因需而立　水到渠成

　　2011 年，国药大学在顺应集团管控和管理升级的背景下应运而生。三年来，对全国各地收购并购的下属公司管理层进行培训，支持其管理水平的提升。

　　说到国药大学成立的初衷，对于处于快速发展期的国药集团来说，完全是出于转型发展的需求所致。刘天尧表示说，国药控股虽是央企，却不同于很多央企，其股东是中国医药集团和复星集团，是一个多元化的组织。而作为第一家用核心资产与民营企业合资的央企，又在香港上市，因此国药是三种文化交融的企业，天生具备创新型企业和高速发展企业的 D N A。“这一点从公司中层团队大量启用 70 后就已现端倪。”刘天尧说，高速发展决定了必须要有年轻人才，要用市场化的手段进行市场化配置，因此集团领导非常重视人才的吸纳和培养，也就促成了国药大学的组建。

　　因需而立，从企业本身的发展也可得以佐证。这两年，国药控股快速发展成为世界五百强中的一员，主要依靠的是外延式增长，而这种高速发展亟需一个文化平台来对集团内各种资源进行很好的聚集，进而达到“融合、致知、创新”的目的。“2009 年，我们只有 1 万多人，400 多亿元的销售量，今天我们已经到了 4 万多员工、1600 多亿元的营业额，在并购速度最快的时候，平均四天收购一家企业。因此，这种高速并购虽然形成了企业现在的规模，但也带来了一些问题，很多新的管理人员进入企业后，需要尽快适应国药控股，我们需要一个平台传播文化和管理，由此萌生了创办企业大学的念头。加之我们的集团领导也都非常重视学习与分享，因此中国医药集团提出要建构企业大学，因为国药控股占比较高，就先要求国药控股承办企业大学，成功后可以推广。”

　　搭建平台　总部管控

　　不同的企业大学，其创办理念、服务对象、学习目的、培训效果大相径庭。国药大学通过为子公司提供人才培养服务，最终达到总公司管控的目的。“服务是总部对子公司的一种初期营销的方式，而培训的终极目的是为了形成对总部的依赖，便于总部全盘管控。也就是说，如果培训时我教给你的方法被运用于工作中，那么子公司逐步已经纳入到总部的管理体系之中。

　　刘天尧透露，为了让企业大学受到下属公司管理层的关注，让员工争相报名，他对培训做了以下五条策划：首先，要求企业大学的学习与员工年度绩效考核挂钩;其次，让大学各个培训班成为内部人才选拔的平台。培训班招生时经常会附带招聘职能，比如参加财务培训班的员工可能有内部晋升成为财务总监的机会，听到这个消息员工一定争先恐后地报名学习;第三，建立培训档案，对培训中的个人表现给出评定报告，包括出勤率、课堂表现、成绩单等，放入员工档案，然后再把这一报告反馈给子公司，便于选人用人;第四，课程研发过程中，提炼总结全公司的优秀经验案例，如采购、销售、财务、人力资源、运营等，让员工学到真材实料，也丰富了企业大学的培训内容;第五，推出定制化培训。从发现问题开始，到解决问题，找到方法，通过案例作业，真正让员工通过实战案例改变自己的工作行为方式。

　　刘天尧表示，公司搭了平台促进融合，让优秀的企业在培训中做经验分享交流，“在平台上，子公司之间可以分享各种经验，有的公司物流做得好，有的公司医院做得好，有的公司耗材好，有的公司投资并购出色，我们让优秀的企业在培训中做经验分享交流。此外，平台上还有很多公司优秀的甚至最新的独家信息传播，或者国药控股的一些管理理念的传播。“刘天尧说，搭建平台让子公司获得了相应的服务与帮助，尤其像二三线城市的公司，可以通过该平台克服信息不对称，获得全国各地的资源。而通过内部整合资源，国药大学就能从单项选手变成全能选手，支持业务发展的角角落落。

　　上接战略　下接绩效

　　其实，培训只是国药大学的一个产品之一，或者说仅仅是一个手段而已，大学的作用是上接战略，下接绩效。如何做到这点?主要靠国药大学的特色案例教学。所谓的特色，就是国药大学拥有职场力课程、领导力课程、专业力课程。其中职场力课程的通用内容是进行情境定制化，领导力课程对引进的课程按照公司实际情况进行定制化开发，专业力课程的专业内容全部定制化。同时大学还有“名师传道、外部对标、内部分享、情境体验、行动学习”这五大培训引擎。

　　刘天尧举了两个“接绩效“的例子。各下属公司的财务总监都是由国药控股委派的，财务是国药控股唯一的能从上到下的抓手。作为财务导向的商贸类型企业，核心业务都是围绕着现金流、汇款、库存转，所以公司财务管理是最严格的，不仅要合规，还要打造团队的管理能力。大学特别重视对财务管理者的培训，开发了系列核心财务管理课程。又比如，今年某家下属公司有开源节流的要求，于是国药大学推出了“非财务经理的财务管理”方案，要求每个部门学以致用，在培训后写一个优化费用的方案，最终 10 个部门 30 个中层写了 30 个方案，把这些方案交给总经理，总经理对财务问题特别敏感，相当惊喜，还特地召开了针对这次培训的专题会议。做培训要找到痛点、对接绩效，实实在在地帮助到下属公司优化流程、提升效率，就一定会获得管理层的支持。