——访上海肯耐珂萨人才服务有限公司总裁 沈健先生

沈健简介：
沈健先生（David Shen），上海肯耐珂萨人才服务有限公司总裁。毕业于上海交通大学自动控制系自动控制专业，之后随即进入当时排名世界第二的美国DEC电脑(中国)有限公司从事高端计算机设备在中国政府系统的技术与产品推广。1998年随着DEC公司与COMPAQ公司在全球的合并，沈健先生荣升为COMPAQ中国公司的销售总监。2000年创立了中华英才网上海分公司，并在短短一年时间内，使之业务涵盖了网上网下、猎头、培训及各类人力资源服务。2001年创立上海润杰企业管理咨询服务有限公司，并将他在人才战略服务上的经验先后带到广州、北京、苏州、深圳、成都及重庆。
2006年起沈健先生成为上海人才服务行业协会副会长。2007年被推荐成为上海市百位人力资源专家之一。2008年，润杰咨询与美国Kenexa公司合资成立了上海肯耐珂萨人才服务有限公司。

第一资源：作为服务商如何看待HR-SaaS在中国市场的发展？您认为HR-SaaS产品/服务的成熟度如何？市场的成熟度如何？
沈健：我们发现HR-SaaS在中国市场内的采用和接受度都和北美和西欧不是一个级别，但是这在没有软件解决方案的情况下仍然是一个优势，HR-SaaS解决方案的成长空间非常大，中国的公司、机构正在迅速理解这个模式的益处。所以我们在中国市场发现HR-SaaS拥有非常大的机会。

第一资源：请介绍贵司的技术、服务、目标市场、优势；
沈健：今天许多潜在客户能够看到更多的，而不仅仅是一个技术解决方案，乃至包含技术的最佳处理，他们在选择真正能够影响他们组织机构的鉴定结果的解决方案。他们也在寻找供应商，希望能够与他们合作，并且真正了解他们的业务，帮助他们建立一个更好的工作平台。公式i X e = s是我们的业务能够获得最大成功的根本基础。当您用正确的环境乘以正确的个人，就必定会取得成功。 

i在我们的公式内是individual（个人）的缩写，成功的企业一次培养一个人。 

e在我们的公式内是environment（环境）的缩写。高绩效的公司源于其工作环境能培养敬业、合作和积极的员工。

s在我们的公式内是success（成功的）的缩写。成功指的是公司在推动重大的商业成果的同时，实现其每个员工的使命和愿景的能力。

乘法在我们的公式内，是激发个人潜能的秘诀，是区分Kenexa与市场上其他任何公司的因素。虽然其他公司也有解决方案能影响i或e ，但是只有Kenexa能将它们相乘，并最大程度的实现商业成果。

我们拥有超过100位应用人类科学家和超过600位HR专家的科学支持，我们的技术基于众多专家的意见，和广泛的研究与开发，并且由1400多位专家加强我们的业务流程，包含每个业务合作伙伴所定制的顾问服务，在人力资源领域，没有任何其他的HR行业可以做到我们为企业所能做到的。
 
第一资源：请介绍一下贵公司的典型用户？
沈健：Kenexa拥有全球超过4000个客户，横跨多个行业和地点。 我们的市场业务集中在全球前2500名公司上，同时也销售更多的产品给我们当前的客户。我们前80位的客户平均花费在Kenexa的产品和服务上的费用超过$1,400,000。去年我们的调研超过10,000,000个员工，测评超过15,000,000个人，在Kenexa系统内处理超过85,000,000个申请人，我们的RPO业务安置超过56，000个候选人。

第一资源：从人力资源管理技术外包角度谈谈HR-SaaS对于企业用户的价值？
沈健：我们的RPO客户受益于HR-SaaS下面的几种方法——他们能够平衡Kenexa HR-SaaS解决方案的操作效率，从他们所花的经费中获得更大的价值。另外，由于所有数据在同一个地方，他们可以从改良的报表和分析中受益。最后，使用我们的HR-SaaS解决方案服务的每一个Kenexa客户，他们的内部招聘人员都能通过利用RPO作为辅助招聘工具来获得公共系统和数据处理上的更多受益。

第一资源： HR-SaaS服务模式的难点在于哪些方面？贵司的解决方案如何？
沈健：利用HR-SaaS为客户工作，必须通过有目的计划和努力发展，去确保这个软件是灵活的、可配置的，从而去面对各种有着广泛需求的客户，这对于部署丰富的信息分析和报表工具来说是一个挑战。而Kenexa在过去的几年内投入了大量的人力和财力在R&D（研究与开发）上，来确保应对这些挑战。

第一资源：贵司对于中国市场的开发计划如何？
沈健：最为进入市场的最初步骤，我们正在中国设置本地的服务器，虽然这是一笔巨大的投资，但是我们相信这将大大提高我们的服务质量，目的就是让中国的用户能以更快的速度链接上我们的服务器。这将大大提高我们在提供综合性的人力资源解决方案上所带给客户的享受。另外，我们正在通过本地专业的服务商帮助我们将大量的英文版本的解决方案翻译成适合中国本土文化的中文实践操作版本，目前所有的Kenexa主流产品都已经全部被汉化，相信到明年这个时候，我们全系列的产品的汉化工作将全部完成。我们将继续对特殊地区的需求进行评估调整、迅速处理并提供支持。我们期望我们能将国际上已经成功的关于HR-SaaS方面的经验完整的带到中国来，并赋予中国客户真正的我们所倡导的理念——极致的服务！

上海肯耐珂萨人才服务有限公司简介
上海肯耐珂萨人才服务有限公司成立于2008年，前身为上海润杰企业管理咨询服务有限公司。2008年9月，润杰咨询与美国Kenexa合资成立了Shanghai Kenexa——暨“上海肯耐珂萨人才服务有限公司 ”。

润杰咨询成立于2001年，在中国大陆地区先后建立了上海、广州、北京、苏州、深圳、成都、重庆 7家分公司。润杰咨询一如既往地坚持“以人为本，以客户为导向，团队合作，学习，创新，正直 ”的企业文化，并借助高度整合的网络资源，已经成功的为超过1000家的中外客户提供了满意的人力资源服务与解决方案。

Kenexa是人才招聘与人才管理咨询服务领域的全球领先服务供应商，成立于1987年，2005年成为纳斯达克上市公司。Kenexa采用融合了软件、科学和商业运作程序最佳化的独有技术，帮助组织招聘和留住更有生产力的员工。值得引以为豪的是，我们是世界上唯一提供这种综合技术服务的公司。这种技术使人力资源管理程序能够最终直接带来商业收益。

目前Kenexa在全球拥有1500多名员工，分布在超过26个国家和地区。其核心产品包括人才测评、招聘流程外包(RPO)、招聘流程自动化系统(KRB) 和调研服务等均在各自的细分市场位于世界领先地位。