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TOP(Total Onboarding Program):向成功起航-专访PrimeGenesis 的创办人与执行董事 Mr. George Bradt
2012-6-27
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第一资源: 对于新入职人员的管理, 一般我们的印象停留在新人培训(Orientation)您觉得高效全方位入职体系(Total Onboarding Program)与一般公司用的新人培训有何不同?

George Bradt:一般企业里的新员工培训,停留在公司基本情况介绍、企业文化宣导等,目的是让员工对企业有一个基本的了解。这当然很重要,并且很多企业也认为做到这些就完成了新员工的引导。但是当我们从引入新员工的目的和绩效结果出发来审视“新员工培训”,我想企业主的期待就不仅如此了,企业需要的是新员工能尽快适应团队、具备岗位技能、创造高绩效,这需要人力资源部门和业务部门的合作,用系统化的方法引导新员工真正融入组织、发挥潜能,最大程度的压缩新员工的适应周期,发挥管理的效能。高效全方位入职体系(Total Onboarding Program) 就是这样一套帮助新员工快速适应新环境、创造高绩效的系统化解决方案。高效全方位入职的理念包含5 个A:Align, Acquire,Accommodate, Assimilate, Accelerate。即高效整合、招贤纳才、安才适所、融合认同、速效提升。Align 意味着高效整合你的组织对于招聘的需求和了解该角色的细节;Acquire 是通过正确的方法找到对的员工;Accommodate 帮助新雇人员尽快上手;Assimilate 是借助全方位沟通和前瞻性的帮助新人融入组织;Accelerate 是通过资源整合,使用全方位高效入职体系工具和目标导向的领导来支持新入职员工以达成更好的成果。

由此可见,一般的新员工入职培训与以绩效提升为导向的全方位入职体系(TOP),从理念、目标、流程、实施周期等方面有很大差异,整个项目需要人力资源部和业务部门高度配合,使用TOP 无疑会降低新员工流失,并促进组织绩效的提升。

第一资源:有哪些公司使用过这个体系?效果如何?您觉得中国企业也适用嘛?

George Bradt:自TOP 理念的提出,我们的这个系统就受到了非常多世界一流企业的关注,目前我们的客户涉及多个行业,比如在零售业的New Balance、锐步,医药领域的罗氏、GSK、强生等等。全方位入职体系(Total OnboardingProgram)帮助我们的客户建立了更加有效的新员工入职的流程,特别是对于企业引入的中高层管理者,TOP 发挥着非常重要的作用,因为新的高管的引入成本很高,组织融入的风险也很大,帮助他们顺利适应新环境对组织绩效的贡献不言而喻。

TOP 对于中国企业当然是适用的。中国市场是全球发展速度最快的市场之一,中国本土也涌现了大量优秀的企业并且参与国际市场的竞争,中国企业目前也在强调转型,在组织管理上需要从更精益的管理中获取效益,以提升市场竞争力。而TOP 就是一个帮助企业提升管理效率的方法,对于处于快速成长的中国企业,TOP 是一个好帮手。

第一资源:您的著作”新领导者的100 天”,对于尚未拜读您的大作的读者,你是不是可以跟我们大致说明一下为什么是100 天?这100 天会什么样的风险?中间这些新上任的领导要做些什么呢?

George Bradt:如上所提到的,企业引入新的管理人员,对于企业和个人都面临很大的风险,从雇主角度看,管理岗位员工的人力成本高、影响面大、环境适应难度也比较大;从新雇员角度看虽然薪水高,但职业转换的风险很大。而且据我们的统计,管理层员工适应新雇主的周期在6-12 个月,TOP 通过个性化的解决方案和项目式管理能够将这个适应期压缩为100 天,并协助他们更快地获得更好的绩效。目前,我们已经成功地为新领导们将上任后不适任的离职率,从40%降到10%,同时,我们的前10 位的主要客户已经聘任我们的协助超过140次。

针对新领导入职,我们的服务具体包括:

● 新领导入职: 我们在高管上任前就协助他们着手打造,第一个100 天行动计划。然后,我们会和他们以及他们的团队在这100 天里一起快速的落实整个行动计划的流程-确定什么是团队的最急迫解决的事件、制定关键的里程碑计划、争取第一步的胜利、各员工角色定位,以及对内外部进行沟通等。

● 入职准备研讨会:我们有周例会,或线上研讨会,协助你制定你的100 天行动计划,让你能提早的胜任你的新岗位,把控好自己的信息,建立属于你的高效团队 。

● 快速驱动团队的高效运转: 藉由PrimeGenesis 团队所创立的工具来加速建立整合你的团队,成为一个高效运转的团队,并一起朝着共同的目标奋斗前进。

第一资源:Mr. Bradt,在您经历过这500 强的大企业之后,是什么原因让您转换跑道,创立Prime Genesis ?

George Bradt:正因为在这么多优秀的企业工作过,才让我看到,即便是管理比较完善的企业,在Onboarding 方面仍有很多提升的空间。我是很早就意识到这一点,于是创立Prime Genesis。最初很多人却表示怀疑,认为Onboarding是一件很重要的事吗? 如今, 我带领PrimeGenesis 团队已经把Onboarding 做成了一个事业,用我们的理念和方法帮助非常多优秀的企业从科学、精益的管理中获益,我觉得这意义非凡,也让我本人获得极大的成就感,我乐在其中。

第一资源:您将计划如何发展在中国的事业?

George Bradt: 中国市场非常吸引我们参与,是挑战也令人兴奋。我们认识到中国既是一个包容性很强的国家,文化的独特性也很显著,所以我们现在通过与中国本土机构合作来推动PrimeGenesis 的中国事业,我们的合作伙伴就是具有国际视野和本土经验的善知识团队。今年9 月20 日我们将在上海举办“新领导100 天行动计划”研讨会,通过这个研讨会,我们将传播全方位高效入职体系的理念,相信能够辅助中国企业提升管理效能。

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