第一资源：首先请介绍一下公会秘书处今年的工作安排是怎样的?

　　秘书处：在培训项目方面，公会根据银行业监管部门和政府相关部门的要求开展了多个行业性的培训。第一是中国银行业协会从业人员资格考试的考前培训和考务工作;第二是我们承办了市金融办金融工会组织银行柜员等级考试，包括三级、四级柜员的培训;第三是外汇管理局相关的外汇业务培训，由同业公会颁发证书，各网点员工需持证上岗;第四是贷款新规、创新业务等新法新规的培训学习。

　　第一资源：那么去年的培训工作整体开展情况怎样?

　　秘书处：去年是公会培训工作开展得特别扎实和蓬勃的一年，培训人次创出历年新高。以四级柜员为例，全年培训人次达7000 多人，基本上每个双休日都有银行员工来参加培训，且我们培训的合格率也在逐步上升。

　　外汇业务培训方面，去年我们开办了公司外汇和个人外汇共四个班。外汇政策经常变化，加上银行柜面新员工交替频繁，我们这个培训很受欢迎，去年做了4 期，每期有400 多人参与。此外，今年我们针对外汇政策培训还在做新的思考和突破，比如年初做了一次合规人员的外汇培训，对银行的管理层做外汇政策培训，帮助银行在政策层面全面把握，各家银行对此反响良好。

　　另外，去年我们做了银监会贷款新规的培训和普及，先推荐30 多位培训师去中国银行业协会参加贷款新规培训，然后拿到贷款新规培训师认证资格后，回到上海由公会牵头组织本地100 多家会员行的培训师做培训，然后这些培训师就能去本单位给员工做培训，最终达成培训全覆盖。公会组织的贷款新规考试全行业有10000 多人参加，在书面考试的基础上，还选拔了队伍参加了全国的竞赛，获得了全国第一，可见我们这次培训的成效。

　　第一资源：公会拥有丰富的银行资源和人脉资源，这对公会做好相关培训的价值如何?公会计划如何进一步利用这样的资源优势服务更多的会员行?

　　秘书处：是的。去年贷款新规的培训，启发了我们去思考如何建立行业的专家库和知识共享的机制。我们感觉比起常规的培训，各家银行之间更加需要的是分享成功经验以及相互之间交流帮助，借鉴好的做法。本地一些大型银行的业务能手都拥有很好的实战经验，所以我们正在着手建立专家库，上半年已经对数据做了初步整理，接下来我们将根据会员单位的实际需要，在人力资源管理专委会的指导下逐步开发设立相关的课程。

　　第一资源：公会秘书处对银行支行长的培训有何想法?

　　秘书处：上海有3000 多家银行网点，网点对负责人有多方面素质的要求。对于监管部门来说，他们关心网点是否能依法合规经营，是否了解所有涉及网点经营的法律法规，能够做好案件防范，是否有应急预案;对银行来说，对负责人有销售能力的要求，要求熟知产品和业务流程，具备营销和中后台管理的全面能力要求;对网点负责人自身来说，还有员工管理、团队建设等各方面的学习需求。我们感觉这么多内容，网点负责人有必要参加系统性的培训，在支行长的培训方面，目前整个银行业都非常重视。

　　第一资源：近日公会做了一次关于支行行长培训的调研，结果显示33 家被调研银行中有21 家比较认同公会进行网点负责人培训，在这样的反馈下，你们下一步行动计划如何?

　　秘书处：同业公会之所以有培训支行长的想法，是基于几点：一是银监局去年开始推行网点负责人的考试，主要是法律法规方面的考试，考试列出了70 多个法律文件，中外资行的负责人感觉这块内容没有针对性的培训资源，希望公会能用自己的优势组织法律法规的培训。二是虽然目前各家银行都在做网点负责人培训项目，但是我们与人力资源专业委员会讨论后发现，各家大银行已经有了比较成熟的培训，而小型的银行，或者在上海网点数很少的银行，在营销技巧、业务知识、人力资源管理等方面的系统培训比较薄弱，也缺乏培训资源。因此我们根据这两方面的需求，想要设置一个可选式的培训项目，各家银行可以根据自己的需求来选择培训菜单，最终达到监管部门的风险管理期望和各行的经营管理期望。这一培训项目公会人力资源管理专委会正在规划过程中，预计年内能启动。