全球招聘及人才管理顾问公司翰德（Hudson）近日发表人力资源研究报告，名为《应付经济危机 —— 人力资源专才是否会汲取历史教训？》结果显示企业正以前所未有的审慎态度，应对经济衰退下的人力资源挑战。有关调查访问了30个国家，共500位人力资源专才及企业领袖，以探讨在全球经济衰退下，人力资源的工作重点有何主次变化。

主要发现：
 适型化（right-sizing） — 或精简人手 — 是全球企业的首要人力资源课题。然而，各受访市场仍重视招聘新涌现的优秀人才，以及推行人才发展计划。
 在2008至2009年间，人力资源焦点排序明显转移，从以往的人才招揽，到现在的人才雇用（talent engagement）、机构发展（organisation development）及人才发展（people development）。
 企业正运用不同手法，把成本削减与人才发展及雇用互相结合，藉此应对经济逆转。这种做法为惨淡的经济环境带来微妙的启示。

亚洲人力资源专才渐成为策略性伙伴
过去12个月，人力资源专才的工作重点排序大幅改变。顺理成章地，适型化(right-sizing)成为首要任务，但人才挽留及雇用仍是重点工作。这反映了人才资源行业日趋成熟，发展良好，原因是企业除了本能地进行重组及精简架构，还明白必须挽留及雇用人才，使两者取得平衡。
在亚洲，高级行政人员正要求人力资源专才充当策略性伙伴，这与传统上负责发薪及招聘等业务支持活动的角色截然不同。在亚洲受访者中，25%的人表示“策略性支持”是首要任务。
Hudson亚洲行政总裁Mike Game表示：“亚洲的人力资源主管面对两大挑战，一方面要立即因应机构需要精简人手，另一方面要把人力资源的功能重新定位，以适应企业整体目标发挥策略性功用。”

 

 

 

 

 

 

 

内部提拨及策略性招聘是主要任务
各地区的机构均在削减员工。在亚洲，有关比率从2008年的22%上升至本年的78%。公司大多先采取终止合约及冻结招聘等对策，然后才进行裁员等全面削减成本的措施。不过，各地区的受访者仍然有意招聘人手 —— 亚洲区共有84%的企业计划策略性招聘新涌现的优秀人才。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

注：
TM程序：包括职位设计、能力分析、职位评分及表現管理。
比率高于100%，原因是受方者被要求对其首要任务评分，而部分人士对多于一项任务评分。

人力资源的挑战 —— （1）在精简人手的同时，如何雇用及挽留人才，及（2）如何提升员工技能
当企业面对经济衰退时，均会大力精简人手以求安然渡过难关。人力资源专才除了落实精简人手措施，同时还为企业对人才发展及雇用的需求提供支援。
在亚洲，由于持续缺乏具有专业技能的人才，提升员工技能成为一大课题，并已成为结构性问题。鉴于中长期经济前景持续看好，亚洲企业仍把焦点放在未来的需求上。

 

 

 

 

 

 

调查证实，我们均从过往危机中汲取教训，企业现在明白人才雇用十分重要，而挽留优秀人才也应同样受到重视。企业不应只顾精简人手，而忽略持续雇用人才及挽留优秀人才的重要性。

然而，经验告诉我们，许多企业都视挽留人才为首要挑战，其次才是加强全体员工的投入度。我们认为，这个程序应该进行倒转。假如企业投放资源，提高员工投入度，则工作表现会上升，结果也得到挽留人才的效果。提高投入度，应该时刻都是人力资源专才的首要工作 —— 然而，经济不景气时，雇用人才仍是企业短期及长期成功的关键。

关于翰德： 
翰德（NASDAQ：HHGP）是全球领先的招聘管理、人才签约以及人才管理服务供应商。从单一招聘到全套外包服务，翰德为客户提供各类人事解决方案，并通过为公司评估、招聘、培训及挽留优秀人才等，帮助公司达到更高的组织绩效。翰德在全球20多个国家拥有将近3,000名专业人士，为客户及求职者提供服务。更多信息请浏览公司网站www.hudson.com。