HR做大量的工作。第三，建立一个完善的HR政策机制，让所有的员工不仅能自觉工作，更能积极热情地投入工作，这是提高效率的保障。

第一资源：请问柯达近年来的招聘情况？招聘最多的职位分别是哪些，入职要求又是怎样的？
蒋勤：柯达首先需求的是销售经理，希望招到的人才是拥有行业经验，能发现客户需求，并根据客户个性化需求提出解决方案。此外，还有类似于应用工程师的人才，他最好是熟悉印刷流程，能把握印刷领域的最新动态和变化趋势，懂得大型印刷设备，了解印刷技术，最关键的是有很好的沟通能力，能帮助客户了解设备的使用方法，并从客户角度提出整体解决方案，让客户了解使用柯达大型设备的优势与利益。另外，大学生招聘也是公司每年做的一项计划，我们喜欢的大学生，硬能力方面，有良好的学习成绩，软能力方面，希望工作踏实肯干，沟通能力良好，工作有激情，有责任心的。

第一资源：对于稀缺人才，人力资源部开辟了哪些招聘渠道？
蒋勤：招聘渠道方面，我们一般通过内部举荐招募人才，另外中国印刷人才网也是一个很好的招聘平台，再者，针对高级人才，我们与特定的猎头公司做长期合作，我们从不频繁更换猎头，因为这样才能让猎头熟悉我们的招聘要求，帮我们找到最合适的人才。而针对大学生招聘方面，公司研发中心每年都会去高校招聘应届毕业生来公司，通过一段时间的实习，发现优秀的年轻人才。


第一资源：在中国，随着劳动力成本上升、以及行业竞争的加剧，人才招聘、保留、激励成了人力资源的核心话题，请问柯达是如何挽留优秀人才的？是否有好的经验可以分享？
蒋勤：柯达在工业品领域每年的离职率，只有3-4%，这在同行业乃至外行业中都是很低的。之所以有那么低的离职率，一方面与我们从事的行业领域相对狭窄，同类型的跳槽方向不多有很大关系，另一方面，也与人力资源部门良好的人才保留机制有关。比如我们提供遇公平的薪酬福利，更重要的是让员工了解公司的发展远景目标：我们在亚太地区，特别是中国和印度市场的业务需求非常强劲，你身处这样一个有希望的事业群体中，你会有快速的成长和大量的晋升机会，在将来的5-10年，本土人才可以获得成为中国区、亚太区的高管机会……相信每一个注重职业持续发展的人才，都会选择留在柯达，与柯达一起快速成长。

第一资源：您在柯达工作两年多，感觉遇到的最大挑战是什么？您又怎样应对挑战的？
蒋勤：最大的挑战，应该是人才的稀缺性。由于柯达在转型过程中提出了一些复合型人才的需求，而这些人才在新兴的中国市场并没有储备。HR提出一个招聘要求，应聘者大多达不到要求，而少数合格的人才，对待遇的要求非常高，因此招聘过程十分困难，更多情况我们只能自己培养。此外，作为一家跨国公司，HR需要和总部的高管沟通，让他们理解中国人力资源管理遇到的问题，知道中国面临的市场和国外是不一样的，有很多观念需要沟通转变，然后才能与HR一起实施人才战略管理。

第一资源：您在HR管理领域拥有十几年的经验，请问您对人力资源管理的发展趋势有怎样的看法？
蒋勤：这两年，在HR管理领域，组织发展、人才管理方面的理念越来越多地被提出来。现在各部门经理对人才管理有两个极端的观念，一个认为，人是你HR部门负责管的，招聘激励保留奖惩等，都不是我的事。一个认为，我部门的人是我管的，你别插手。这两类想法都给HR工作带来不小阻碍。相信今后5-10年，人力资源的发展会很快，管理理念不会仅停留在讨论阶段，而会使用更多地用数据支持决策，高级管理人员拥有与公司各类高层的沟通能力。此外，随着人才的竞争加剧，中国逐步走出低价劳动力时代，人力资源的价值会更加凸显出来，比如HR要对公司“人的状况”做全面的了解，做一人乃至多人离职的风险评估，在任何情况下的都能保证公司正常运作。