● 员工福利，最佳雇主的“形象工程”

健身房、瑜珈教室、攀岩墙， 这是渡假中心吗?不，这是美国硅谷一些知名科技公司提供给员工的福利待遇。Google、Facebook、Twitter 等巨头无一例外地为员工安排了丰富的福利——健身运动、洗衣服、按摩等。有了这样的完美福利，员工们简直可以以公司为家了!Google 公司内部有瑜珈、健身房、洗车、攀岩墙、干洗服务、健身课程、跑道、按摩津贴、免费洗衣等;Facebook 有照片处理、洗衣服务、企业家授课，不低于30 天的带薪年假，还有对同性恋员工的格外关爱政策;Twitter 有瑜珈和彼拉提斯课程、干洗服务、洗衣服务、攀岩墙等;LinkedIn 有露营、跑道、按摩服务、懒骨头休息室、午后的瑜珈;Tagged有健康津贴、瑜珈教室、例行的按摩日、静坐房间……

职场人对这些公司的福利羡慕嫉妒恨，而这些公司不仅因福利留住了优秀人才，更成功打造了最佳雇主的公司形象。企业投资福利，很难用数字来衡量它施效的范围以及达到效果的程度，在传统的福利之外，获得一些创新型的福利会有锦上添花的良好效果。财力雄厚的公司，可以用心营造富有特色的办公环境，一般公司也可透过贴心或创意的福利小点子，来营销自己的雇主品牌。例如：有些网络软件公司，于办公室内设置小型篮球架或射飞镖等，以刺激员工创意;免费之按摩椅或聘用盲人按摩等，提供员工减压之按摩服务;与公司附近干洗店家合作，提供优惠洗衣或接送衣服之服务;每月一天的提早回家日(early home day) 等等，都是别出心裁的贴心福利。

● 弹性福利日渐兴起，东福网跃势而出

很多成功的外资企业，都将弹性福利规划得用心且富有创意。然而国内好多企业对员工福利的理解还仅仅停留在固定式或者说强制性福利要求的阶段。只能满足这一层面福利的企业，很难想象它会有强大的凝聚力和创造力。

企业规定的强制性福利是根据政府的政策法规要求，所有在国内注册的企业都必须向员工提供的福利，如养老保险、医疗保险、失业保险、公积金、病假、产假、丧假、婚假、探亲假等政府明文规定的福利制度，还有安全保障福利、独生子女奖励等。

而弹性福利的定制服务，是除了相关劳动法规规定的强制性福利之外，企业给予自愿性或者协商性的福利。这便是企业根据自身特点有目的、有针对性地设置的一些符合企业实际情况的福利，除了与工作相关的差旅、电话、交通津贴等项目外，较为新鲜的福利项目包括：住房贷款利息补助计划、商业人寿保险、教育和培训福利、子女教育资助、员工持股计划、带薪休假等。

弹性福利制是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。又称为“自助餐式的福利”，员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。它起源于美国1980 年代，现已成为许多东西方企业福利制度变革的一个方向。

近年来，随着弹性福利理念的兴起，员工对企业福利也提出了更高的要求。为帮助企业激励保留员工，提高员工满意度，上海东浩人力资源有限公司(以下简称DHR)成立了一家注册于中国人才大厦的全资子公司，针对上海高端人才进行全方位服务。DHR 做了精心调研，潜心研发了一系列相关的软硬件服务产品，瞄准国外发达国家人才服务的先进理念，设计并开发出领先于国内的，基于互联网技术的企业福利管理平台——“东福网”，该网站即将于2012 年6 月正式上线，它的出现，将大大缩短我国与先进国家在人才服务上的差距，并为国内同行率先垂范，将内地关于弹性福利的理论与实践带上一个新层次。

据东福网的项目负责人郭逾前先生介绍，东福网围绕弹性福利的概念设计产品，致力于打造一个人性化、个性化、高品质的弹性福利平台，以打破传统福利发放模式，创新优化福利体系为愿景，为企业降低成本、使资源合理高效分配。它以卓越、高效、前瞻、个性、贴心的客户服务为后盾，为企业量身定制既符合企业现状，又富有创新和温情的福利管理系统平台，从而使员工的满意度和忠诚度显著提升，使企业的凝聚力增强，焕发企业的活力和竞争力。

● 弹性福利，用“创意”带来“效益”

那么弹性福利该如何设计与实践，它能为企业带来多大的效益?

站在员工的立场，福利当然是多多益善，但是公司基于成本考虑，且福利本质为“易放难收”，公司当然不希望福利成本年年攀升;同时，公司又希望可以满足员工个人不同的需求，于是企业设计一套讨巧的福利制度，十分重要。根据惠悦福利调查资料、客户访谈与全球数据库之综合研究，未来福利将愈趋弹性，员工更重视拥有“选择权”，期待能当自己福利制度的主人，尤其是在福利金的运用上。因此，福利制度不再是一套行遍天下。公司需要根据自身的组织架构特点，岗位设置，建构或整合零散的福利信息系统，直接与薪资系统连结。将非核心竞争力的福利事务外包处理，例如合作厂商团体议价、保险行政作业等，以节省人力、提高HR 部门的营运效率。

经验显示，最“贵”的福利制度，并不一定是最“好”或最“能满足”员工的福利制度，发挥创意、贴近员工的需求，才能让员工体会公司对福利的用心。在这方面，DHR 有着多年的专业经验做储备，可以很准确地为企业把脉，设计出富有针对性的弹性福利制度，为企业创造价值。

据悉，东福网在第一阶段的产品架构设计中，主要涵盖如下几个方面：1，节日慰问：生日祝福、节日慰问、企业庆典、个性定制;2，健康管理：健康体检、心理咨询、助医导航;3，文体娱乐：游泳健身、电影、休闲旅游;4，员工保险：车险、高端人寿保险;5，职场激励：职业培训、商务论坛、企业拓展活动;6，畅淘：在线网购、福利兑换等。

这些服务说起来简单，但是具体分析起来，每一个小项都有包含着繁杂的任务。如果用传统的方式做起来，哪一个分支小项都能让人力部门的相关人员磨破了嘴，跑断了腿，还未必能得到上下的满意和好评。

● 个性化服务让福利难题迎刃而解

东福网的服务如何体现高效与便利?它相比于传统方式的巨大优势又有哪些?

以节日福利的发放为例，对于传统方式来说，每当逢年过节，人力部门通常有两种做法，一种是发钱，一种是发物。前者省事，但是直接发钱也有很多弊端，一是推高了全年收入，按照个人所得税分段式处理的办法，很可能导致“多发一元钱，多上百元税”的局面出现;二，即使发购物卡和购物券也会有违反国家相关政策，购物网点少，购买和提货不方便等等的毛病。发物的话，人力专员都要联系商家，比较不同售卖终端的品质和价格，然后还要雇车运输到单位，买贵了被质疑收回扣，买便宜被质疑货品质量有问题，加之大部分员工的居住和单位都距离不近，把货物运输到家又成一个问题。总之，无论发钱发物，人力部门都容易成为吃力不讨好，里外得罪人的角色。

如果企业成为了东福网客户的话，那么就能游刃有余地解决这一切问题。以传统福利模式的体检项目为例，事先事后，人力专员都要做大量的沟通和联系，拜访和谈判工作，由于体检机构的接待能力和员工个人时间安排的冲突，使得每次让全体员工都能同时享受此项福利成为了一个不可能完成的任务。但是这些交给东福网之后，就变得异常便利了。

东福网可以在全国范围内，筛选那些设备好技术高的体检机构，谈判出针对不同岗位，不同要求的多种体检套餐方案。每个员工可以根据自己的权限和额度，自由选择自己中意的体检机构和体检标准。还可以在一定程度内自由和医疗机构协商增减体检项目，这一切就跟玩游戏选装备那么简单易行。然后员工可以自由和体检单位预订自己的体检时间，这样就最大限度，最方便快捷地让所有员工都能享受到公司体检福利。

总结来说，东福网的服务有几大优势：无需同多家供应商沟通，减少沟通成本，简化流程;提升员工满意度，稳定员工队伍，体现人力资源管理价值;多福利产品选择，满足不同人群偏好，提高在企业内部评价。此外，对员工来说，东福网意味着实惠丰富的福利产品，多种福利方案，满足个性化需求。

据悉，在东福网上线的初期阶段，将主推体检、游泳券、健身等产品。其中，畅检通将体检门店拓展至全国，并支持个人上网自助预约功能;游泳和健身产品也都支持在全市的20 多个网点使用。不仅如此，东福网的研发者还注意到目前内地参差不齐的人力资源管理水平，以及不同类型企业的雇员们差别显著的个人背景，针对一些劳动密集型，劳动者个人文化程度不高或者离退休职工占比很大的企业，东福网特别开设了电话服务热线，专门为此类企业的员工做到周到的指导和帮助。