第一资源：“人才数据”对企业有哪些帮助?

　　Eugene Burke：“人才数据”首先帮助企业发现人才;然后测评人才;最后通过我们大量的调研和测评来证明之前的决策的重要性。例如说你是否招聘到合适的员工?你的员工是否完全发挥了潜力并实现企业的目标?通过使用“人才数据”我们可以提供人才信息，识别并保留优秀人才，将竞争优势最大化，提升企业效益。

　　第一资源：SHL 有怎样的解决方案以帮助HR 采集、分析“人才数据”并支持决策层的判断?

　　Eugene Burke：我们可以帮助企业将人才与竞争对手同市场领先者进行基准比对，从而帮助企业根据数据做出更合理有效的人才决策。我们拥有世界最大的人才智能资料库，拥有超过 8000万次测评数据，我们的分析数据来自 30 个国家，37 个行业，31 种职能，而且这个资料库还在迅速地增长。

　　SHL 有几个层次的解决方案：

　　第一个层次：招聘环节的质量。我们可帮助客户与同行业其他公司进行对比，识别企业所具备的吸引人才的实力，衡量人才招聘过程各个不同环节的效果，衡量各类别与职级岗位在招聘顶尖人才时的差异，从而帮助在招聘环节制订出更优的计划和方案;

　　第二个层次：领导力潜能。我们帮助企业领导团队与同行业进行对比;衡量企业的领导团队评估其是否具备合适的素质来改变业务方向;帮助企业选拔未来发展所需要的具备领导力潜能的继任者;

　　第三个层次：行为风险评估。例如公司的哪些部门最适宜降低风险和扩大机会，我们会将企业内的职能部门的员工测评数据与 SHL 全球同类行业的风险基准进行比较，从而帮助客户做到客观的评估。

　　第一资源：挖掘“人才数据”的价值体现在哪些方面?

　　Eugene Burke：“人才数据”的真正价值在于帮助企业提升企业业绩。换句话说就是企业使用人才管理的精准洞见来支持企业战略决策，并实现可衡量的商业价值。人才衡量与企业绩效产出之间有直接或者间接联系。例如：提高经营效率或质量，增加收入，降低成本，或者提高企业有效性。SHL 为客户提供人才智能，帮助企业做出更合理有效的人才策略。我们的解决方案集成中心帮助客户实现企业绩效最大化，为人力资源投资带来可衡量化的回报。 SHL 的“企业产出研究报告”说明众多企业通过使用人才测评解决方案而实现的积极投资回报。

　　第一资源：从全球视角看，企业对“人才数据”的价值挖掘处于一个什么样的发展阶段?哪些企业已经从大数据中获益?具体是如何做的?

　　Eugene Burke：有越来越多的企业的 HR 专业人士已经意识到“数据的力量”。以前都是企业里的财务分析人士会注重通过数据来解读一些问题，并对决策起到支持作用。但现在通过人才数据与结构分析可以将 HR 的内容数据化，并为企业决策提供巨大支持。如今更多企业开始认识到，如果希望用有限资源实现更多效益，企业需要开始关注人才管理解决方案，包括在招聘和人员发展整个流程中使用科学的测评工具，以便更好的了解人才的能力与绩效潜力。目前部分已经使用人才数据管理的企业分布在金融、科技和酒店管理、零售等多个行业。例如我们曾经服务过的一家客户从中受益很多，我们帮助他们对管理层做了测评和分析，并对此做出相应建议，客户跟进我们的建议对管理层人员做了重新调整和组合，令效能最大化，使当年公司的总体效益大大提升。

　　第一资源：在高速发展的中国市场，“人才数据”价值挖掘的现状如何?

　　Eugene Burke：中国是一个非常潜在的市场，已经有部分在中国的企业了解了“人才数据”并从中获得受益。

　　中国的客户也同样可以受益于我们的“人才数据”和结构分析，我们每年以 30 多种语言进行超过 3000 万次历经科学验证的选拔和发展测评，因而拥有无可比拟的人才智能资料库，可以为所有行业和职位提供关键分析，进行人才基准比对。基于这个人才智能资料库，我们的相关解决方案，例如人才审计，继任者规划等很受欢迎。

　　第一资源：每天都有大量的测试在 SHL 云系统上进行，SHL 是如何在海量的人才数据中掘金以服务于企业用户的人才管理进步?

　　Eugene Burke：SHL 为企业提供人才智能，做出更合理有效的人才策略，帮助企业实现绩效最大化，为人力资源投资带来可量化的回报。我们的量化人才政策从人才招聘和人才驱动两方面入手：通过帮助企业管理大规模招聘，确保招聘过程的公平和可靠;通过管理人才与专业人才招聘，帮助企业识别能带领企业取得成功的人才所具有的领导风格、价值观和能力;我们还会帮助企业做人才审计，帮助企业定义要求，并依据此评估员工，识别差距，并在企业内进行人才基准比较。第一资源：第二届年度 LINK 大会上，SHL 发布《SHL 全球测评趋势报告中国特别版》揭示中国独特人力资源趋势，请与我们分享一些这个报告的特别发现?

　　Eugene Burke：《SHL 全球测评趋势报告中国特别版》是测评实务的年度指标，让人力资源专业人员(HR)全方位了解世界各地的企业如何在整个员工雇佣周期内精准衡量人才。为了突出显示中国市场中存在的一些独特测评趋势，作为年度全球测评趋势报告的补充，SHL 为中国度身编制了一份特别报告，通过独特的视角探讨在中国企业在人才管理实施过程中的特性与趋势。

　　这份报告调研数据来源于在中国任职的 248名 HR 专业人员，涵盖多种公司规模和行业。多数受访者在企业里担任 HR 相关职能且涵盖多种职级，包括：HR 经理、总监和专员。

　　这份报告突出揭示了当今飞速发展的中国市场中一些独特趋势，并重点关注企业使用测评的性质以及在人力资源流程中对科技的应用。该报告有如下重要发现：

　　重要发现 1：重视留任和绩效管理· 敬业度、留任以及绩效管理是中国 HR 在 2013 年的首要重点。· 领导力发展、劳动力规划 ( 人才分析 ) 以及培训是其他三个重点。

　　重要发现 2：与其他国家与地区相比，中国招聘更多且日益关注留任· 46% 的中国 HR 表示 2013 年招聘的空缺 职位比 2012 年更多，而该比例在其他国 家与地区仅有三分之一。· 近 80% 的中国 HR 称留任将变得日益困 难，而该比例在其他国家与地区仅为 70%。

　　重要发现 3：较少关注正式评价和人才数据· 只有 57% 的中国受访者表示具有正式的 绩效评价和管理流程，而该比例在其他国 家与地区达到 84%。· 只有略高于 50% 的中国受访者表示人才 数据与人才管理系统的集成是至关重要 的，而该比例在其他国家与地区达到近四 分之三。

　　重要发现 4：预筛选问卷在中国更加常见· 与其他国家与地区相比，使用电话筛选和 预筛选问卷在中国更加普遍。

　　重要发现 5：采集衡量指标更多，但被认知的价值较低· 与其他国家与地区相比，更多中国 HR 采 集衡量指标来判断测评对招聘过程的价 值。· 其他国家与地区近 95% 的受访者将测评 视为招聘过程有价值的一部分，该比例在 中国仅略高于 75%。

　　重要发现 6：招聘人员、招聘经理和应聘者均希望移动接入测评和应聘者数据· 与其他国家与地区相比，更多中国 HR 表 示其应聘者要求通过移动设备完成测评， 而更多招聘人员则希望使用移动接入获取 应聘者数据。

　　重要发现 7：招聘和录用中广泛使用社交媒体数据· 中国 HR 在各个类别的社交媒体数据的 使用情况均高于其他国家与地区，包 括：52% 查看应聘者照片(其他国家与 地区仅为 12%)以及 21% 查看应聘者朋 友发布的链接(其他国家与地区仅为 6%)。

　　第一资源：CEB 于 2012 年收购 SHL，您如何看双方的合作价值和前景?

　　Eugene Burke：CEB 是领先的会员制顾问公司。汇集数千家会员企业的最佳实践，结合先进的研究方法以及人力资本分析法，为高级领导层及其团队提供洞察和可执行的解决方案，帮助实现业务转型。通过这套由 CEB 首创的独特方式，企业行政人员无需昂贵的咨询和重复创造，就可以掌握同行视角并且获得各种突破创新和改进。CEB 会员网络包括超过 16,000 名行政人员以及全球大部分顶尖企业。

　　CEB 旗下的人才衡量领先者 SHL 是职场人才科学的全球权威。通过无可比拟的测评科学、基准数据及咨询顾问服务，SHL 为客户提供人才智能来作出更好的人才招聘和发展决策，从而驱动可衡量的企业绩效并保持竞争优势。SHL 的全球覆盖范围业内最广，在 150 多个国家部署解决方案，分支机构遍布全球 50 多个国家。同时，SHL为 10,000 多个客户提供服务，包括超过 50% 的全球财富五百强企业、超过 40% 的财富五百强企业、超过 80% 的金融时报指数(FTSE)成分公司、以及超过 50% 的澳洲股票指数成分公司。

　　总体来看，在全球数字化浪潮下，CEB 在商业研究和分析方面的非凡能力 , 与基于信息技术、数据驱动的 SHL 携手，是一个优势互补的完美结合。未来，CEB 业务的拓展空间将更具想象力。