第一资源：回顾2010 年，请您介绍一下上海市银行同业公会比较重要的工作项目?

　　陈祖基：2010 年上海市银行同业公会主要围绕六个方面开展工作。一是围绕银行业世博会金融服务开展了系列活动。召开服务世博会的动员大会，誓师大会，座谈交流会，开展网点检查，应急预案演练，公众金融知识教育，评选上海银行业文明规范服务示范网点等系列活动，激发了全体员工优质服务世博会的热情。在党中央和国务院，人民银行、银监会，中国银行业协会和各商业银行总行的关心支持下，世博会举办期间上海银行业做到了“零责任投诉、零操作风险、零事故”，不论是硬件设施配套还是软件建设及服务水准与危机应对管理等方面均上了一个新台阶，为“成功、难忘、精彩”的世博会作出了积极贡献，向社会交出了令人满意的答卷，受到社会各界的好评。在上海世博会主运行指挥部组织开展的两次世博会窗口服务行业运行情况调查评估中，金融服务均位居窗口服务满意度首位。对上海银行业这一满意的答卷，中国银行业协会第一副秘书长周永发高兴地指出：这是上海银行业的骄傲，也是中国银行业的自豪。二是落实自律公约，深度推进行业自律。2010 年1 月1 日实施的《上海市银行业房地产贷款自律公约》和年中出台的《上海市银行业存款自律公约》对这两项业务的规范操作，防控风险，形成良性竞争环境，发挥了应有的作用。三是开展“三个办法一个指引”贷款新规滚动式全员培训和知识竞赛。2010 年是银行贷款新规正式实施的第一年，公会积极组织推动各会员行开展贷款新规滚动培训。组织贷款新规知识竞赛，组成上海代表队参加华东片区复赛获得第一名，并代表华东区参加中银协举办的贷款新规知识全国决赛，勇夺全国桂冠。四是参与政府融资平台清理与集体约谈，组织专家组对政府融资平台贷款进行风险评估，配合银监局开展政府融资平台集体约谈，推进融资平台风险管理。五是组织外资银行考察交流。先后组织部分外资银行到重庆、青岛、芜湖等地考察交流。六是全面推进银行柜员4 级鉴定培训和外汇业务培训，全年有7000人次参加了培训和考试。作为服务上海地区银行业的自律组织，扮演了链接银行、政府部门和公众的桥梁的角色，让三方的沟通和信息传达更加通畅。

　　第一资源：请您介绍一下近期上海市银行同业在组织架构建设方面的举措，新的组织构架是如何配合上海银行业的发展需求的?

　　陈祖基：银行业的发展很快，作为服务银行的自律组织，我们需要不断改革创新，使我们的组织构架、服务功能更符合上海银行业的发展需要。今年在上海银监局的指导和支持下，为适应当代银行业发展需要，更好促进上海银行业改革创新需求，更好发挥行业自律组织“自律、维权、协调、服务”职能，上海市银行同业公会对下设的专业委员会组织架构进行了调整完善，调整完善后的专业委员会基本覆盖了银行业各业务领域，共设置了公司业务、个人业务、创新发展、风险管理、服务规范、银行卡、合规管理和人力资源管理等八个专业委员会和23 个专业小组，分别由浦东发展银行，工行、农行、中行、建行、交行上海市分行，招商银行上海分行等相关部门的总经理担任主任，专业委员会和专委会下设小组成员则由来自沪上银行业(包括中外资银行、营运中心、货币经纪公司等)的600 多位相关部门中高级管理人员和专业人员组成，专业委员会和小组将通过信息分享、利益协调、制定规则等方式共同维护市场秩序，开展市场研究，促进行业协调，并引领本专属领域内的创新与发展。

　　第一资源：上海市银行同业公会自1992 年成立至今已经发展了近20 年，在新的银行业的发展背景下，您如何理解公会的使命和这个行业组织的创新?

　　陈祖基：的确，上海银行同业公会自成立已经走过了近20 年，我们的使命始终没有改变，就是积极推进上海银行业的改革、开放与发展，发挥" 自律、维权、协调、服务" 的积极作用，为营造良好的银行生态环境、建设上海国际金融中心作出贡献。关于“组织创新”我认为是一个持续的永恒的话题，因为银行业在发展变化，我们以服务行业为使命，那就要跟得上变化，同时需要很强的前瞻性，走在行业发展的前面。要做好这项工作，做到不断的创新，我认为根基就是我们要用心服务于每个会员行，这种服务的意识和态度是创新的源泉。

　　第一资源：每年一届的上海银行业人力资源管理年会即将举办，今年公会在会员行中组织了关于“组织文化”和“支行长培养”两个专项调研，您如何看待这两个调研项目?

　　陈祖基：人才问题是各行各业的焦点，上海银行业人力资源管理年会已经举办了两届，今年是第三届。我们每年都会做两个调研，第一届，我们的调研是《上海银行业人才生态环境实证研究》和《上海银行业人才状况实证研究》;第二届的调研主题是《银行业领导力建设调研》和《银行业人才培养调研》;今年我们开展的调研项目是关于“组织文化”和“支行长培养”。首先看“组织文化”，近几年组织文化的研究非常受关注，在中国的银行业，有政策性银行、国有大型银行、股份制银行、外资银行。中国国有企业是非常有自身特色的，在国际化管理的趋势下，我国银行业企业文化需要有更好的包容性;再看外资银行，虽然他们的规模大都不能和我们的国有银行相提并论，可是他们中有不少是百年老店，一定有它的独到之处。我们希望通过这次调研对上海地区银行业的组织文化进行摸底，也希望各会员行通过这个调研结果能思考组织文化的差异的缘由是什么，如何找到差异化的定位和发挥差异化的价值。

　　关于“支行长培养”的话题也是很受业内关注的，对本土银行而言服务网络扩张无疑是各行很重要的工作;对外资银行来说，随着近年人民币业务的放开，他们有资质经营人民币业务，服务网点的扩张也是很重要的。银行机构的扩展容易，人才如何快速到位呢?支行长的培养就至关重要了，所以我们想进行这项调研，可以了解上海银行业的支行长培养的现状和需求，以便日后能进一步发挥公会的作用，更精准有效地为各行的人才培养提供服务。