第一资源：您能否介绍下自己职业生涯，勃林格殷格翰最吸引您是哪些方面?

　　叶文玉：我们公司去年在医药企业中排13，作为家族企业，对于外界来说，公司没有选择上市，这可能是与其他公司不太一样的地方。至于我本人，当初选择从GE 来到这里，也是蛮好奇，想多了解家族企业运营上有些什么特点。在长期工作后，我发现勃林格殷格翰理念是自己非常认同的，与上市公司承受的短期业绩压力比较，勃林格殷格翰更注重长期规划，从某种程度来说，它更能保证战略的连续性，包括决策团队的稳定。2009 年公司取得很好业绩，增长速度是行业里最快的，在公司内部，它也更提倡家庭文化，对于员工更注重“ 帮助和关爱”，提倡生活与工作的平衡，这些理念非常受到员工欢迎，大家能在愉快的氛围中工作!

　　第一资源：医药行业在中国近年处于高速发展阶段，贵公司会采取怎样人力资源策略应对?

　　叶文玉：这确实是一个快速发展的行业，目前我们公司在中国有2000 左右，预计未来5 年内这个数字还要翻一翻。也许对于所有同行来说，找到合适的销售人员，比如医药代表、产品经理都是最关心的问题。在中国市场上，医药代表是一个关键角色，他扮演了产品和医生之间桥梁，我们需要把产品最新的知识、行业研究的信息传递给医生。尤其在跨国公司舞台上，能够同时具备很好的沟通能力、专业知识与战略思维的医药代表非常之少。一方面，这个职位需要长期工作积蓄经验，而另一方面，恰恰因为市场上稀缺，很容易被同行挖来挖去。　　事实上这是行业里共同面对的局面：明年所有跨国公司需要的医药代表是2 万，但人才库里可能只有5000，作为企业HR，你怎么办，是不是继续去挖人?我的一些思考是，大家应该换一种思维。我们目前采取的就是两个解决方法：第一是去大学里，进行广泛合作同时招募有潜质的新人;第二就是去其他行业找优秀的销售人员。这两个方法把人找来之后，我们对他们进行系统专业的培训，投入资源和时间去培养他们，让他们成为行业内精英。

　　第一资源: 在这样一个竞争激烈的行业，作为拥有悠久历史的知名医药企业，在企业文化上，您有些什么样好的经验可以分享?

　　叶文玉：在勃林格殷格翰，我们的愿景是创新展现价值。勃林格殷格翰的目标和信念可以概括为：创新展现价值。这一愿景已经帮助我们树立起自身独特的优势。在当今竞争激烈，瞬息万变的社会，产品价值，服务和公司也在不断的变化。因此，我们只有精益求精，不断发展新的解决方案才能创造真正的客户价值。

　　领先与学习：“ 领先与学习” 描述了我们目前的发展阶段。自2004 年以来，它概述了勃林格殷格翰实现和传递“ 创新展现价值” 这一公司愿景的途径方式。作为我们的企业文化，“ 领先和学习” 与公司的所有员工以及他们之间的协同工作息息相关。

　　我们提倡创新与团队合作精神，共同成长，比如建立了员工的BI 俱乐部，我们去年也荣获了上海总工会颁发的”员工最信得过的企业” 奖, 在当选的161 家企业中荣列榜首。

　　在我们团队里，我们提倡多样性，一个好的企业文化 一定能够容纳不同思想、不同年龄的员工;无论是刚进入职场不久的80 后员工，还是做了很多年的资深员工;无论是来你原先是来自于国有企业还是来自外企，来到勃林格殷格翰，大家都要学会相互帮助，相互尊重;我们核心价值观就如同一个模具，只要你进来，就会融入进来，在这个前提下个性是被接受的，公司规模越大，核心价值观就的统一就越重要!

　　在具体项目上，针对管理层普遍面对压力的状况，我们开展了“ 如何在面对压力时创造更佳业绩” 的项目，受到了普遍欢迎。此外，加强了以部门为单元的企业文化建设，由HR 部门提供支持和策划，让所有同事真正在日常工作中体验我们的核心价值观，提高部门员工凝聚力。

　　第一资源: 作为资深人力资源从业人士，您的职业生涯应该是非常成功的，那么您觉得除了专业背景外，HR 从业者应该具备哪些素质呢?

　　叶文玉：我觉得，好的HR 从业者应该具备一种对人的影响力，对心理学有了解，也需要不断提高自身素质修养，心胸开阔，当矛盾和问题出现时，能迅速聚焦到关键点，这些对自身修养都会有很高要求!