2012 年度《全球评估趋势报告》显示：

1：中国在招聘和留任方面存在更多困难
超过半数的中国企业HR 认为他们在2012 年将会招聘更多的空缺职位，而全球比例为39%。
80% 的中国HR 认为他们在2012 年将面临更多困难与挑战，而同意这一点的全球受访者比例为64%。
2：中国公司注重培训，但缺乏正规职业发展规划
3：中国公司较少在晋升和领导力发展中使用测评
4：招聘工具和测试在中国得到广泛使用
5：中国HR —— 对移动技术的接受程度最高
6：中国HR 使用社交媒体：收集数据还是分享信息

第一资源记者针对报告所体现出的中国人才发展趋势以及SHL 的中国策略等问题采访了SHL 亚太、中东及非洲总裁Mike Tims 和SHL 中国总经理付权先生。

第一资源: 作为全球人才衡量领域的领导者，SHL 如何看中国机会？

Tims: SHL 在大中华区的业务起步于香港，我们一直非常关注处于快速成长期的中国大陆市场，SHL上海OFFICE 在最近半年人员增幅达3 倍，目前团队已超过20 人，团队也有一位优秀的领导者- 付权先生。中国市场巨大并且客户层次丰富，随着越来越多的跨国公司进入中国，还有非常多优秀的本土企业进入国际市场竞争，追求更加精益和高效的管理为企业所关注，SHL 对中国市场充满期待。SHL 目前正在为中国市场的业务发展做充分的基础准备，由于我们的测试服务大都通过线上完成，中国数据中心已经在张江建立，我们同步整合全球资源，为中国客户提供7*24 小时的服务。

第一资源: 请您谈谈报告所反映出的中国经济发展环境和企业发展环境具有怎样的特点？

付权：中国经济环境、经济结构近年来有很大变化， 如出口贸易占GDP的比例在下降，境外投资增加，经济结构在从劳动密集型向知识型产业转型，人口红利在消失，人才成本不断攀升等等。再者，中国经济在不同区域间发展不平衡，地方产业特色显著，如劳动密集型产业在向中西部转移，东南沿海和四大直辖市以知识密集型产业为主。从竞争层面来看，随着全球经济一体化的趋势加剧，中国企业正与国际一流企业进行竞争，这需要中国企业从资源、人才、管理效率方面具备参与国际竞争的能力。总之中国市场已经非常多元、复杂，企业须通过不断创新和提升效能获得竞争优势，其中的核心就是人才，所以在人才管理方面中国企业的挑战是空前的。

第一资源: SHL 的中国市场策略是什么？

Tims: SHL 在中国市场非常关注大型企业和上市公司。首先说说跨国公司，由于SHL 拥有超过半数的全球财富500 强客户，所以服务于他们在中国的分支企业是我们的工作重点之一。我们关注的另一个巨大潜力的市场就是中国的本土企业，无论是国有企业还是民营企业，中国都已经成长出一批非常优秀的、积极参与国际竞争的企业，如互联网产业、电子信息产业等等。在人才管理方面，他们需要甄选出优秀的人才，帮助人才成长，他们有能力投入，并积极向国际水准靠齐，SHL 拥有数十年的专业积累、针对中国市场人才的解决方案、便捷的在线服务模式以及卓越的实践，相信SHL 能助他们在国际竞争中一臂之力。当然我们也意识中国市场具有独特的文化，不同资本属性的企业间也存在文化差异，我们应对的方式是不断壮大本土团队，并且邀请本土优秀的职业经理负责管理，相信他们对于中国文化的认识和实践能够帮助SHL 更有效地LINK 中国市场。

第一资源: 从Tims 的回答看，SHL不仅关注海外跨国企业的市场，还十分关注中国本土企业的潜力，请您谈谈人才评估技术在中国企业的实践以及SHL主推的产品？

付权：人才测评的概念虽然是个舶来品，但是我认为测评文化在中国古来有之，如现代管理学对领导力开发所强调的头脑、心胸和胆略，强调领导者的决策能力、企业家精神等等素质，在中国文化的孔孟之道里就有“仁义礼智信”的概念，其实它就是头脑、心胸和胆识的中国式的体现。在人的管理上，以国企为例，它有人力资源部还有组织部门，组织部负责领导干部的选拔、发展和晋升，这个模式其实与人才管理的理念有异曲同工之妙，但是在人才管理的系统性方面和工具方面这些企业还有比较大的提升空间；随着大型国企和优秀的民企进入国际市场，他们也面临海外招聘的问题，面临着国际化人才的评估、甄选难题，而这正是我们的优势，SHL 凭借数十年的经验能够为中国企业提供有效的工具、解决方案。

关于SHL 在中国市场主推的解决方案，具体来说，首先是针对校园招聘、批量招聘和管理人才的招聘测评工具；在企业人才发展中SHL 的解决方案能够服务于人才审计、人才发展和继任者规划等模块；同时SHL 深度挖掘各行业人才智能数据，SHL 人才数据与结构分析(SHL Talent Analytics ™ ) 平台可使得用户随时访问全球规模最大的数据库，使用基于数据和研究的人才智能作为基准，帮助企业衡量员工队伍，并作出人才策略以提升企业绩效和竞争优势。

第一资源:SHL 提供丰富的在线测评工具，然而测评报告的解读往往需要一定的专业基础，SHL 如何使企业用户具备这样的能力以帮助他们更恰当的使用测评工具？

付权：为了让用户更有效地使用SHL 的测评工具，的确需要报告解读者具备一定的专业能力，为此我们一方面为我们的企业用户的使用者提供认证培训，通过系统的课程学习，帮助他们快速掌握报告解读的正确方法。同时我们看到，认证培训也是非常好的市场教育的方式，我们一进入中国市场就启动了认证培训项目，市场反馈特别好，从近几个月的数据看，参加SHL 认证培训的HR 数量每月增长都很迅猛，我们也希望通过此方式传播科学、专业的人才测评技术。

第一资源: 移动技术与社交化对人们沟通方式正产生巨大影响，人力资源服务会如何与新技术结合？ SHL 是否已启动相关服务？

Tims: 移动技术和社交化的确使人们的沟通方式产生巨大变化，社交化与招聘管理的结合正在颠覆传统的网络招聘模式，LinkedIn 是一个成功的典范，其人才数据库庞大，企业可以快速获得比较多的候选人的关注，谁更适合呢？ SHL 在其中能发挥我们的作用。在全球范围内，已有大量企业在使用SHL的工具进行候选人的在线初选。再谈谈移动应用，我们的报告也显示出中国市场对于移动应用终端的热衷，发展特别迅猛，我们也进行了一些尝试，现在你可以从苹果网店免费下载一个SHL 的职业倾向测试—iPQ, 它可以帮助你了解你的职业倾向和潜能，为你的职业规划提供参考，我们也希望通过这个方式让更多的个人用户体验和了解SHL的服务。