上班路上，Freda习惯性地打开了经济频道。电波中，经济学家正在预测经济走势，并用了字母L的形状对当下的经济形势进行形象地形容。 真不是好消息。 潮汐起起伏伏，经济走势也是如此。这并不意外，只是，经济复苏还需时日令人担忧。

　　说不意外，是因为公司的经营状况是经济形势的晴雨表。一段时期以来，公司把重点放在成本控制上，对各项费用的开支进一步加强了监控和缩减，这固然是因为新技术突飞猛进带来的业务转型的压力，也反映了当前经济形势下市场需求的变化。

　　最令HR头大的是，公司暂时冻结了人员编制，加工资和晋升也推迟了。有人说了，你们不招人，也不加工资，还有什么事做?

　　其实，勿用辩解，虽然不加人也不加工资，HR 部门真没闲着，反而更!忙!了!且看HR的任务清单：救火

　　还不到往年加薪的时间点，员工们就暗潮涌动，他们在多方了解今年公司加薪的时间和政策，迫不及待地盼望着一个满意的答复。公司如何对员工作一个交代?对失望之火、愤怒之火如何化解? HR 当然首当其冲。

　　沟通、沟通、沟通，面对这样敏感而棘手的时刻，HR要知难而进，通过主动的、坦诚的沟通达成几个主要的目标：

　　1. 用积极、正面的方式有效扭转负面消息的影响。

　　2.给出未来计划，稳定员工的情绪。

　　3.对关键员工或个别特殊情况要取得他们的谅解，保持对公司的信任和信心。

　　重要指数：高 / 难度系数：中

　　调整

　　伴随成本的控制，人员配置的优化往往是另一个重要举措。人员配置的结构和数量要和业务的当前规模和发展预测进行实时匹配，HR需 要和业务部门一起，衡量当前人员配比的合理程度，并制定优化的措施和目标，或内部调整消化，或减少冗员，或改变组织架构，或储备不同的人才，或采取其它的不同措施。而在具体实施阶段，HR要发挥核心作用，在风口浪尖上妥善地完成艰巨的任务。

　　重要指数：高 / 难度系数：高

　　优化

　　HR职能的各个模块在经济下行时期的工作负荷确会有不同。比如，招聘的工作量可能下降，而BP和员工关系的工作量可能增加。过去一直高速运转，穷于应付的职能，这时正好可以喘口气——别误会，不是歇着啊，而是利用相对花在业务部门上时间减少的时机，做好HR政策、流程和系统的优化，为很快又进入新一轮业务上升周期作准备：

　　1.对现行HR政策进行回顾，根据运行过程中的反馈进行必要的调整，以利于HR政策更好地为业务提供增值服务。

　　2. 赶紧上系统，提升HR 流程的自动化。一旦HR的一些事务性流程实现通过线上系统进行操作，HR的日常事务工作量会大大下降。上系统是一个非常费时的项目，在业务增长相对缓慢的时期来做不失为一个好的选择。重要指数：中 / 难度系数：高

　　HR团队的自我建设

　　面对经济的下行周期和公司的调整，谁把引领员工保持信心、保持积极作为己任?是HR。面对员工的种种情绪、不满、问题，谁在主导着沟通、疏导、解决?是HR。但别忘了，HR自己也身为公司的员工，面对困境，员工的疑惑HR一样也有，员工的忧虑HR同样也有。因此，有效管理员工反馈，首先要关注HR，投资于HR，建立一只内心强大、积极正面、专业可信的HR队伍为公司代言。HR的领头人要用心进行团队的自我建设，通过专业培训、咨询辅导等激励HR团队保持激情，用专业的方法把能量传递给更多的员工，”人心齐，泰山移“。

　　重要指数：高 / 难度系数：中

　　经济兴，HR忙。经济放缓，HR也忙。潮起潮落，总有需要HR提供价值之地。

　　午间去喝了一杯饮料，赫然看到“泰芒”的标签插在冰淇淋上，啊，Freda心想，岂止HR,其实大家都在忙。