策划/吴子康 张乐 芮妩敏

医药企业所具有的行业专业性和环节复杂性，使服务商在为医药企业提供人力资源方面的协助时更侧重于解决企业HR最关心的招聘、培训以及管理的问题。医药企业的人力资源建设一般都会有企业自身不可复制的特点，这种核心的领域企业是不会让他人涉及的，对于服务商来说，服务于医药企业，更多地是从企业共性出发，做好一些事务性的工作。

一、为企业寻找并引进适当和关键的人才

服务商要要根据企业的战略目标与业务流程，结合企业的组织架构与人才需求，综合评估确定企业的职位要求，并针对在职人员状况进行盘点和发展潜力评估，综合考察其绩效和潜能状况。

通过人力盘点，服务商就能为企业确定人才引进的对象和需要淘汰的人，同时帮助企业对外部关键人才进行长期跟踪，拓展人才引进渠道，比如可以通过专业招聘网站、人才库搜索、定向挖掘、猎头、推荐、招聘会等多种形式，对关键人才实行全方面的拉网式搜索。

二、为企业进行人力状况评估与绩效管理

医药企业的业务环节虽简单，但由于其业务细分化程度高，且所跨领域范围广，人事配置也较繁复，从完善人事信息系统建设讲，要求服务商首先要建立定期的分析机制，深入评估现有人力结构状况及人员流动状况，查找供求缺口和配置失衡情况，定期提交人力状况分析报告；其次要建立人力成本核算体系，用一些人力资源关键指标来衡量人力资源投入与价值回报状况，细化人力资源成本，量化人力资源的价值。

三、系统实施企业员工培训与管理计划

在培训环节上，为企业系统地实施员工培训计划，首先强化培训需求分析，让培训能起到解决实际问题的作用；其次要建立企业内部的讲师队伍，因地、因时地开发符合公司发展的培训课程。

医药企业的业务环节可分为研发、生产和销售。对于生产人员，强调知识与技能培训；对于管理人员，建立产品与业务知识培训、管理能力培训和职业技能培训体系；对于销售人员，采取多种形式培训相结合的方式，尤其是在销售系统方面，提升企业整体的销售管理技能和销售技巧。