萧泓博士自2008 年5 月开始担任完美世界人力资源副总裁，后任完美世界总公司高级副总裁，负责整体人力资源、行政管理、信息系统管理等。从技术咨询开始，萧博士积累了近十七年在国际性高科技企业战略发展及相应的人才教育与人力资源开发方面的经验，这些经验包含了与组织战略、技术应用、管理技巧、企业文化、领导力发展，以及人力资源管理等相关的领域。

　　萧泓博士于美国南加州大学分别获得理学硕士和工学博士学位，之前并获得清华大学理学学士学位。

　　第一资源：首先，请您为我们介绍一下完美世界公司的概况。

　　萧泓：我们是一个身处新兴行业的年轻公司。公司2004 年成立，2007 年纳斯达克上市，全球有4000 多名员工。完美世界以网络游戏起家，现在有三大愿景：一是国际化，二是数字化，三是娱乐性。我们投资了很多网络游戏以外的产业领域，并获得了很好的业绩。比如电影电视领域，2009 年拍了章子怡范冰冰主演的《非常完美》，今年的《男人帮》邀请了孙红雷等明星出演，我现在的这间办公室当时就被征用，作为其中一位男主角所在的办公室的拍摄场地，当时《男人帮》和一些企业合作，还未杀青就已经有了利润。还有如今正在热映的电影《失恋三十三天》等，据说票房大卖，评价很好。除了影视娱乐，公司还在经营一个文学网站，它虽然目前还未达成盈利，也算是公司产业链中的一环。总结地说，完美世界是一家技术型公司，但又不是单纯的技术软件开发公司，而是以技术为导向的，生产娱乐产品的公司。

　　第一资源：您如何看待目前的人才市场环境?对于完美世界所属的新兴互联网市场的人才环境又有什么特征?

　　萧泓：自从我十多年前从美国回国，我看到的是一个快速增长的企业人才需求，以及白热化竞争的人才环境。特别是高科技行业，对人才的竞争异常激烈。人才数量在近几年快速递增，但是行业更快速的发展，产生了更多的人才需求，最终导致人才的供给始终满足不了市场的需求。于是，互联网行业对高级人才的争夺异常激烈，高级人才的薪酬也在快速递增。很多年轻人也因此获得了很好的发展机会，像我们公司的员工平均年龄不到30岁。这样的环境也让一些年轻人心态浮躁，最好公司第二天上市他能一夜暴富。

　　第一资源：那么针对这一情况，您如何留住人才?同时给年轻的技术人才怎样的职业发展忠告?

　　萧泓：我们拥有很强的技术团队，为了吸引和留住这批优秀的技术精英，我们对技术员工的薪酬定在市场薪资90 分位的位置。不过，虽然完美世界可以提供较高的薪资，但不能让你一夜暴富。我们希望年轻人能扎实地积累自己的技能，然后通过技术的提升，级别的提升，创新成就的奖励，经过时间的积累最终收获财富。

　　第一资源：“创新”是互联网企业的最重要的基因，从人力资源的角度，请您谈谈完美世界是如何将创新基因植入到员工群体中的?

　　萧泓：所谓创新，是指在一个自由思维的氛围下迸发出的新奇的想法。而要让每个员工不断产生创意的火花，需要多种“土壤”的培育，包括充分的自由、足够多参与人数，开放的管理等。在技术领域，我认为很难有独立的产品创新，所有的创新都是在之前基础上的微小进步。因此员工要增强创新能力，基础是不断学习技术，学习最前沿的技术和理念，用专业的角度发现新的技术亮点，然后进入提出设想，进入实验，大家一起探讨，甚至可以激烈地争论，因为不是每个创新的理念都能成功付诸实施，需要集体的智慧来把关。创新一定是个团队的沟通，集体的互动。同时，公司也不仅是提供自由空间，更会用奖励机制，激发员工大胆创新。

　　第一资源：您提到创新需要多种“土壤”的培育，那么完美世界是如何建设创新土壤的?

　　萧泓：从价值观的源头上说，我们努力营造一个快乐的工作环境，因为公司本身就是制造快乐产品的。所谓快乐的工作环境，良好的工作环境十分重要。我们在北京的办公楼在硬件上有很大投入，因为我们感觉在漂亮舒适的工作环境中，员工会有更好的创意和工作动力。其次，提供创造成就的动力。每个员工都有成功的欲望，高学历的人都希望自己能有所成就，最终获得财富。针对这项需求，完美世界给每个员工提供创造成就的机会。比如创造一个学习的环境。公司20 多岁的年轻人还要工作40 年，他要获得有竞争力的经验和技能，必须靠年轻时的不断积累和学习。公司组织了各个阶梯的能力模型，给予员工清晰的职业规划和阶梯发展路径。比如新进员工有导师带领，在工作中还有无数培训，保证员工不断学习，快速成长。此外，关键的是，公司制定了各项针对创新、成果、进步等方面的奖励计划，给他一份创新的动力，允许他冒险，不怕犯错误。这样每个人都有自我的目标，并且相信与公司一起快速成长，最终能获得财富。

　　第一资源：在IT 论坛上你首先播放了完美世界2012 校园招聘的广告片，非常精彩并令人振奋，也成功地宣传了雇主品牌。目前雇主品牌建设被越来越多的企业重视，请您分享一些相关经验以及在雇主品牌建设方面的回报。

　　萧泓：我认为要定义雇主品牌，首先是要找到一个可以衡量的标准，然后寻找打造雇主品牌的有效渠道，比如校园招聘等。一开始我选择20 家企业作为对比，其中排名靠前的有IBM，微软等公司，几年后发现，榜单中出现了中国移动的名字，随后大型的银行开始冒出来，可见在大学生心目中的最佳雇主的形象，一直有所转变。目前我们从校园招聘入手宣传，随后扩展到社会的各个阶层。我们制作了广告片，有专业的宣讲团队，有明确的公司用人计划，员工发展计划，优秀的薪资福利等。通过这些媒介，我们把公司的信息传递出去，让人才最快速地知道完美世界是怎样的公司，有怎样的愿景，能提供怎样的发展舞台。加上公司对外的形象和品牌宣传广告，对提升雇主品牌也有很大的帮助，这样对吸引优秀人才加盟很有帮助，更可以无形中降低优秀人才的雇佣成本。