特步1 9 8 7 年成立，前身是泉州市三兴体育用品有限公司，2 0 0 1 年正式启用“特步”品牌，这为公司带来颠覆式的变化。过去做代工只是集中工厂端的工作，产业链布局以工厂为主，没有营销、销售和品牌运营，靠工厂文化来运营。品牌化运作之后，特步在前端配置了品牌、渠道、供应链和物流等环节，制造端由原来最核心的部分退居幕后。也正是这时候，特步引进了大批的职业经理人。

　　起初特步定位“时尚运动”发展品牌，将时尚娱乐和体育精神结合在一起，实施“体育+ 娱乐”的双轨营销策略，邀请了谢霆锋等偶像娱乐明星代言。受益于此战略，特步从正式注册品牌到上市仅仅花了8年的时间。

　　日子一直过得顺风顺水，直到2012年运动鞋服行业经历一场大危机，几乎所有的运动鞋服品牌遭遇高库存的烦恼。消费者和市场已经潜移默化地发生了改变。

　　运动鞋服行业的竞争更加复杂，原来产品比较单一，主要是卖方市场，而现在是买方市场，对品质的要求大幅度提升，生产厂商需要满足更加多元化的市场需求。厂商面临更大的成本压力，利润空间缩小。

　　“国内的运动鞋服行业产品同质化程度高，在消费者看来，许多运动品牌除了lo g o 外几乎都一样。这给品牌带来的难题是产品销路有限，很难突围。”特步(中国)有限公司制造事业部人资中心副总监吴张攀指出目前体育鞋服行业的困境。

　　工厂管理的难度也越来越大，这是鞋服制造企业普遍面临的问题。员工群体以及个性特征发生了明显的变化，不像早期的员工单纯地谋生，90后95后这一代的员工更多的是体验生活，他们不仅仅需要一份工作，自我意识很强，还要受到尊重、有足够的收入和休闲时间。除了工资诉求之外，其他的诉求占比较大。过去员工找工作相对较难，员工容易管理，因此工厂的管理模式比较粗放。而这几年员工群体的变化使得招工难、留人难，这对工厂的管理提出很大的挑战。在多重挑战下，企业间的竞争已经不只是集中于某个方面，而是综合人、渠道和品牌的竞争。吴张攀认为，未来的竞争集中在人和大供应链的竞争。“大供应链不仅指工厂内部，还包括上游供应商、下游配套单位，利益共同体的竞争。这种变革比较迫切，跨界或者跨企业的联结增加了整合难度。”

　　特步开始慢慢调整战略，2 0 1 5 年开始回归到专业运动领域，并提出“3+ ”战略，即“产品+ ”、“体育+ ”和“互联网+ ”，增加产品的附加值，从技术上提升产品的专业功能;扩大体育业务范围如赛事赞助及举办，去年特步赞助了国内三分之一的大型马拉松赛事，推出“321跑步节”，延伸大众体育服务;与互联网平台合作，进行大数据分析与应用，建设O 2O 平台。在工厂端，近年来特步引入自动化设备。特步的工厂分布在泉州、晋江、安徽和湖南，导入经济生产模式，通过流程工序重组之后，提高生产效率减少人员，工厂制造端由8千~ 1万名的员工精减到7000多人。“调整之后，我们仍然能保持原来的产能，甚至更高。”吴张攀表示。鞋服 行 业 工 厂 刮 起 了 一 阵 “ 智 造 风 ” ， 而 工 业4.0、中国制造2025归根结底还是回归到实业和产品本身。

　　为摆脱同质化的竞争，特步重点吸引了一些核心人才。去年特步引进了曾在N IK E 、阿迪达斯、E S P R IT等公司任职的C E O 李冠仪，这是特步渴求的具有全局经营理念、国际化视野的高端人才。

　　作为品牌公司，特步需要有足够的原创力来加强公司的竞争力，因此，设计研发的技术型人才至关重要。吴张攀称：“我们不仅是在大陆范围内猎寻这类人才，还看港澳台的人才，台湾最早制鞋的最多，香港则是做服装的比较多。”在N IK E 、阿迪达斯等企业工作过，具有多年管理经验、执行力很强、又能弥补特步某些短板的人才，也是特步希望招聘的。

　　特步为员工设计了清晰的职业发展路径，有专门的干部培训体系，员工需要满足哪些条件晋升到上一级，设置得很清楚。

　　此外，特步采用人性化的管理方式和待遇，首先提出为员工包吃住，“我们是泉州区域中第一家实行包吃住的企业，专门为非管理层的员工建了1 7 层的公寓楼，吸引、留住一线员工。”吴张攀介绍，特步还和幼儿园合作，方便员工安排子女就读，公司每个月给予300元的补助。在尊重员工个性化发展方面，特步内部组织周末赴外阳光之旅、月度员工庆生会、每月2 0日晨跑、季度篮球赛、看电影和晚会等活动。“元旦晚会的节目基本上员工自己编排的，体现他们个性特征，发挥他们的才能，提供充分展示的舞台，营造家的氛围。”吴张攀称，特步对员工心理健康、情绪问题也很重视，为员工做心理辅导，定期开讲座。特步也在考虑人才管理等方面的

　　创新。“三年前我们在思考把工厂的负责人变成合伙人，把他们从管理者的角色转变成经营者，改变他们的思维模式，但是条件不成熟。”吴张攀认为，鞋服行业在这方面的变革比较滞后，不如互联网高新科技行业，不过这种变革的模式会慢慢过渡到传统行业。

　　一系列措施帮助特步实现转型，走出行业危机。特步2015年营业收入增长10.8% 至人民币5 2 .9 5 1 亿元，总体毛利率上涨1 .4 个百分点至42.2% 。

　　但这并不意味着特步处于安全地带，消费者和市场仍在变化中，特步的变革仍在继续。