于锦先生，现任花旗银行（中国）有限公司副行长和花旗集团中国区人力资源部总监，负责领导，管理和开发花旗集团在华各业务机构的人力资源工作。从1993 年加入花旗银行（中国），于锦先生至今已经在这里工作了18 年，这样资历的银行业高管可谓凤毛麟角。

从1993 年加入花旗银行上海分行担任见习管理生，到1994 年起进入上海分行人力资源部，1997 年起担任花旗银行中国区人力资源部主管，直至2005 起担任花旗集团中国区人力资源部总监，他参与了花旗集团长期业务发展目标的制订，并设计制订相应的人力资源发展战略，包括组织机构发展，用人及员工职业发展计划，考核管理制度，薪酬福利，培训管理，社区与学校交流项目及员工沟通计划等。根据本地的劳动法规，
制订出花旗集团的各项劳动人事管理制度并负责与人力资源相关的预算编制及执行。2007 年，于锦先生被派驻广东发展银行担任人力资源总监。2008 年回归花旗任副行长和花旗集团中国区人力资源部总监。

于锦先生拥有工商管理硕士及英国语言文学学士学位。曾先后就职于浙江省造纸工业学校和浙江省宁波市外事办公室礼宾处副处长。

《第一资源》日前专访于锦，就国内银行业人力资源面对问题，外资银行与国内银行差异以及围绕金融中心建设，银行业人才存在的瓶颈，进行了多方位探讨！

第一资源：花旗银行是中国知名的外资银行之一，我们非常想知道，贵行如何配合业务战略实施人力资源策略，和其他银行相比较，花旗在人力资源管理领域有着怎样的经验可以分享？

于锦：花旗在国内的发展以整体战略为主导，注重市场和长期规划，同时配合国家政策。目前我们经营的业务比较均衡，公司业务开展较早与而个人银行业务也在近几年均取得了迅速发展。在拓展业务上，我们以客户需求为出发点，强调产品创新和服务。

如果从人才需求角度看，目前国内的银行都很重视人才，不管外资还是国有，大家都希望拥有一批高素质管理银行从业者，并为此在招募、培训上投入大量资源。只是从公司架构看，外资银行与国有有所区别，从而带来人力资源配置上的差异。比如国有银行采用的是分行层面的管理，
而花旗实行功能条线的管理，在授信、人事上集中到总部进行统一管理，由此区别使得我们在具体岗位上在招聘、培训等方面带来不同作法，但总体来说，国内银行业对人的重视程度是越来越高的。

第一资源： 我们知道， 上海提出了在2020 年成为世界金融中心的期望，那么花旗作为国际知名的银行，进入中国时间有非常久，您对此有些什么样的见解，为了实现这个目标，国内在人才贮备上还有哪些不足？

于锦：我举一个例子，你就能明白差距在哪里了。第一批外资银行进入上还是在1991 年，包括花旗在内一共6 家，如果一个大学生在1991 年毕业就进入外资银行，那么到今天，他在国际化银行从业的时间也还不到20 年，在2000 年以前，到海外留学，从事金融业然后再回国，这样人也非常少。那么很显然，具备国际银行业工作经验的人非常之少，绝大部分是跟着外资进来成长，而很少走出去（工作）。

像世界目前公认的国际金融中心，包括纽约、伦敦，一定是大量高素质人才聚集地，有市场就自然有人去，而从另一个角度来说，你也必须在机制上给人才一个创新和发挥的空间，人才自然就能进来，这其实也就涉及到体制多方面因素，比如资本市场开放程度等等，目前国内商业银行应该说人才准备还是比较充足的，基金经理也可以，比较缺乏的是资本市场以及金融创新的复合人才，当然，如我前面所说，这也要看整个金融环境的发展。

对花旗银行来说，我们有个很好的战略发展方向，那就是在中国扎根，长期经营，不段扩大规模，今年我们仍将继续设立新的分行和支行，通过花旗培养体系，培养好的人才，把优秀员工送到国外工作，得到成长锻炼和海外经验后再回来，担任一个更高的职位，这样不断培养出高素质人才！

第一资源：从您从业角度看，目前国内银行业比较紧缺的专业人才是哪些？
于锦：各方面优秀人才其实都很热，相对来说，对各种产品了解透彻，有能力研发的产品经理比较少，此外还有合规方面人才也很热，合规人才是银行业必须的部分，每个分行都有合规部，但通常合规人才需要有法律背景，同时还要懂金融，而尤其对于外资银行来说，我们的报表既要遵循国内当地监管的要求，同时也要符合花旗美国总行的规定，也就要求涉及人才对本地法规还要有着深刻理解，这样人才更加难得！

第一资源：您能否介绍下贵行对于领导力培养方面的经验和项目？
于锦：花旗对人才领导力培养是系统和全面的，针对不同的级别，比如主管、经理级管理者等有着不同体系。大概来说有这样几个项目，对于董事长以及副行级的高管层，我们会定期到清华经管院进行EDP项目，主要培训是从宏观层面进行，比如中国政策出台机制等大方向，为高管作决
策时提供相关帮助。

我们针对分行行长也有一个“ 中国领导力发展项目”，在我们内部有一个银行学校，每期40 多人，他们是即将成为中层的高管。此外，还会到北大光华管理学院去做3 天左右课程，学习宏观经济、最佳雇主以及危机管理等培训，培养这些领导者在危机来临时冷静应对的素质，因为我们觉得每一个分行都是一个独立个体，他的领导者需要具备多方面能力。

此外，花旗在全球各区域还有培养未来领导者项目，亚太地区叫做“ALP”，主要结合区域培养未来好的领袖！


关于花旗

花旗集团（Citigroup）是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。
花旗集团在中国的诸多“第一”：
1. 第一家在中国开业的美国银行
2. 第一家在中国境内建立中国总部的外国银行
3. 第一家在中国经营人民币自动取款机业务的外国银行
4. 第一家在中国首都北京开设分行的美国银行
5. 第一家获准在上海浦东和深圳开展人民币业务的美国银行
6. 第一家获准在中国的银行间拆借市场交易的美国银行
7. 第一家在四川省成都市开设代表处的美国银行
8. 第一家向中国顾客提供外汇业务的外国银行
文 | 任荣昆