报告看点：

　　中国的 IT 行业是一股不可忽视的力量。在《福布斯》中文版第九次发布的中国潜力企业榜中，大约有 28% 中国最具潜力小企业来自 IT 行业。而贝恩咨询公司的研究报告也显示，中国拥有世界上数量最多的互联网用户，电子商务也正在飞速发展中，预计到 2013 年底，电子商务销售额有望达到 1.5 万亿元，成功超越美国。

　　尽管不同的 IT 领域面临着一些共同的挑战(例如，安全性)，但由于不同行业领域都有着各自特定的发展诉求，所以对具备某项特定技能或专业知识的 IT 专业人才需求仍然非常旺盛。最近发布的翰德行业领袖系列报告探讨了推动行业发展和刺激招聘需求增长的三大关键领域，即：云计算、大数据和移动技术。

　　云计算：翰德的研究数据发现，接近一半的亚洲雇主已开始使用云计算服务，另外还有 20% 的雇主也准备应用这项新技术。 然而，不同的企业想转投到云计算的原因却不尽相同。举例来说，有些企业可能希望通过商品化和外包其技术基础设施的托管和维护工作来降低风险，而有些企业则可能希望通过外包应用程序的管

　　理工作来提高效率和降低成本。

　　其中一个重要趋势是发展混合云技术，因为混合云技术可以帮助实现技术功能和相关技术服务的聚合、整合和个性化定制。随着云管理服务的不断发展以及客户竞争的日益加剧，对这一领域的专业知识和专业人才的需求居高不下，那些能够处理软件运营服务和云计算合同的商务经理更是各家企业竞相追逐的对象。

　　将信息转化为收入的大数据技术已日渐成为众多商业企业的生命线，并正在悄然改变着宏观商业环境。因此，深入认识和全面了解大数据，并且在一领域取得领先地位，对公司来说至关重要。而大数据已然深刻影响了包括企业运营、推动创新以及与客户互动的方方面面。

　　现在，结构化和非结构化数据正在以前所未有的规模成长，这既为准备利用这些数据的企业带来了挑战(数据收集、存储和分析方面)，同时也带来了机遇(更深入的了解和洞察力)。而更具挑战性的是那些所谓的“暗”数据，即已经被收集到的、有潜在价值却尚未得到合理分析或利用的信息。

　　移动技术在商务和娱乐领域都得到了广泛应用，而正如我们所见中国目前拥有的移动互联网用户比任何其他国家都要多。在工作中，移动技术正推动着 BYOD (自带办公设备)趋势的流行。移动技术也是大数据技术迅速发展的背后推手之一。每一次的数据交互和传输都会为企业提供一些信息或情报;从智能手机或其他移动设备上所提取和收集的交易点数据能让企业更加深入地分析客户以及他们的消费行为和习惯。

　　深刻变化中的ICT 人才库

　　全 球 调 研 机 构 加 德 纳(Gartner)的数据显示，中国企业在 IT 方面的开支将 由 2013 年 的 1，178 亿 美 金 增 加 到2016 年的 1，724 亿美金，复合年增长率为 8%，而同期全球复合年增长率为3%。云计算、大数据和移动技术均排在中国企业 2013 年的十大重点投资项目之列。这些数字没有包括的是市场上所激增的对于这些新兴技术人才的需求。例如，云计算架构师严重短缺;由于目前有很多企业已经认识到云系统的灵活性和成本节省潜力，并已逐渐从陆地数据库迁移到云数据系统，因而 ICT 人才市场中，掌握云计算技术及 SaaS 系统构建技术的人才供不应求。

　　此外，大数据也是推动招聘需求增长的因素之一。全球调研机构加德纳的数据显示，到 2015 年，全球将需要 440 万个 IT 岗位专职于大数据的技术支持。然而，由于全球在这一领域的人才匮乏，仅 1/3 的岗位能招到合适的员工。

　　人才严重短缺是 IT 行业面临的一项巨大挑战，对于大数据而言，这项挑战更为严峻，因为通常大数据方面的专业人才需要同时具备统计、经济金融、营销和数据建模等方面的工作经验以及较高水平的技术技能。考虑到目前这些职位相较于传统职位的招聘途径和经验差异巨大，所以直到现在为止，也没能搜寻到一个既有的复合型人才资源库来满足这些多学科高技能的要求。

　　网络安全领域也面临着类似的境况。挥之不去的安全漏洞阴影意味着全球企业都渴求拥有掌握了网络安全领域尖端技能的人才。这是另一个快速发展的学科，如同美国和其他国家或地区一样，中国同样存在着巨大的网络安全专家缺口。

　　根据翰德行业领袖系列报告，最紧俏的 ICT 人才主要来自 : 云、大数据、移动互联网、网络安全、数字媒体和研发。

　　拥有技术技能固然重要，但显然并不足够。翰德的报告指出，在当今充满挑战的商业环境里，最有价值的 ICT 人才是那些可以结合专业技术与其他更广泛的技能，如商业头脑、沟通技巧、创造性和主动性的人才。遗憾的是，这样的人才严重短缺。出席翰德行业领袖系列圆桌会议的首席信息官们均表示目前人才市场上多数 ICT 人才拥有的技能与他们所寻求的仍有相当大的差距。

　　此外，求职人员对高薪的期待(翰德调查显示，求职者在招聘过程中对薪资的期望提高了 30-40% 之多)和越来越多简历造假的情况亦同时增加了寻找合适人才的难度。此外，屡屡有候选人在招聘过程中退出和居高不下的员工流失率，使雇主面临更严峻的考验。参与翰德圆桌会议的首席信息官们一致认为，严谨的招聘流程至关重要。

　　在本次报告中，翰德运用其专业知识以及专业评估工具和技术提出八大建议，以帮助中国雇主在人才市场的竞争中脱颖而出，吸引并保留优秀人才。这些提议包括运用一系列硬件技术和软技巧的组合来吸引、发现和聘用合适的人才，以及通过有形和无形的激励方法改善员工保留率;例如： 了解并传达您的企业员工价值主张，利用广泛的职位搜索渠道;确保企业核心价值观传递的一致性;提供积极正面的员工范例;保持招聘流程的灵活性;关注工作环境;强调职业发展机会等等。

　　当今的首席信息官：掌控变革，推动创新

　　翰德行业领袖系列报告中还指出了当今中国首席信息官所面临的角色演变。IT 已经不再是一个“幕后”部门、仅仅负责保持系统的正常运行。参加圆桌会议的 16 位来自大型跨国企业的首席信息官们均表示当今社会需要新一代的首席信息官—— 他们是精明的企业领导者，拥有开阔的视野和丰富的知识来推动企业的创新、变化和成功。他们比以往任何时候都更紧密地与企业战略相结合，能够游刃有余地处理各种关系同时实施先进技术，帮助企业实现和提高业绩。

　　IT 部门所承受的压力越来越大，这要求首席信息官们去学习和掌握更多新的技能，例如沟通技巧以及管理和影响能力。首席信息官们还需对各个业务部门有深入的了解，以运用合适的技术手段帮助它们提升效率，推动创新，报告指出。

　　实际上，目前许多首席信息官仍然只是忙于应付企业短期的运营目标和近期的技术需求，但现实要求首席信息官作出改变，他们必须根据可用的技术手段来评估企业的需求，也就是说他们的工作重点应该是以业务为中心，而非以技术为中心。首席信息官应该能够清晰准确地描述这些业务需求，创造并评估各种发展机遇，为他们所服务的企业带来价值。具体来说，首席信息官应该可以帮助企业制定业务发展规划和安排，在确立企业业务目标和推动变革方面扮演决策者的角色，而非单纯满足企业的技术方面的诉求。

　　对于公司而言，只要拥有充足的预算便可以购买到先进的技术工具——但单凭技术并不能创造价值。“实现技术投资最优回报的关键之一就是拥有最优秀的专业人才来进行甄选、开发和操作这些技术工具。” 翰德中国 ICT 总经理王国森说道。

　　“通过不断创新的人才解决方案，翰德致力于帮助企业获得更大的竞争优势。我们在招聘方面的优势可以助力企业寻找到市场上最为紧缺的人才，配合翰德专业的人才评估工具，以及对技能和行为特征的理解，令我们得以在竞争中不断脱颖而出。”