互联网思维植入，智能化云平台输出

　　当下，快速的技术更迭考验着每一家信息技术企业的生命线，淘汰出局或占据蓝海仅一步之遥。面对新一轮技术浪潮，磐哲始终走在国内H C M 技术的最前端。

　　仲建军先生表示：“随着以阿里云为代表的云基础构架和平台服务的日益成熟与普及，让云端应用软件的开发一定会成为下一个创新热点，云计算时代的集成化趋势必将让臃肿的、低效的结构再次遭到淘汰，而且技术更迭的速度会加速提升，从巨头们纷纷转型可见一斑。在人力资源管理领域也不例外，市场教育的难度和云资源的使用成本都会越来越低，云的优势实在不言而喻。而当下每家企业都面临着巨大市场竞争压力，倒逼着企业对人力资源管理的重新定位，基础而事务的工作会产生大量人力成本和机会成本，外包或选择更经济的模式是必然的路径。我们走访过大量企业，观察到人力资源管理的重心在向人才管理和对业务及战略的支持转移，而那些基础性、重复性极高的工作内容通过信息化、内部集中化(共享服务中心)或外包化解决。这与当下在人力资源业界推崇的 3C 模式 (3-circle m odel)非常吻合，而 SaaS 无疑将成为 3C 模式转型的主流技术解决方案。我相信随着云技术与服务的成熟，无论在业务效率上还是成本效率上，云都将展现出非常突出的优势。”

　　“磐哲首家推出了拥有互联网思维的人力资本管理软件，一体化延续性的技术服务模式，使界面更友好，更易操作，服务更完善。”很显然，仲建军对磐哲的新产品颇为满意。

　　经过操作体验发现，所谓“互联网思维设计”，即在强调跨平台兼容的基础上增加了“互联网操作模式”的用户体验。不需要学习软件操作技术，从角色定义出发，可视化权限管理，基于任务的智能导航，让软件用户无需复杂培训即可掌握使用，将系统的功能运用到极致。

　　同时，“互联网思维”还体现在能够基于云平台的技术构架实现对客户需求的快速响应，开发团队可整合各种用户的新需求或产品改进建议不断更新版本、丰富与优化客户端的功能，并将升级的应用与云平台上的所有用户进行共享、形成良好的互动反馈体验。“我们倾力打造的是基于云的人力资源管理信息化生态系统，让企业、员工、服务方畅想跨平台的便捷、击穿物理空间屏障、智能化业务流程管理。同时，系统中的每个成员都能够参与推动它不断走向成熟与完善。”据悉，磐哲新一代 H C M 将于 2014 年金秋十月隆重推出，其主要特点包括：

　　·跨浏览器平台，支持所有主流的浏览器，包括　IE，SAFRI， CHROOME，FIREFOX;·支持手机、平板电脑等移动平台访问的核心架　构;·数据库平台。支持 SQLSERVER ，ORACLE， 　MYSQL，DB2 等主流关系型数据库;·支持云服务。可以支撑大数据量的访问，支持　客户端和服务器端的负载均衡;·支持以业务为导向，以流程来驱动，以沟通为核　心，强调用户体验和匹配个性化需求。

　　技术平台支撑四大业务，全面融合软件与服务基于强大的信息技术平台，磐哲科技推出了人力资源管理咨询、信息化解决方案、云服务、一站式外包四大支柱业务。“四大金刚”虽然针对的客户需求不同，但都旨在无缝对接技术与管理，全面融合软件与服务。

　　首先在战略方面，磐哲视技术平台为根基，将横向拓展服务链与纵深钻研行业解决方案相结合。随着今年 H C M 云平台的推出，咨询、信息化、云服务、外包四大团队在统一平台上虽各自为战，却相辅相成。

　　其次，突破 BI数据分析，打造智能平台。“我们要站在客户的角度，从 H R 的管理着手体现软件的战略思维。软件不再是冷冰冰的操作机器，而是贴心周到的数据佐证者，助力人力资源部门成为企业决策者的战略伙伴。”仲建军举例说，以前的软件仅让用户体验操作和事务管理，如今的智能化平台是面向用户高层提供商业分析，会从 H R 的成本和产出方面切入，将人力资源数据和与之相关的其他业务数据建立动态关联，形成报告、图表，直观地呈现 H R 的工作成果，从而让高层看到 H R 的价值。

　　再次，紧跟移动化潮流。无论是安卓还是IO S，磐哲科技都在探索 SaaS 化的云平台应用方案。仲建军表示：“当下，移动终端的普及度和无线网络的覆盖程度都能充分支持办公的移动化，移动化能让用户充分利用碎片时间随时随地完成工作;在非正式办公场合也能做到工作效果不打折。以一个招聘工作场景为例，H R 可以通过我们移动应用端的支持，实现候选人远程面试，招聘环节中的访谈、评述可直接通过手机与云平台进行交互，实现完全同步，省时省力又有完善的记录存档。”此外，微信时代也给了 H C M 迈向社交化提供了难得的契机。目前，新推出的磐哲 H C M 系统已经实现了与微信平台的整合，并对必要的功能模块进行开放，丰富了企业与员工沟通的模式，大幅提升了 H R 的业务效率。

　　铸就企业文化，提升服务力量将“服务理念”植入“产品”和“团队”，磐哲科技如何践行?

　　十年来，磐哲科技用业内独有的口碑，赢得了 600 余家用户的亲睐，其中知名外企和民企占八成以上，在服装、快消、奢侈品、生产制造和医院行业更是享有盛誉。为劳力士，绫致集团、杰尼亚等公司的服务均超过十年。

　　“业绩来自于客户对我们的信任，以及我们技术与服务双驱动的理念。”说起在业内取得的骄人战绩，仲建军将之归功于对技术的专注和团队成员的共同努力。

　　首先值得一提的是不断超越自我的研发团队。作为一家拥有技术基因的公司，自然聚集了一批技术大拿。“作为公司最重要的团队之一，每年都会重金投资，大量引进优秀的开发人才，近几年为打造新产品，特别引进了深谙跨平台、移动开发方面的技术人才，在用户体验提升方面引进了互联网应用设计方面的资深专家，优秀的研发团队才能确保产品的领先性。”

　　其次，磐哲科技组建了细分化的服务团队。目前公司有项目实施团队、云服务团队、大客户服务团队、外包服务团队，根据服务客户的不同，给予量身定制不同的服务方案。磐哲还根据不同行业人力资源管理的特点，成立行业小组，也是为了给予用户最具针对性的服务。“要做到服务精准，不仅靠强大的研发能力，更建立在磐哲多年来深度挖掘客户需求的基础之上。在长期服务客户的过程中，公司总结出了不同行业 H R 管理的特点，然后将之植入 H C M 软件，植入团队的服务理念之中。”

　　最后，是张弛有道的员工管理。要保证优质的服务质量，员工必然会承受很大的压力，于是磐哲科技通过企业文化建设和实施员工关怀项目为团队舒缓压力，用“爱”激发员工的工作热情。

　　十年前，磐哲从几个创业伙伴发展到如今近百人规模，变的不断壮大的队伍，不变的是“家”的文化。磐哲在发展事业的同时，从不疏于关注员工职业上的提升、发展和生活上的喜乐、哀愁。在新的发展阶段，“如何让一个大的团队在强调执行力的同时不淡化‘家’文化?”被磐哲核心团队视为重要课题，仲建军表示：“如果说系统化管理能输出合格的产品与服务，那么‘爱’与‘激情’则能打造完美的产品与服务!如今，我特别深地感受到：磐哲十年沉淀的文化已经成为竞争力的一部分。”