第一资源：请问公司这几年的发展情况如何，相对应的人员扩容情况怎样?同时有怎样的培训团队来支持人员的发展?

　　王凌：赛诺菲是首批在中国开设办事处的跨国制药集团。赛诺菲将自己定位于“健康药业”，而不仅仅是“制药业”，多元领域覆盖处方药、健康药业产品、疫苗和动物保健品等，这些产品在中国市场的发展非常迅猛，因此在公司总部的眼里，中国是一个新兴的迅猛发展的市场，中国对于赛诺菲全球的重要性足以与美国市场比肩。有了如此宏伟的目标，近5、6 年间，赛诺菲高速发展，成了国内增长最快的医药健康企业之一。公司曾经连续九个月业务保持行业第一的增长速度。为了支持这样的发展，目前赛诺菲在中国200 多个城市已经拥有了6000 余名员工。同时，为了做好全国如此庞大的员工队伍的培训工作，公司配备了70 余人的培训发展团队，服务于全公司的人员培训与发展。

　　第一资源：70 余人规模的培训发展团队，对于医药行业，乃至其他行业，都是十分罕见的。也足够看出公司对员工培训和能力发展的重视。请您给介绍一下这个团队的职能和分工吧。

　　王凌：的确，这么大的培训团队在业内很少，但是要服务6000 多名员工的培训发展，还要应对公司不断的人员扩容计划，帮助人才将学习转化为业务成果，为公司建立一个高效的后备军，帮助公司持续领跑行业，这样规模的队伍也是必须的。由于赛诺菲十分重视员工的培训和人才的储备工作，因此配备了如此规模的培训团队，当然这对我们所有得团队员工来说也是职业发展中的一个绝佳机会。其实，要支持数千人的培训，并由这支队伍自己承担培训师的工作，而不是从外聘请各门课程的培训师，还要设计培训体系、建立eLearning 系统，建设员工能力素质模型，70 人的规模并不大。在这个队伍中，60 多人是专职的培训师，他们原本是行业内的营销专家、高级管理者、技术专家、运营专家，目前全职从事培训工作，给各类员工提供服务。他们各自在不同的培训小组工作，如新员工培训组、管理培训组、营销培训组、市场培训组等，当然，他们还肩负着课程设计、流程沟通、培训支持等工作。

　　第一资源：现在越来越多的企业启用了eLearning 平台，请您介绍贵公司eLearning 平台的实施情况?它对于贵司在培训效率和效果提升方面的价值如何?在引入和实施eLearning 系统的过程中您有什么心得可以与其他企业分享?

　　王凌：eLearning 是我和团队实施的一个比较满意的的项目。我们只用2 年的时间就搭建了eLearning 平台，并上线了140 多门课程。与很多企业的标准化eLearning 课程不同的是，我们的这些课程都是与公司业务紧密相连的个性化课程，即使有些课程会套用标准化的课件，但也不会简单地“拿来主义”，而是与供应商共同探讨课程内容，改编成更符合公司状况和需求的课件。同时，我们为了符合成人学习的习惯和兴趣，我们的eLearning的课件形式十分丰富多彩，不是枯燥的PPT 和文字，而有互动的内容、培训师提供的真实案例、Flash 等实践证明，这样的eLearning 平台的确受到员工的欢迎，学习率100%，满意度达到96% 以上。此外，还有一点可以分享的是，eLearning 还有很多衍生的功能，它不仅仅是一个学习的平台，也是集员工沟通、数据整理的一个多功能的综合平台，是培训的一个很好的补充，并有机融为一体。

　　第一资源：越来越多的80、90 后进入职场，针对年轻群体的培养与发展，您有何心得?

　　王凌：年轻员工对于培训的需求，一方面要求形式多样化，一方面又要求内容有新鲜感。针对这一特点，我们尽量让课程和内容丰富多彩，比如前面提到的Flash 课件，还有虚拟教室的培训，只要登录供应商网站，有一个摄像头，就能参与培训课程，并与之互动，这些有趣且高效的培训形式，受到了年轻人的欢迎。此外，课程设计方面，我们还安排了职业素养课程、商务礼仪课程、情商培训课程等轻松有趣的课程，这些也是年轻员工喜欢的内容。

　　第一资源：您在医药行业已工作20 年，从一名医生到赛诺菲的培训与发展总监，您如何看待这一发展轨迹，又是如何理解现今从事的培训工作的?

　　王凌：我的职业发展轨迹看似“不搭”，但其实也是“统一”的。因为前半段职业是医人治病，后半段是帮助人们发展，为别人打开一扇窗。对我来说，只要是帮助人的工作，都很乐意去做。而对于每一份工作，我都会投入百分百的专注与热情，比如在这么短的时间内搭建了企业的培训体系，培养和发展培训师团队，建立强大的eLearning 平台，我的历任老板和我的客户也感觉十分欣喜和满意。而我的另一特点，就是我虽属60 后，却始终保持着很强的好奇心。我愿意尝试各种新鲜事物，比如eLearning 平台的脚本，我都会尝试着自己去写。我也有微博，从去年10 月注册至今，已经发布了3000 多篇。最后说到培训，在我眼里，培训是我制造的产品，而公司的每一位员工就是我的客户，我力求将我的产品制作完美，思考如何让员工满意和从中获益。我想从这个角度做学习和发展，才会时刻从客户需求的角度出发，做出提升业绩的作品。