优势基因：专注服务银行客户

　　“DHR 的国企背景和近 30 年的专业经验在面向国有企业招聘服务市场时展现出更多的合作优势，这让 DHR 与银行业有了更多的对话及合作机会。近年来中国银行业持续高速发展，作为中国金融中心的上海更是中外资银行的聚集地，亦是中国金融领域的人才高地。DHR 的 RPO(招聘流程外包)业务顺势而为，专注服务银行业，成为该领域的招聘专家。”谈起 DHR 的优势，吴总表示。

　　国资基因让 DHR 在该领域频频发力，屡有斩获，如：DHR 是上海市团市委青年志愿者服务计划指定人才服务机构和上海市国资系统海外人才引进“千人计划”的指定服务供应商。近三年还陆续为中国商飞、上海申迪、上海博览、百联集团、城投集团、太平洋保险等企业提供人才招聘解决方案。“在与国企合作时，我们对其企业文化和人才需求理解更深，并有能力为他们解决招聘难题。”

　　值得关注的是，在 DHR 的 RPO 客户中，银行业占据半壁江山。两年来，公司累计为十多家银行提供招聘流程外包服务，包括交通银行上海市分行、中国建行银行上海市分行、上海银行、光大银行、苏州银行、上饶银行等。“银行业在选择第三方机构时，看重其相关行业的招聘服务经验，并倾向于和有同行业标杆性企业合作案例的服务机构合作。在这些方面，DHR 都有很大优势，正因为熟悉银行业的招聘特点和人才建模，因此在银行业的客户积累和发展速度相当快。”

　　深耕细作：成为批量招聘专家

　　两年多来，DHR 在银行业 RPO 领域深耕细作，发展了众多优质客户。如交通银行上海市分行已连续多年与 DHR 合作，DHR 每年为交通银行上海市分行提供春秋两季的校招服务和日常社招服务。吴总表示，银行的招聘主要集中在基础岗位的批量招聘上，包括校园招聘和社会定向招聘，如柜员、客户经理、管理培训生、批量实习生等职位是招聘的重点。在招聘的过程中，某些银行还考虑到向公众展示公平公正的雇主形象，因此相比于前几年银行以自主招聘为主的状况，这两年银行业通过聘请第三方专业机构来辅助招聘的趋势更加明显。而外包招聘的主要内容包括请第三方机构提供全流程解决方案，从招聘信息发布，到人才测评、多形式面试、背景调查等。

　　同时，国内银行业近年来正处于快速上升阶段，每年有大规模的校招数量，也有大量应聘者的简历纷至沓来。针对供需两旺的行情，银行的招聘重点落在“高效甄选”上——既要在规定的短期内快速进行简历筛选、面试、快速到岗，又要以银行特有的人才观来筛选人才，保证大浪淘沙般的优质甄选。

　　总之，基于对过程透明、时间短、任务重、质量要求高等方面的考量，银行业对 RPO 的需求日趋显著。DHR 把握市场契机，扎实做好每一个项目，已打造出了一支经验丰富的面向银行业的招聘专家团队。

　　经验为王：咨询式服务彰显核心价值

　　DHR 正在为银行业提供一整套成熟完善的RPO 服务。该服务根据银行业的用人特点和招聘需求，进行前期、中期、后期的一站式服务。前期的服务主要突出“分析招聘”——根据岗位需求搭建个性化的人才素质模型。DHR 项目组会在前期做优秀银行员工访谈，深入探寻该银行的企业文化、岗位要求、优秀员工特质等，搭建属于该银行的人才“基因模型”;在中期招聘和简历筛选、面试的过程中，DHR 项目团队会比对模型，对候选人进行严格测评、面试，给出不同的匹配分数。常用的方法包括上机测试和人工面试。目前在面试环节，会根据不同岗位综合运用“一对一”、“一对多”、“多对一”、“无领导小组讨论”等形式;DHR 还将专业的面试技术延伸到用户内部，为了确保面试整体流程的专业、公正、高效，会协助银行人力资源部对内部面试官进行统一培训，提升其面试技能，从而保障整体招聘工作的高效性。

　　“银行在选择第三方服务机构的时候，较为看重对方顾问团队成员的行业阅历、综合素质、招聘经验。我们拥有一支稳定的顾问团队，团队成员数量多，均具有良好的职业背景，和多年招聘经验或猎头经验。”吴总表示，DHR 的优势在于顾问团队拥有丰富的银行业招聘项目经验，其咨询式服务是招聘流程外包的核心价值。