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外企、国企、民企:人才争夺各有高招 专访德勤人力资本咨询中国区主管合伙人 王大威先生
2011-12-27
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  民企、国企引人各有优势

  若干年前,如果你提到自己在外企工作,那一定会引来周围人羡慕的目光。而如今,也许在国企拥有一份稳定的工作,或者在知名的上市民企担任高管,更会让人心动。这也许与2008 年金融危机时大量外企裁员降薪的做法有关,也因为有更多的职业人不仅向“钱”看,也开始关注生活工作的平衡,追求一份性价比更高,更具幸福感的工作。

  “外企工作强度大,工作要求高,相对来说,国企则会为同样数量的工作配备更多的人员,大家朝九晚五不太加班,工作生活更有规律。”说起职业经理人出走外企的原因,王总表示原因非常多样化,比如无法突破的玻璃天花板,甚至还与国企、民企的全球化有关。

  他总结说,目前国企、民企与日俱增的人才吸引力,主要体现在以下几方面:

  民族企业比外企更能提供国际化的工作舞台。在以前,在外企工作的职业经理人,会有机会被外派到国外总部培训,国外培训的经历是中国职业人最值得骄傲和最有价值的职业经历。而如今很多国企和民企逐渐走向国际舞台,他们更有机会和理由把优秀人才送出去,外派到国外工作,这样职业人可以通过工作实践积累国际经验。这些优势对人才保留颇具吸引力。

  再说福利方面,虽然国企薪酬比不上外企,但是国企拥有多样化的福利,且大多会发放房帖,这些都是外企无法比拟的优势。民企虽然工资不高,福利不佳,但是民企拥有长期激励的手段——股权,它的回报率还是十分诱人的。

  外企引人推出“组合拳”

  不少外企意识到了自己不断弱化的人才吸引力,因此在近年来积极筹谋,推出了一系列“组合拳”。

  首先,调整人才发展机制,培养综合性人才。外企通过轮岗、重点培训等方式,为每个核心人才制定一套夺身定制的发展计划。其次,满足职业人不同阶段的职业需求。对于大学毕业3-5年的职业新人来说,他们对工作强度、工作时间、工作地点并不介意,而是渴求学习和发展的机会。针对这样的诉求,公司会提供尽可能多的学习和培训机会。而对于工作5-10 年的职业人来说,他们开始组织家庭,有了孩子,此时不方便出差或者异地工作,也需要多一点时间照顾家庭。此时公司会适当计划为员工安排适宜的工作保证他平衡生活与工作。最后,对于工作10-15 年的人才,他们又可以重新走出家庭,规划事业更上一个台阶。此时公司可以顺势而上,给予挑战和压力,相信对于这些拥有十多年经验的员工,很容易发力,为公司创造卓越的业绩。

  最后,主动降低离职率。调查显示,70-80% 的离职原因是因为员工与上司的不融洽关系。为此,企业HR 团队会定期给各部门主管做培训,以提高管理者的个人管理能力,实现员工保留,降低离职率。

  由于外企的人力资源管理水平相对较高,他们在认识到问题后能快速反应,积极创新留人用人的做法,对核心人才起到了较好的保留作用。王总补充道,定义核心人才有两大标准,第一是稀缺性,第二是他在公司的价值链中占有多大作用。同时,核心人才也不是一成不变的,他会随着公司价值、营运模式、人才价值等方面评定标准的改变而改变。

  人力资源管理者,主动出击争取地位

  面对未来复杂、多变的市场,企业给人力资源从业者提出了更高的要求。那么HR 应该以怎样的心态和变革的思维去应对人力资源管理?

  王总表示,HR 在公司往往扮演着“三夹板”的角色。员工离职要负责招聘,部门经理经常埋怨HR 招人不利,留人无效,HR 部门的地位也总得不到提高。其实对于处于充分市场竞争的企业来说,人才是其最重要的资本,而承担人才管理工作的HR自然也应该成为公司最重要的部门。

  为此,HR 要主动出击,化被动招聘为主动出击。比如HR在招聘时,要针对性地提供数据支持。你离职后重新招聘一个人,需要付出离职成本、招聘成本、培训成本等人力资源的成本是多少,然后保留一个人,花费多少成本,这些都要有理有据。把这些数据提供给各部门负责人,告诉他们员工流失对企业效益造成的损失是多少,这样他们才会知道留人用人的重要性,同时也会知道HR 部门的重要性。

  HR 要明白自己不是服务部门,而是专业部门。自己要提前走出一步,显示HR 的价值。

  王总在采访中举了一个例子,一家公司的某个部门离职率非常高,该公司的HR 针对这一问题,在部门员工中做调研,查找离职的原因,并对离职再招聘的显性和隐性成本做出计算,得出每月降低百分之一的离职率,就可以为公司省下多少人工成本。当这些数据被递交到业务部门主管手中的时候,他们都十分惊讶,并为之折服。可见,在目前人力资源管理理念还未被企业所普及认可的情况下,HR 必须主动出击,才能动员公司的管理层做好人才管理工作。

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