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职业长青(四) 提升思维敏锐度(Learning agility)
2015-12-30
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  在当今充满变革的时代, 敏锐度(agility)已经成为一个越来越重要的话题。组织要敏锐,战略要不断更新,产品寿命周期越来越短,研发周期也随之缩短,企业要有战略的敏锐度、执行的敏锐度、结果的敏锐度,和变革的敏锐度才能跟上愈来愈快的社会节奏。

  中国的变革速度在各国中更是显得格外突出。正如变革大师, 约翰。科特(John Kotter)所描述的:‘ 历史上从来没有发生过这样的事情: 十几亿人需要对眼前如此巨大的变革做出如此迅速的反应。“

  从个人层面来说,思维敏锐度对职场上能否走得远起着至关重要的作用。美国管理学学者罗伯特。卡茨认为:“管理者需要具备三大能力:技术能力。人际能力和概念能力。

  “ 思维“是概念能力的重要部分, 因此,思维的敏锐度是高层管理者必备的重要能力之一。现在多数公司把“思维敏锐度”(learning agility) 作为一个评选高潜力(high potential) 内部候选人的主要指标之一。    究竟什么是思维敏锐度呢?什么原因让公司把这项能力作为筛选未来高层管理的必备标准呢?

  一个比较通用的定义是“从经验当中学习并有效应用到新的情景的能力”。这里强调的不是单纯学习新知识和新本领的能力,而是如何有效地把在经验中所积累和学到的东西有效应用到新的情景;而要在“新的情景“生存并成功, 需要的不只是经验和技能, 更需要很强的适应新的情景,即变革的能力和开放、谦卑的心态。同时, 学习是强调在经验和实践中学习, 而不是在课堂学习。 因为很多时候,在课堂学到的知识和技能都属于“招式”层面;而一个人要在职场成功,更多需要的是“内功”, 即思维方式。思维方式的行程是靠用心观察、运用、反思、改进几个环节浓缩而成的。“内功”的修行靠的是开放的心态、持之以恒的态度和不断进步的习惯。

  “新的情景”包括了换一个公司,换一个岗位,也包括一些小一点的改变, 比如在同一家公司换一个岗位,在同一个岗位换一个老板或者其他主要利益相关人。所有这些新的情景都是变革,是职场上不可避免的。因此,要很好地适应这些变革,就需要我们具备高度的职场思维敏锐度。什么叫职场思维敏锐度?可以从以下几个主要方面来解释:

  如何提高职场上的思维敏锐度?可以重点从以下几个方面入手。

  首先是用心和专注。巴菲特曾讲述他第一次见到比尔盖茨的情形。 圆桌上,比尔• 盖茨问大家,什么才是每个人认为达到成功最重要的事?当时,比尔• 盖茨和巴菲特给出了同一个答案:“我懂得如何专注”("Iknow how to focus")。只有用心才能专注,只专注才有可能产生思维上的突破。很多朋友问:“思维敏锐度与智商有关系吗?”我个人认为是没有直接关系的。因为正常人的智商都在80-120 之间,本身就不是一个很大的区间。更何况每个人所从事的职业和职位也不同。即使很普通的岗位,如果能够做一个有心人,时刻关注周围发生的一切, 并全力以赴聚焦目标, 也可以做到相同岗位人做不到的事情。

  因此,关键是这个人是否用心去观察,去思考,去探索自己所从事的工作,这样就可以看到别人看不到的机会或者解决问题的方案。

  分享一个最近朋友圈里看到的成功案例:“一个卖煎饼的,凭什么拿下1.8 亿融资?”

  这个关于一个传统卖煎饼的企业黄太吉如何通过三次成功转型,通过O2O 平台成功融资1.8 亿元的案例。故事很长,其核心则是黄太吉如何通过思维的敏锐度,战略的敏锐度,积极拥抱互联网思维,聚焦目标,先后三次成功转型,而赢得投资者和市场的信心的。

  在营销上,该企业积极拥抱互联网思。去年,黄太吉不花钱就拍出了《我要你开花》这部创业喜剧大电影,于12 月12 日登陆各大院线。近期,黄太吉又先后在两部国产喜剧电影《煎饼侠》和《港囧》中露面,尝尽甜头。在企业内部管理上,该企业也充分利用互联网思维。黄太吉采用类似“滴滴出行”的抢单软件,由煎饼师傅实行抢单,而不是人为摊派,每完成一单计件一次;由一个店长,通过后台管理系统和现场视频监控,同时管理多家店,运用互联网工具和手段扩大店长管理能力,缓解扩张时店长人手不足的压力;基于微信端的信息通报系统每小时通报每一家店的订单、投诉等,并进行PK;以月、以周为单位的迭代速度进行优化。

  该企业自始至终还是做煎饼,但因为他们的高层管理者用心关注时下最流行的消费模式,用心思考如何在当今互联网主导的时代如何让传统产品脱颖而出,他们就取得了比一般传统食品企业更突出的业绩,也为企业未来的发展奠定了雄厚的基础。

  自我认知。只有清楚自己的优势和劣势,才能更清楚自己哪些地方需要加强和改进, 并从周围同事/ 朋友/ 客户学习。虚心听取别人对自己的反馈, 不要只爱听表扬。

  能持续成功的个人或企业都具备一个共同特点就是敢于和愿意面对真实的自我。也就是说, 愿意直面自己的短板。只有正视自己的短板,人才会谦卑,开放,才会愿意虚心地去向周围的人学习,并不断丰富自己。当今的时代是一个机会多多, 人人都是百姓人人又都可以成为英雄和偶像的时代,只要你真实、全面地面对自己的优势和劣势, 就一定能够找出一片自己可以脱颖而出的天地。

  不断扩大/ 更新自己的交往圈子。上面提到了用心观察周围的世界发生了什么。在这个过程中,你所交往的圈子起着至关重要的作用。清楚了自己的目标,自己的优势和短板后, 就要清楚从哪些人身上去学习你该学习的东西。现在是信息爆炸的时代,最缺乏的资源就是时间。 经常对照自己的目标做个自我检查:

  - 我离目标还有多远?

  - 我所做的事是否在帮助我实现我的目标?

  - 我的时间和精力是否用在了该用的地方?

  - 我的交往圈子是否能启发我?让我不断成长?让我掌握我所聚集的领域的最新动态?

  - 我在我的交往圈子里能提供什么样的价值?

  交往圈子对提升思维敏锐度起着至关重要的作用。很多灵感和方案都是通过和别人有效互动而产生的。圣经箴言里有一句“三股合成的绳子不容易折断”。只靠一个人,遇到问题时往往很难有突破, 因而也就很难产生“思维敏锐性”。当今世界,无论是在企业打工还是创业,靠自己单打独斗已经很难成功,因为这是一个高度参与、高度协作,迅速变革的时代。

  积极拥抱变革。

  变革是这个时代最突出的特点之一。上文已经提到,在职场上的变革从组织架构的调整,老板/ 同事的更换,到公司做事程序/ 方法的改变,产品定位的改变, 已经让变革成为职场人士的家常便饭。

  凡是职场上成长很快的高潜力人才都有一个共同的特点:很快接受新思想、新动态,并乐意参与尝试。这些人很少抱怨,而是对新事物充满好奇,不断去探索,去提问, 去纠偏,愿意为新思想、新主意的落地生根去浇水施肥。这些人在公司变革的时候总是第一批去接纳,去好奇地探索,拥抱变革。他们有强烈的好奇心,很大的影响力和执行力,因此他们在职场上比别人要跑得更快、更远。

  拥抱变革还需要有高度的韧性 (resilience).思维敏锐的人对待成功和失败的心态都是积极现实的,没有太大落差。这些人的情绪不会有大起大落,而会持之以恒的分析、回顾、总结、改进,使自己始终处于一个向上的状态。正是这种状态,使这些人脱颖而出,成为变革时期的领军人物。

  积极总结/ 去除经验。经验对我们很重要,没有白白经历的事情。失败的经验和成功的经验都有很重要的价值。在职场上,有些时候,人们更喜欢从成功的经验中总结,运用到未来的场景中。

  但在很多失败的经历中,却有很多人把精力花在找借口和抱怨上。甚至有的人会因为几次挫折而一蹶不振。在每次失败的经历后,建议大家问自己:

  - 有哪几件事/ 哪几步我可以用不同的方式去做?

  - 如果我换一种方式去做,结果会有什么不同?

  - 我从这件事中学习到什么?

  最后要提醒的是, 过去的经验在这个高速变革发展的时代不一定会对未来的场景有帮助。因此,思维敏锐度还体现在一个人如何从有效运用过去成功的经验,包括哪些经验应该去除,做做减法也是成功人士需要常被的一种思维和习惯。

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