(2012 年3 月16 日，上海) 全球领先的人才服务机构SHL 公司今天举办题为“人才智能，支撑零售业有序发展”的零售业人力资源管理高层论坛，包括数家全球大型零售仓储超市以及顶级奢侈品牌在内企业的人力资源高管云集一堂，就当下零售行业人力资源面临的挑战与对策，人才驱动策略的重要性、如何计划和实施策略、配套技术，如何将公司的人才数据与结构和行业甚至竞争对手进行对比并最终获得显著商业效益进行了探讨。

　　所谓人才驱动策略，即了解既有人才，并将他们安排到适合的岗位，其中包括人才审计，即发现需求与现状之间的差距;继任者规划的制定，挖掘既有人才的潜力，提升既有人才的价值;以及员工发展规划，识别员工的对自身发展需求，并帮助他们实现发展。

　　近年来，中国零售市场发展迅猛，网上购物急剧增长，移动互联网方兴未艾，城乡地区消费者渐趋成熟;本土及外资零售企业继续实施快速的内部增长;与此同时零售行业也面临着人才结构趋于单一，中层管理人才流失越来越严重的窘境。零售业的人才危机并非从业人员不足，相反目前市场上劳动密集型人员的储备充足，普通零售从业人员已经过剩。但是，熟悉现代商业特别是连锁经营运作和掌握先进管理技术、现代市场营销理念并具备一定专业背景的中高级专业日益人才匮乏，专门人才严重短缺，国内零售企业中层管理人员的人员构成却相对复杂。那么，零售行业企业如何找到合适人才并发展和留住人才，从而显著提升企业的企业商业效益? SHL 公司在全球零售行业有着众多成功案例，在此次零售业人力资源管理高层论坛上，SHL 公司中国区总经理付权先生与大家分享了人才智能与企业绩效的密切关系和经典案例，帮助零售业企业对组织结构、关键人力资源业务流程进行整体诊断及梳理，并制定相应的战略性人力资源规划，从而更好、更快、更客观地招聘人才，提高员工绩效，减少流失率，并实现生产力的最大化。