第一资源：我们知道 Lum esse 路敏思的前身是达石软件 (StepStone)，品牌更名背后有怎样的故事?“变”与“不变”的各是什么?

　　Erik Schm it：最初几年，我们收购和开发世界一流的人才招聘和人才管理产品，这些产品在 70 多个国家已经有了 2300 多家客户。Lum esse ETW eb，我们的托管式 /直接安装综合人才管理解决方案，现已被多个全球大品牌采用。

　　2010 年年初，我们在一次成功的管理收购中从我们的母公司达石软件分离出来，此次收购得到了欧洲领先的技术企业投资者，H gC apital的支持。

　　2010 年 5 月， 我 们 收 购 了 M r.Ted，其基于应用软件的高评级产品现已成为我们 SaaS 综合人才管理解决方案，Lum esseTalentLink 的基础。

　　2011 年 5 月，我们更名为 Lum esse 路敏思，成功转变为一个独立的企业。2011 年 10 月， 我 们 收 购 Edvantage集团，一个具有 SaaS 型解决方案和点播及定制内容服务专长的杰出电子学习企业。六年来，通过自主研发和多个收购兼并，路敏思 Lum esse 形成了从招聘管理引擎到整套的人才管理解决方案，变化的是，品牌易主更名，我们因此开展了系列品牌重塑的工作;不变的是，我们更加聚焦人才管理，强化我们的国际化视野和本地化实施的能力。

　　第一资源：路敏思 Lum esse 综合人才管理解决方案包含哪些模块?

　　Erik Schm it：总体而言，我们的价值是帮助企业有效地获取合适的人才以和培养、发展人才，通过领先的信息化系统高效地执行并实现组织战略。

　　纵观我们的产品线，首先谈谈人才获取解决方案，该方案可以帮助企业对候选人进行分类，管理整个招聘流程，最终实现合适人才的获取。

　　然后谈谈我们的“人才管理套件”，路敏思 Lum esse 始终聚焦在帮助企业更好的理解并建立人才评价的基准，其中包括绩效管理模块、继任者计划模块，这些功能能够帮企业实时了解员工绩效状况以及基于组织战略的后备人才准备度，对组织执行力和战略的达成建立了人才保障。薪酬管理模块，它可以帮助企业建立基于绩效表现的员工薪酬回报体系，可以令企业更有效地管理人力开支。员工技能与胜任力管理，企业可通过系统对各岗位所需要的技能进行定义，通过员工能力盘点来掌握员工的现有技能状况，我们还有“360 度反馈”功能模块，该模块可全面获取内部与外部对评价对象的反馈，包括个人自我评估、下属评估、同级评估和经理评估，详细的反馈报告可成为目标人才制定个人发展计划的基础。人才管理系统可向企业管理者提交员工岗位胜任状况，帮助管理者结合组织战略目标、现有技能状况来制定员工能力提升的计划。总之，我们的人才管理套件涵盖了人才进入企业后的整个生命周期的管理。

　　第一资源：在用户部署的便捷性方面，路敏思 Lum esse 提供哪些解决方案?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 可提供传统套装软件服务模式，也可提供 SaaS 服务模式，特别是我们的招聘管理系统完全是SaaS 模式。但是人才管理系统就有一些特殊性，目前在中国，企业不完全信任 SaaS的安全性，有些企业更愿意将系统部署在公司内部服务器上，自己管理员工数据。所以我们完全根据客户的需求来提供可选择的交付模式。

　　第一资源：路敏思Lum esse产品围绕“人才管理”，其差异化竞争优势主要体现在哪些方面?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 的差异化优势，首先表现在国际品牌的本地化方面，我们雇佣优秀的本土运营团队、实施团队，我们更贴近本地客户，研究本地客户的需求及发展趋势，更大程度地满足他们的需求。

　　第二是我们能够为中国企业客户提供个性化的解决方案和更灵活的服务模式。第三，我们在中国市场已运作五年多，通过一个个成功案例对中国企业有了深入的理解，了解他们在人才管理方面的挑战，我们根据这些积累，聚焦“人才管理”，不断丰富产品线，帮助中国企业在市场竞争中获得优势。

　　第一资源：路敏思 Lum esse 如何打造本土团队以支持本土客户的服务?

　　Erik Schm it：作为一家致力于提升企业人才管理水准的软件服务供应商，路敏思Lum esse 对自身的人才管理也格外重视。比如我们会招募在人力资源信息化领域的资深人士，无论顾问团队还是实施团队。对新进员工路敏思 Lum esse 有一个 3-6 个月培训期，除了线下培训，员工还可通过e-Learning不断提工作能力。

　　第一资源：请分享一些路敏思 Lum esse典型的实施案例?

　　Erik Schm it： 我 想 分 享 一 下 路 敏 思Lum esse 在银行业的实施案例，目前中国银行(香港)和招商银行都是路敏思 Lum esse招聘管理系统的用户，我们帮助两家银行梳理、完善招聘管理流程，让人才进入企业的过程更加有序和高效。

　　作为银行业的卓越雇主，应聘者往往蜂拥而至，招聘流程的精益化管理就显得特别重要，首先它能够帮助银行雇主有效地对候选人进行分类、筛选，招聘过程的可视化能显著提升效率、保障公正原则;与此同时，当下企业非常注重雇主品牌效应，重视候选人的应聘过程体验，招聘过程的信息化管理能保障应聘者与雇主间的互动更加及时、一致、高水准，从而提高雇主品牌。

　　第 一 资 源： 您 2006 年 加 入 路 敏 思Lum esse，负责领导整个亚太地区的业务运营工作，请您谈谈中国市场人力资源市场的特点?

　　Erik Schm it：首先，中国劳动人口数量巨大，很多优秀的雇主发布职位后，会有大量的应聘者，所以企业需要利用信息化手段来管理招聘流程;再者是招聘渠道和其他市场不太一样，一般在欧美，Facebook 非常流行，在中国，Facebook 被屏蔽，一般使用前程无忧、智联招聘、微信等渠道，我们的招聘管理系统考虑到中国市场的特点，已经与微信进行了整合，方便候选人通过移动终端与雇主进行交流。另外，对中国企业而言，相较于人才招聘，人才的保留挑战更大。由于市场选择机会多，导致中国人才流动性相对大，人才流动给企业用人带来了高昂的成本。

　　第一资源：面对快速发展变化的中国市场，路敏思 Lum esse 如何保证产品能够适应这种变化?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 非常重视客户的满意度，我们每个季度都会追踪客户的反馈，包括对产品、服务的反馈，以便及时掌握客户的新需求并及时响应。我们在国外的研发中心正在不断收集、评估来自世界各地企业客户的新需求，持续丰富和优化软件功能，全球研发中心每个月都与各地分支机构分享产品升级的情况，总之我们的产品更新速度非常快，这充分保证了我们的产品与市场需求的同步。

　　第一资源：未来一年，路敏思 Lum esse的市场策略如何?

　　Erik Schm it：未来，我们将继续服务于中国企业的人才管理进步，把中国市场做深做大。2014 年我们希望中国市场的营业额能较 2013 年提升一倍，今年会在北京开设分支机构，以后计划在深圳、杭州开设分支机构。