——专访可尼行政咨询（上海）有限公司总经理张瑾女士

张瑾简介：

张瑾女士，毕业于美国马里兰州立大学，专业是工商管理，辅修心理学。之后在伦敦商学院获得MBA学位，同时取得NLP执行师资格证书。张女士涉足人力资源管理始于在瑞士从事企业内部招聘人事工作，之后开始从事专业的人力资源顾问职业。2007年1月，张女士代表coni+partner集团在上海成立了可尼行政咨询（上海）有限公司。通过与上海以及欧洲团队的紧密合作，对很多管理阶层的客户提供相关的咨询建议。张女士拥有15年丰富的欧美海外留学工作经验，掌握5门外语，对跨文化有着深刻的理解和对各行业的见识，都有助于张女士作为一名专业顾问为她全球的客户和候选人提出有效的咨询指导。

第一资源：首先请您介绍一下可尼行政咨询（上海）有限公司？
张瑾：可尼行政咨询（以下简称可尼）是一家93年成立于瑞士的人力资源服务企业，公司的总部位于苏黎世。公司于95年在杜塞尔多夫成立了第一个分支机构，并且于07年1月份，在上海建立了分公司。虽然可尼进入国内市场的时间有点晚，但是对于处在高速成长的中国市场来说，永远没有后来者。可尼非常重视泛亚太的中国市场，因为上海分公司业务范围实际上涉及到整个亚太区域。从我们的主要业务来看，金融和医药两个板块占了很大的比重。当然，这也和我们集团公司的核心业务有关。

第一资源：在贵公司所服务的医药类企业中，外资和内资的比重是怎样的？
张瑾：可尼所服务的企业以外资企业为主，尤其是欧洲企业。因为长久以来，可尼的业务基本都是在欧洲地区开展的，而我们的企业文化也是根植于欧洲的。所以与外资企业，尤其是与欧洲企业合作时，双方很容易找到切入点。如果在工作中遇到问题，我们也能和他们一起很好地互相沟通来解决问题。总的来说，我们和外资企业的合作一直都是默契的、愉快的。

在进入中国市场以后，我们也很重视中国地区客户的开发。尤其是现在，很多内资企业快速成长，而且从人才需求的角度看，他们对特殊领域的人才需求量更大。所以我们针对这一情况为一些内资企业度身定制了合适他们的人力资源服务项目。目前，我们已经和几家国内知名企业在人力资源服务方便达成了合作协议。相信与可尼的合作一定会为他们的发展起到推动作用。

第一资源：可尼所提供的服务是否会与其他的一些服务商有所不同？
张瑾：首先，是可尼的市场定位。总体来说，我们的市场定位可以分为两大方面——行业和服务内容。就行业而言，我们所服务的企业主要涉及金融和医药行业。这两个行业所需要的人才往往比较偏，选择的面也比较狭窄，具有很强的特殊性。一般的猎头公司所提供的服务千篇一律，不具针对性，很难满足他们的需求。可尼从公司创建时就意识到了这一点，从而针对这些企业的需求提供专业优质化的服务。就服务内容而言，我们公司的定位是客户企业的合作伙伴，为客户度身定制猎头及企业战略咨询。随着客户企业的逐步成长发展，随着它对人才需求更加个性化和特殊化，可尼的价值也会随之体现出来，确保我们和客户间长远稳定的发展。

其次，是可尼优质专业化的服务。我们的服务具有针对性，会对企业人力资源管理人员的需求进行分析，找到与企业相适应的人才。这样可以帮助企业的HR在真正意义上节省各方面的成本和精力，从而使他们可以集中精力在企业的内部规划上。有时候，我们甚至还会为企业的战略发展和整合提供人力资源方面的协助。

第一资源：能具体地阐述一下可尼是如何为有需求的企业制定战略性的人力资源规划的吗？
张瑾：以我们服务的一家德国公司来说，我们曾为他们进入中国市场做过一次完整意义上的人才整合和换血，涉及的岗位数占企业的85%以上。这家德国企业其实早在2000年就进入了中国的市场，但是人力资源长久以来对企业存在的问题没有很好的解决方案，以至于影响了企业在中国市场的发展。我们针对企业内部两种文化差异所存在的问题，为企业提出了一些建议和方案，从而不仅让中国员工对德国的企业文化有更深层次的理解和认同，还让德国总部对中国的员工、文化和市场有了一定的了解。这也是我们一个重要的成功案例。

第一资源：从医药行业来看，可尼为客户企业人才战略方案中，有什么特点？
张瑾：从我们服务过的企业来看，医药类的人才战略需求主要可以分成两块。一块是技术型的人才，也就是主要从事研发与生产的人才，这类人才的来源主要是在生化技术发达的国家工作过较长时间的海归人员。另一类是管理或销售领域的人才，这也是近年来需求剧增的人才类型。对于这类候选人，我们更看重他在国内的工作经验，并且在面试时我们会着重考量他对企业的忠诚度、责任心以及领导能力。

第一资源：那就可尼与医药企业的合作经验来看，他们在人力资源管理的需求上什么是最迫切的？
张瑾：就生物医药行业目前情况来看，行业的产业规模非常巨大，新药新产品市场需求强烈，增长快速。但由于新药研发和产业化实施的特殊性和复杂性，其具有跨专业、多学科、涉及面广、综合性强的特点。最突出一点就是企业对专业人才的需求非常大，现有专业设置下培养的人才不能满足企业单位的用人要求。因此作为快速发展的新兴产业，迫切需要一大批具有国际化思维、集研究、服务、管理、创新综合能力于一体的复合型管理人才和行业领导者。

第一资源：从未来看，医药企业的人力资源的需求会呈现怎样的特征？
张瑾：从未来的发展来看，医药企业的需求首先是集中在人才的需求上，所需人才的类型有两种，一是高质量的营销人才，第二就是复合型人才越来越受到医药企业青睐。第二很多外资企业进入中国后，为了了解和适应中国的市场情况，使得双方的文化更好地融入到一起，需要专业的咨询公司为其提供人力资源方面的帮助，而具有专业素质的工作团队也就成为了其首选。

关于可尼
可尼行政咨询（上海）有限公司是一家为客户提供专业咨询的公司。公司的总部设在瑞士的苏黎世，其成立于1993年，并在德国杜塞尔多夫和中国上海设有分支机构。我们为客户提供人力资源等方面的专业咨询服务。我们成功的秘诀在于企业的远见和稳固的道德价值观，所有这一切都来自于我们所崇尚的“艺术服务企业”的企业中心话题。我们以此为基础，用我们的服务确保客户战略和竞争的优势。在上海，我们拥有具备丰富欧洲知识的专业团队。我们的专业团队熟悉欧洲质量标准，拥有深入透彻的市场知识，提供极具说服力的调查研究报告，对最佳备选对象的准确评估，以及精通德语的管理团队。我们的目标是为客户公司提供度身定制的优质解决方案，以实现在国内市场卓越的专业咨询和搜索服务。