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HRBoss: HR大数据分析解决方案领航者 专访 HRBOSS 北亚区董事总经理 Kevin Xia
2013-12-25
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  第一资源:如今 HR 大数据是行业内的热门话题,目前这一新兴的技术市场现状如何?

  Kevin:关于 HR 大数据在业内谈得很多,但真正运用的很少。有人打趣说:“每个人都在说,但是没有人在做,每个人都以为别人在做,但其实谁都没在做。”这个说法比较夸张,但确实反映了在人力资源管理领域,大数据的应用还是处在保守观望状态。HRBOSS 作为亚洲领先的人才管理软件提供商,凭借多年的经验和技术研发能力,最近推出了这款面向企业人力资源大数据的分析产品-EmployeeBoss,大胆试水 HR 大数据领域,产品一经推出就收到了市场的积极回应,我们很欣慰已经有多个大型企业开始启用。

  第一资源:HR 大数据分析的开创性意义在于哪里?

  Kevin: 我们推出的HR大数据是名为“EmployeeBoss”,它是一款全新的员工分析应用系统,它为 HR 和企业高层管理者们提供深度数据挖掘,并基于人力资本投资,分析组织绩效和员工 ROI,让 HR 管理获得最大的投资回报。“EmployeeBoss”整合现有 HR 和其它业务系统中所有的员工数据于统一平台,HR 可通过其嵌入式商业智能、实时数据分析和强大的报表功能,实时全览所有员工信息,并创建多维组织结构概览,在直观、可视化的系统环境中对组织与人相关的数据进行系统、立体的呈现。可以说,它提供了组织人力资源全面的洞察与分析。

  第一资源:公司作为“HR 大数据”开发的先行者,是基于一种怎样的市场需求?

  Kevin:我们大数据应用开发的初衷是基于当初德勤的一项调研。该调研显示,仅 13% 的企业HR 使用的人力资源相关软件是源自同一家提供商的,而大多数公司使用的薪酬、招聘、绩效、eLearning 系统等都是不同品牌的 HR 服务软件。这些相互独立的系统甚至可扩展到企业内部使用的 Excel 或文本文档。各系统之间的数据无法被整合到一起,对内部 BI 以及数据分析团队造成许多障碍。HR 们难以基于所有员工数据来获取及时、准确的报告。因此,比如当有新进员工或者离职行为发生时,HR 必须手动更新员工数据,以确保呈现准确的组织架构。此外,在整个公司实施复杂的人才管理解决方案十分昂贵,造成许多可能存在风险的变化,且很难将所有员工数据整合到一起。HR 当然希望将不同系统的有价值信息进行整合,形成对组织优化有益的数据报告,但国内HR 从业人员缺乏好用、易用的数据分析工具,虽然市场上有一些公司可以提供整合,可是耗时长、费用高,很多企业只能作罢。

  总而言之,市场的现状是有一部分企业,特别是那些规模大、跨区域的企业,他们对于内部HR 数据的整合、分析、价值挖掘的需求日益显著,而市场的服务供给比较弱,我们愿意成为开拓者,所以推出“EmployeeBoss”。

  第一资源:那么“EmployeeBoss”具体是如何整合和挖掘 HR 大数据价值的?

  Kevin:“EmployeeBoss”是一个基于企业已有 HR 软件之上的技术平台,平台从现有 HR软件或业务管理软件中抽取 HR 数据,并保持与各数据关联软件的联动;平台能够提供各种基于HR 数据的报表模板,也可以由客户根据需求进行自定义,然后通过我们的报表引擎进行发布。

  目前亚洲很多航空、零售等大型企业采用了我们的技术,我们在实践中不断优化大数据分析解决方案,让它能对企业现有薪酬、招聘、绩效、培训、以及销售数据等各模块系统数据进行整合,最终给予丰富的报表,让 HR 有了“用数据说话”的底气。比如阶段性的人均利润与收入、不同地区办公室的招聘人数和效果、全职和兼职人员的流动情况,不同地区职位的薪酬福利对比分析等,都能实时更新。我们的优势是能帮助 HR 维护好现有平台,更大程度地发挥现有平台的价值,而不是推倒重来,这点比较符合亚洲客户的需求。

  第一资源:SaaS 模式在与 HR 结合方面的挑战有哪些? HRBoss 是如何理解和实践的?

  Kevin:除了新发布的 EmployeeBoss 大数据分析解决方案,我们还有另外三大 HR 解决方案:招聘管理解决方案 HiringBoss,招聘服务机构CRM 解决方案 StaffingBoss,社交招聘服务方案CandidateBoss。我们所提供的软件都可以在云与非云之间让客户自由选择,因为很多客户从数据安全和私密性考虑还不能接受云服务模式,特别是亚洲市场相对欧美企业而言更加保守,很多日本、中国的公司暂时不能接受,因此我们根据客户的偏好提供多种解决方案。

  第一资源:四大解决方案中,我们还很关心CandidateBoss,能否介绍一下它如何帮助企业突破候选人吸引及人才甄选的瓶颈?

  Kevin:在当下,候选人管理的核心是精准加社交。自从有了微信、微博、Linkedin 等社交平台,每人每天不知不觉中将大量时间贡献给了社交平台。基于此,我们认为理想的候选人不是在 51job上苦寻工作的求职者,而是在一些社交网站上的活跃分子,招聘方就是希望找到这样的人才,却往往不知道如何去搜寻和维护。我们的候选人管理方案就是帮助 HR 在社交平台上做精准搜索。记得某个客户采用我们的服务后,一个月内在 Linkedin 上网罗的目标关注人群从 300 发展到 1000 人。当一个 IT 的招聘职位发布后,很容易就找到了想要的人,至少省了数十万的猎头费。我们所做的是给客户提供精准的社交广告发布方案,以提升候选人的关注度和粘性。HR 招聘中新兴的市场策略就是把雇主品牌当消费品牌推广,把候选人当客户,CandidateBoss 就是帮助 HR 实现这一目标。

  第一资源:从公开信息看,HRBoss 是立足亚洲的人力资源和招聘解决方案创新者,公司在短短几年内在规模、客户数量上增长迅猛,是亚洲成长最快的高科技公司之一。请谈谈公司立足亚洲,面向全球的发展视野。

  Kevin:我们是首家也是唯一在亚洲研发、服务全球的软件公司,是唯一一家提供多语言解决方案及本地化支持的公司。公司的使命是为亚洲打造世界级解决方案。我们立足亚洲,面向全球,自 2011 年成立以来,通过战略性收购以及涉足招聘服务机构 CRM 市场,已在亚洲 7 个国家地区设有分公司(新加坡、中国、香港、日本、越南、印度尼西亚、马来西亚),未来计划到 2015 年在旧金山和伦敦开设公司,并着力开发韩国、菲律宾市场(很少人知道菲律宾是亚洲发展速度最快的国家之一),我们看好新兴市场带来的更多机遇。

  第一资源:公司快速的发展归功于强大的创业团队,您能否谈谈现有团队的背景?

  Kevin:HRBoss 的团队更是具有丰富的人力资源与 IT 行业经验,我们中国的团队成员均具有业界领先的人力资源与 IT 供应商的从业经验,比 如 说 IBM、 甲 骨 文、Lumesse、SilkRoad、BroadBean、51job、ChinaHR 等,他们掌握了最先进的人力资源技术知识,又了解本地人力资源行业的实际情况。HRBoss 产品研发团队设于越南胡志明市这个新兴的研发基地。越南的研发团队具有成熟的研发经验,并迅速掌握最前沿的产品开发趋势,加之良好的英语基础,从而提升了沟通效率,在加速产品研发和不断完善的同时,使得产品研发的投资回报率在行业内处于一个领先水平。

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