一家以美国为基地的国际性跨国保险及金融服务机构集团，在面临金融海啸之时，得到了美国政府1000亿美元的救助。集团不负政府所望，18个月后不仅还清了政府的1000亿美元，还实现了自身的盈利。这一个富有传奇色彩的集团，正是AIG (美亚保险)。金融危机之后，AIG 深切认识到改变企业文化以引领公司转型变革的重要性。AIG 应该用什么样方式来进行文化再造?怎样才能够让新的企业愿景、企业使命和价值观得到员工广泛地认可和共鸣?恰逢AIG 文化重塑之际，现任美亚保险北亚区人力资源总监张伟宏加入AIG 。

　　张伟宏为外资金融界资深人力资源高管，拥有近20年的中外人力资源管理经验，在亚洲主要金融中心包括香港、新加坡和上海的大型金融机构都担任过要职，并在人力资源战略、人力资源规划、组织发展和文化建设、并购及项目管理方面拥有专业知识和丰富实践。

　　张伟宏认识到，企业文化和价值观的重塑，组织的最高领导人要首先认同并以身作则，但是仅仅有这个还不够，因为价值观的重塑需要组织内每一个人员工的参与，认可和共鸣，员工可能不是对每一条都有共鸣，但是只要有一两点是他感受得到，觉得自己每天的工作都在体现这种价值,员工就会觉得企业文化价值观不是空洞的口号，而是实实在在地体现在他日常工作的行为中。期间，张伟宏的团队利用科技手段与各国各地区的管理团队进行互动，收集他们的意见和反馈，并相应进行修改和调整，最终形成了每个管理者都参与制定的愿景，使命和价值观。这一过程历时近半年，有效地统一了管理团队的认识并建立了他们对于新的企业愿景，使命和价值观的共鸣。

　　中国人力资源先锋H R的评选理由强调人力资源管理的创新性，那么在加入AIG 之后，张伟宏带领其团队在人资资源变革项目方面做了哪些努力呢?在绩效管理方面，成功推动AIG 文化变革在北亚区的贯彻落实，大胆尝试取消以传统评分制为主的年度绩效评估体系，推动注重绩效反馈和行为引导为和核心的绩效管理文化，以深入贯彻新的文化变革和建立良性的注重过程管理和实效的以及时，具体的绩效沟通为主的绩效管理体系。

　　在文化建设方面，强力推动多元化和包容性文化，主导建立多个多元化与包容性员工委员会，主要关注点包括：如何帮助和支持女性员工突破职业瓶颈;如何有效激励和管理新世代员工，开展新世代员工与管理团队的互相辅导;关注残疾人士的就业和职业发展，积极推动残疾员工聘用。并在香港中文大学设立奖学金，资助残疾学生和少数族群学生的学业发展。这一举措在2016年的香港人力资源创新大会上AIG 香港获得了多元化与包容性战略金奖。

　　在人力资源管理方面，积极倡导人力资源管理的创新，支持和鼓励团队用创新思维，利用先进的社交媒体来进行有效的员工激励与沟通。在张伟宏的带领下，美亚中国人力资源团队与业务部门密切合作，利用微信平台进行客户服务之星评选，反响热烈，获得了极高的员工参与度和认可度。同时鼓励H RBP积极参与和了解业务并参与与客户的互动，用O utside In 的思维与业务密切合作，从而更好地服务客户。这一举措也使AIG 中国人力资源团队获得了由中国人才颁发的最佳H RBP团队奖。