——专访上海翰德（Hudson）人力资源有限公司资深顾问 陈军

陈军简介

陈军先生，上海翰德人力资源有限公司资深管理顾问。在加入翰德公司之前，陈軍先生已经在医药行业拥有18年的从业经验，其中有长达13年的管理经验。他在外资公司的职业生涯开始于1995年，当时他在中国最大的制药公司-西安杨森制药有限公司任医药代表，由于业绩优异，被提升至销售经理岗位。

2002年，陈军先生加入到世界上最大的制药公司之一，赛诺菲－安万特（Sanofi-Aventis），担任大区销售经理，2005年起被提升为全国销售生产力部门的负责人，2006年起他同时负责公司销售生产力部门及全国销售团队的培训工作。

陈军先生于2008年加入翰德公司任管理顾问，利用其在医药行业的人员及业务管理方面的丰富经验及广泛人脉，致力于医药及卫生保健行业中高级人才方面的咨询业务，其客户遍及制药，医疗设备和生物等行业。

第一资源：能否为我们简单地介绍一下翰德公司的背景？

陈军：翰德国际顾问有限公司是世界知名的人力资源咨询公司。在全球四个大洲共20多个国家和地区设有分公司和办事处，员工将近3000人。作为全球三家纳斯达克上市的人力资源咨询公司之一，翰德国际为各类行业提供招聘及人力资源顾问服务。全球财富1000强企业中的大部分均为公司客户。翰德国际有限公司的业务涉及绝大部分行业和领域。其中包括：银行与理财服务、会计与财务、制造业、医疗与生命科学，人力资源，信息科技及电讯，法律，广告与传讯及销售及市场推广等等。翰德国际有限公司能够提供完善的综合人力资源解决方案，结合专业顾问的经验及互联网的强大招聘网络，为各企业提供可靠的服务。上海翰德人力资源有限公司是翰德国际在中国上海的分公司，为多个国际知名公司提供人力资源的咨询服务。在中国的人力资源咨询业中处于领先地位，享有良好的信誉和口碑。

第一资源：与其他知名服务商相比，翰德在业务、管理上有什么特色？

陈军：翰德作为全球最大的人力资源咨询公司之一，集高级经理人猎头、专业招聘及其它相关服务于一体。在全球各地致力于个性化的专业招聘与外包服务解决方案，可以满足各大行业客户的多种人力需求。 我们的招聘项目从单一职位的人员任用到涉及数百个职位的团队挑选及任用，覆盖行业相当广泛。同时，我们有经验丰富的专业顾问为众多领域的客户招聘人才、挽留人才并发展人才，协助企业迈向成功之路。 通过在不同行业领域的分工，我们的顾问对多种行业或学科都业有所专，以保证能够理解客户的需求，为他们的机构谋求最大的价值。我们是一个富有行业专业经验、反应迅速、精准的客户服务团队。每个服务团队还可以访求我们广泛的全球业务资源，以满足客户的特别需求。我们深知客户和候选人的需求，同时应用专业技巧，针对客户的具体情况，来定制具体的解决方案。翰德的咨询顾问熟悉中国的情况，拥有一定的网络关系，能够从各地大量的人才中吸引候选人。除此以外，我们还充分利用自己的全球网络，为客户提供人才。这也是其它大部分公司难以企及的。 我们的高端媒体广告和翰德品牌效应确保我们不断地吸引着高级人才。翰德已经建立起了一套完整的人才数据库，并且拥有一套复杂完善的搜索工具来帮助客户找到最合适的人选。

第一资源：作为世界知名的人力资源服务机构，翰德为医药行业的哪些企业提供服务？

陈军：翰德所服务的医药企业可以分为3种类型，第一种是全球医药行业排名前20的超大型企业，这些企业往往和翰德建立了长期的，不仅限于中国而且涉及全球网络的合作关系。第二类是地区性的大型企业，比如在亚太地区和欧洲的大型医药企业，有一些就是我们的合作伙伴。第三类就是中国本土的大型企业，这是在翰德近年来开始注重的服务对象。就目前来看，因为外资企业自身的成熟，在人力资源方面建有很规范的系统，同时也都有长期合作的服务商，而很多国内企业在人力资源这一块相对较薄弱，它们都很希望能有专业化的服务商来提供完善的人力资源方面的各种服务，像目前我们也正在为一家国内规模最大，营销网络最完善，研发力量也较强的医药企业合作。未来我们也将开始更多地关心国内的医药类企业，毕竟从未来的发展来看，国营和民营企业也将是市场的一支很大的力量并且会迅速地成长。因此我们也做好准备，针对这些不同类型的企业提供适合它们的服务项目。当然，在每一种分类的企业中，我们也考虑到很多医药企业之间也存在着竞争关系，所以我们也只能挑选其中几家作为我们的客户。

第一资源：对中国的医药行业的来说，最需要的是什么样的人才？

陈军：由于医药行业的企业人才结构大都具有两头大、中间小的特点，即科研开发和产品营销人员比例大，生产人员比例相对较小，因而生物医药行业对于研发及营销方面的中高端人才需求数量十分巨大。

在研发人才方面，医药行业对同时具备医药理论知识和研发技能的研发人才会有较大的需求增长空间。目前医药研发人才的来源分为两部分：一是国内基数极大的本科生、研究生，第二是海归。海归中一些拥有博士学位以上、有多年专业经验的人员，往往成为制药业研发团队的主导。
在营销人才方面，由于全球性大型医药企业对中国市场的看好而加大投资及扩张的力度，各医药企业的首要任务是建设一支强大的营销队伍。既有一定医药及生物领域的专业知识，又有市场营销技能的复合型人才，最受到医药企业的青睐。

总体而言，在此行业由于跨国公司对人才的强烈需求超过了人才成长及供应的速度，导致人才供需失衡的情况十分突出。

具体到各类医药企业，目前，在生物制药企业，对研发人才的需求主要是高级研发与临床注册领域内的人才；对营销人才的需求，主要集中在全国销售或市场总监、大区经理及产品经理三个分类。

第一资源：翰德翰德的人力资源人才招聘解决方案有什么优势？如何为客户提供人才选用的建议与协助？

陈军：我们向客户提供的是高品质的服务，最大的一个竞争优势，就是非常具有专业化和规范性的招聘流程。我们的顾问通过这样的流程为客户提供了一个完整高品质的解决方案。

翰德有非常完善的候选人的资料库，我们能通过这个资料库查询到候选人的最完整的资料，该流程要求我我们在与客户沟通的过程中非常清楚地了解客户的需求，根据他们的需求，我们会严格按照各个程序、步骤，搜集完整的资料，在为客户提供人选之前进行大量的工作。然后才能高标准的完成客户的要求，同时将我们的专业观点提供给客户。

第一资源：翰德的外包服务业务为企业和人力资源管理人员提供了怎样的帮助？

陈军：翰德全力协助企业更好地使用人才。当优秀的人才聚集在适宜的环境中，活力和能量就能散发开来，出色的绩效也会随之而来。企业无论在提高员工积极性、实现优异的业绩、还是取得可喜的财务报表，都能获得成功。而我们始终致力于为客户吸引、选拔、培训、签约最优秀的人才。根本目标是在每一个层次上提高绩效，让企业的整体绩效大于每位员工个人绩效之和。从业务上来讲，翰德最核心的两块业务则是招聘和人才管理。

就招聘来讲，企业已经不会像以前那样简单地寻找到所需人才，人才招聘外包越来越成为医药企业所倚重的招聘渠道和方式。事实上，目前几乎所有企业在寻求所需人才时越来越觉得困难。虽然有自己的人力资源招聘部门，但企业总会觉得人才的需求难以满足企业自身发展的速度。而专业人才服务机构长期扎根人才市场，资源更加广泛，使得招聘服务外包得到企业的青睐。而且对企业来讲，外包无须增加额外的成本及人手，是优质兼具成本效益的专才获取途径。而在人才管理这一块，我们提供选拔、签约、培训人才以及挽留现有员工的战略。我们还提供训练，职业转换和员工转业辅导等服务。

第一资源：对于应聘医药企业的应聘者者来说，翰德又提供了哪些帮助，让他们找到自己在企业中的定位？

陈军：我们首先要确定应聘者选择职业的动机，从而了解其将来职业生涯发展的方向。另一方面必须让应聘者对职位有充分的认识并大体上了解企业的文化，以此来判断自己是否适合企业的需求，以及企业能否提供实现其职业目标的平台。

在候选人入职后的第一天，第一个月、三个月后及半年后，我们都会对他们进行随访，了解他们在企业中工作的情况以及他们对企业环境的适应程度，并及时反馈给所在企业的人力资源部门。我们致力于通过这样的过程达到一个“三赢”的局面，即人才能够在企业中充分发挥所长、企业能够享受到人才所带来的价值，同时翰德公司也赢得了客户及人才的认可及好评，提高了公司在市场上的品牌形象。

关于翰德

翰德（NASDAQ：HHGP）是全球领先的招聘管理、人才签约以及人才管理服务供应商。从单一招聘到全套外包服务，翰德为客户提供各类人事解决方案，并通过为公司评估、招聘、培训及挽留优秀人才等，帮助公司达到更高的组织绩效。翰德在全球20多个国家拥有将近3,000名专业人士，为客户及求职者提供服务。更多信息请浏览公司网站www.hudson.com。