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领导者的为人处世 ( 九 ) 做夜空,让星星闪亮
2015-4-23
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晚上漫步,偶然抬头,看到满天星星闪耀,不禁想到了职场的生活。如果领导者总像太阳一样光芒四射,星星就不会有闪亮的机会。现在职场主力是 80 后和 90 后,他们充满好奇,激情和梦想,渴望成功,渴望成长。领导者能为他们做的就是给他们提供一个像夜空一样宽阔的舞台和背景,让他们尽情地发光。

“环球企业家”最近也报道了爱马仕的管理哲学。

爱马仕 C EO Pat ri ck Thom as 就是这样的一个“夜空”。他认为,“真正的管理者往往需要隐藏在员工的背后”。

要让星星闪亮, 领导着就需要做“夜空”。“夜空“就是隐藏在星星的后边,用宽阔的胸怀衬托星星。

做 “夜空” , 需要领导者虚怀若谷, 能够容忍 “星星”偶尔犯错,并能及时帮助星星进入正轨。做“夜空”,需要领导者持之以恒,总能在星星需要的时候及时给予支持和帮助。

“夜空”还要让星星“亮”起来。让你的团队“亮“起来

团队要“亮“起来,需要以下的配置:· 10% 专业技能· 20% 胜任能力· 70% 心态、思维和团队文化

很多团队都花大气力在学习专业技能上。专业技能的确很关键,因为它是团队的生存之本。比如,销售团队的 10% 就是产品知识和专业销售技巧;

20% 是指一些工作所需要的很重要的胜任能力(C ore C om pet enci es):· 商业敏锐度· 组织、计划能力· 交流和聆听· 演讲技巧· 数据分析和总结能力

这些胜任能力大多是通过培训或教练渠道获得的。领导者除了支持团队上课以外,还要为团队提供各种平台,让他们把课堂上学到的东西消化,理解并有效使用。比如演讲技巧,学员培训后一定要经过多次练习,并有人给予建设性反馈后方能真正进步。领导者需要根据每个团队成员的不同特点,给予不同的指导和锻炼机会,一个性格天生内向的成员,需要先从自己熟悉的小范围开始联系演讲技巧, 满满才能扩大到对外演讲,对众多观众演讲。

70% 则是指团队的思维方式、正面心态以及团队文化。

一个团队的思维方式在很大程度上决定对其能走多远。

比如,一个销售团队在面临困境和竞争时,团队是更多地通过创新去寻找突破瓶颈的机会和方法,还是把多数时间和精力放在找借口和理由上。最近看到一篇对罗来家纺销售团队的采访,感触很深。

目前纺织品市场主要靠拼价格;而洛莱家纺团队却运用一系列的创新品牌营销,战果辉煌。故事很长。其中最想分享的是销售团队在年初和老板签了军令状。军令状的内容是:销售团队要在双十一创销售额 1 个亿大关;如果达到目标,老板就奖励团队集体出国旅游;如果做不到,团队每个人都要旅行自己的承诺, 比如长跑, 绝食等。这个团队的注意力完全放在了要实现的目标上。目标一致后他们就开始想各种办法创新,最后在双十一拿下了 1. 8 个亿,团队实现了目标,也集体得到了老板到泰国旅游的奖励。能力固然重要,思维和创新则能够决定一个团队飞的高度。

领导者的角色就是帮助团队建立正向的,目标导向的思维模式。

正向的思维模式需要一个很强的团队文化来塑造。一个团队的文化包含以下几个主要组成部分:· 一个清晰的愿景(我们想成为怎样的一个团队)· 大家认可的核心价值观· 大家认可并乐意身体力行的行为准则· 大家认可的差距· 大家认可并乐意为之努力的集体行动· 通往愿景的旅程上有哪些重要的里程碑· 客观度量团队是否成功的标准· 对待暂时性挫折的态度和方式· 对待彼此在个人生活中遇到困难时的态度和行为· 取得成功后的庆祝方式

领导者要做的就是为团队指明方向,带领团队一起讨论并达成共识,让团队的核心价值观深入每个团队成员的心。让团队清楚共同努力的目标是什么,自己能做出的贡献是什么;遇到困难时应该把注意力放在什么地方。

让信息流动起来

互联网时代的核心是社会价值:共同体、透明、自由、英才管理、开放、协作。因此,领导者必须能够适应这些价值观。企业要持续性发展并领先,就需要保持小企业的灵活性,让信息畅通,让领导着能直接听到市场上消费者的需求,听到团队的建议和心声。美国的苹果和中国的腾讯在这方面有着异曲同工之妙。乔布斯能够亲自和新一代的消费者交流,倾听他们的需求,从而使 i Pad 问世;腾讯从 2013 年开始就开始进行组织结构调整,不再以业务模块为中心或者以合伙人为中心,而是以客户为中心建立事业体。华为最近几年也在进行类似的组织变革。任正非提出“简化组织管理,让组织更轻更灵活”,打“班长的战争”。

任正非同时还提出,“既要及时放权,把指挥权交给一线,又要防止一线的人乱打仗,所以监控机制要跟上。”

组织结构扁平化意味着团队有了更多的自主权,有了自主权,团队就要不断学习,互相交流,让学习和创新成为一种习惯。

很多传统企业也在努力为员工创造交流平台,让信息尽快传递到管理层。 一个让团队自如表达自己想法,促进交流的做法就是玻璃鱼缸式会。这种会议经典的情形是:屋子中央由几位员工和管理者围成一圈, 更多的员工则围坐在四周。员工相互之间以及与管理者之间可以随意地谈任何话题,还会受邀参与最核心的话题讨论。这种会议每年在不同场地要举行数次,而管理者照例会在随意的交谈中体现出谦卑,向员工承认自己也有力所不及的时候,或分享自己成长和发展的历程。

网络时代的领导着要有“夜空“的胸襟,让星星的光得到最大的发挥。让企业成为员工创新和发展的平台。就像海尔提出的“让每个人成为自己的 C EO ”。

鼓励你的团队向前看

为团队创造一个安全的创新环境,共同承担责任,鼓励团队从过往的经验中学习,向前看。团队成员之间多一些鼓励,少一些指责。最最关键的问题就是包容失败,鼓励创新,而且不要让失败的人在团队里觉得非常沮丧,跟他们说一声“没有关系,你还可以重新再来,我们一起努力。”

星星闪耀,为黑夜带来亮光带来美和希望,星星闪耀,不停地对夜空俏皮地诉说着自己的愉悦和幸福。

领导者,愿你能充分享受做夜空的自豪感,因为是因为你,你的团队才有机会闪光,才有机会在黑夜为人们带来光明和祝福。祝福你,也祝福你的团队!

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