第一资源：微创医疗自两年前上市以来，步入了快速发展的通道，员工队伍也发展迅猛，请您首先介绍一下目前公司员工规模以及人力资源系统的构架。

刘琴琴：目前微创有1400 多人，其中500 多名技术工人, 800 多名员工中销售和研发占比较大。我所在的人力资源管理部门的业务分四大块——人才发展与配置、绩效管理、培训、薪酬与福利。 部门目前有15 人，并在各个大的条线，如研发、品质、销售等部门各配有BUHR，既向直线业务部门主管汇报，也参加我们HR 部门的工作例会与活动，这样能使我们的人力资源管理更有效的与业务对接。此外，公司下属有四家子公司，子公司人力资源部也是虚线向总部汇报。

第一资源：作为一家年轻的上市高科技公司，产品对于消费者而言事关生命和健康，你们有怎样的创始团队?有怎样的使命?形成了怎样的企业文化? HR 部门是如何进行企业文化宣导和建设的?

刘琴琴：微创医疗器械由留美科学家常兆华博士创办于一九九八年，为中国领先的医疗器械开发商、制造商及营销商，专注于血管疾病及病变的微创介入产品。公司多年来致力于打造 “一个属于医生与病人的品牌”。谈到公司的企业文化，一些口号式的文字我就不赘述了，我分享一下加盟微创半年多的体验。在我们微创有很多“横向组织”，比如钻石俱乐部、体育联盟、亲子俱乐部、先进分子协会、耕读会等，由于公司吸引了大量的海归人员，最近又成立了“归来吧”俱乐部。在我以前所服务的公司里这些活动都是由人力资源部门组织的，而在微创，一些兴趣爱好广泛的员工在公司的支持下自发 组织一些活动。比如钻石俱乐部，是工龄超过8 年的老员工定期在酒吧相聚，大家沟通工作问题，说说新员工来了以后对他们的挑战，他们在公司发展的未来前景等。他们的聚会信息也会传递到HR 部门，HR 会考虑他们反馈的一些情况，比如如何保留激励以及扩大他们的影响力。在微创每天都有“高管有约”的活动，高管会邀请7-8 位员工一起就餐，倾听大家的意见。员工可以根据自己的问题申请与不同高管午餐。现场还有专人记录员工的问题，反馈给相关的部门领导。因此我感受到的微创的企业文化是以人为本，鼓励尝试、提供一个畅所欲言的平台，这也许与微创的高管团队有关，公司50% 高管都是美国、加拿大、澳大利亚、德国的海归，他们形成的文化是开放的，不断修正发展的文化。

第一资源：我们知道，您半年前加盟微创，而在这之前，您服务于国内的一家著名的体育用品公司 ，那么从耐用消费品行业转战医疗器械行业，在人力资源管理方面各有怎样不同的挑战?请您谈谈体会。

刘琴琴：由于跨行业工作，且在之前的领域工作十年，因而加入微创的确经历了一个行业变化的适应期。总结来说，耐用消费品和高科技行业有几点不同。第一，从人员招聘来说，在耐用消费品行业，由于人才市场比较成熟，大部分岗位在国内就可以找到合适的人才 。而在高科技行业，自微创2004 年产品上市，打破了国外冠脉支架的垄断局面，公司先后启动骨科、糖尿病、电生理等产品的研发，而这些产品的研发人才在国内是非常稀缺，所以招聘难度非常大。第二，在耐用消费品行业，产品从设计到生产，也许半年一年就可以生产上市，设计、产品经理会有很大的成就感。但在微创，从产品研发到注册上市最起码需要三五年的时间，且项目还有失败的风险，所以如何激励员工是对HR 的很大挑战。

第一资源：我从网站上看到，微创医疗在进行很多职位的招聘，在你们所在领域里，人才供求有什么特点?你们在人才招聘和保留方面是如何做的?

刘琴琴：我来微创半年多，最多考虑的就是人才招聘和人才保留的问题。先说招聘，我们一方面扩大搜寻的力度，通过多渠道的招聘方式，比如LinkedIn、医疗器械领域的专业猎头、行业协会等。另一方面加速人才培养周期，尽量压缩应届生的培养周期，比如通过实习生的计划让优秀人才提前进入公司，参与课题研发，提前进入培养周期。留人方面， 最可惜的是两到三年的工程师。他们是公司刚刚培养出来的核心的人才。 离职的原因各有不同，但是可以归类为：发展平台、薪酬、成就感。关于员工的成就感我们开始尝试用里程碑的方式做激励，比如研发周期一般3至5 年， 基于项目目标，可以将任务切成一个个阶段性目标作为一个里程碑 其次，薪酬是很重要的一个因素。我们每年会分析咨询公司提供的薪酬报告，保证我们的薪酬是具有市场竞争力的，对于微创的核心职位的薪酬水平我们甚至要做到市场的高分位水平。此外，我们也在尝试通过股权激励，留住核心及忠诚度高的员工。

第一资源：在医疗器械领域，从本土成长起来的微创可能面对着很多强大的跨国公司的人才竞争，微创医疗是如何应对的?

刘琴琴：公司1998 年成立，2004 年主打产品问世，2010 年上市，公司已进入多元化发展时期。在2004 年以前，国内医疗器械市场由外资垄断，在我们微创介入本土市场后，秉承着一份社会责任，坚持给病人提供性价比高的产品，让中国大部分病人都能用得起。同时，还引进国际顶尖人才，大力投入产品研发，让产品保持国际领先水平。同时，我们的产品也出口到欧盟、拉美、东南亚等20 个国家和地区，以后还将加大国际市场的开拓。相信微创的成长，是一个为梦想踏实耕耘、锐意创新的过程，是一个以人为本，致力于建设属于中华民族的世界级微创介入医疗集团而不懈追求的过程。相比很多优秀的跨国公司，他们很多的研发机构都设在国外，本土研发人员并不一定会有机会参与公司最核心的技术研发。微创在技术领先性、发展的前景、员工的整体回报以及文化氛围方面，我们将会提供更有竞争力的机会。对于有梦想的专业人才，微创也是一个非常有吸引力的事业舞台。