第一资源：健康教育已经被列入新的医改方案。那么在新医改的背景下，健康管理产业所面临的机遇和挑战是什么？

梁永基：中国医药卫生体制正在悄然从“重治疗”向“重预防”转变，新医改对整个国家医药卫生体制改革做了一个方向性的、宏观的规划和描述，健康教育在公共卫生服务网络中的地位将至关重要。世界卫生组织曾预测，到2015年，中国用于慢性病的医疗费将超过5000亿美元。慢性病就是我们常听说的高血压、糖尿病、肿瘤等，目前中国死亡人口里边80%是死于慢性病。慢性病不好治，但通过采取健康教育、改变人们的一些不良生活习惯，就可能预防或延缓慢性病的发生。所以世界卫生组织建议中国应该采取健康教育与高危行为干预的方式使公民提高健康管理意识。健康管理产业的机遇来自全民健康意识的提升，实现政策的互相扶持，企业效益的持续增长，挑战则来自自身价值的不稳定和人才的匮乏。

第一资源：中国是个勤劳的民族，目前中国经济整体是蓬勃发展的，所以中国的企业和员工，与西方相比，似乎表现得舍不得休息，如何把健康管理的理念传达给企业及其员工的？

梁永基：现在全世界都特别强调公民的健康参与意识。每个人的健康意识、自我保健能力及生活方式是影响其健康的重要因素。应该是自己的健康自己做主。但在中国内地，我们发现，多数人只有到了生病的时候才去医院，而平时健康维护，就等着所在公司安排的一年一次体检，这在国外是一件不可思议的事，他们会想，我自己的健康不可能等到别人来安排。在香港，每六个月一次体检是员工自己付钱的。我想这不是钱的问题，还是观念的问题。因为在上海，吃一顿饭用掉500元或1000元，对某些人不成问题，但让他每年花500元做一次体检却不肯。因此，观念的改变是最重要的。中国人要学会为自己的健康买单。

对于企业来说，我们认为企业应该意识到公司员工健康对于企业的发展是非常重要的，到了员工有病才想到健康管理已经为时晚矣。每年的员工例行体检是基础，企业需要加强的是对员工的健康教育。比如说日常饮食安排要科学营养，有家族病史的要定期检查等。

第一资源：目前国内为企业提供服务的医疗机构很多，服务质量参差不齐，能否介绍一下健维的企业医疗服务模式，以及为企业提供了哪些国际标准解决方案。

梁永基：我们首次将成熟的企业医疗服务模式引入中国内地，主要包括个人健康评估和企业健康评估服务/企业健康讲座/相应的健康保险服务/预约就医通道服务等。除基础体检外，我们也设置了专项体检如儿童专项体检项目，肿瘤专科筛查服务等。同时，我们还提供专科门诊服务（儿保、口腔、男科）。我们与国内外知名儿科专家密切合为孩子提供包括生长健康指导，儿童健康体检等服务。除了常规的牙齿检查服务，我们同时为客户提供完善的齿科诊疗服务，让我们的客户可以享受全新的无痛式齿科诊疗体检。我们成立了上海健维男科俱乐部，以全新的经营理念和服务方式为所有男性提供全方位、努力打造全新的男性健康俱乐部。

我们的优势在于我们在医疗方面的投入是全方位的，也是跨地域的。比如说我们在美国有一个癌症治疗中心，在香港跟香港中文大学合作，在上海跟瑞金医院合作。在服务模式上，我们可以提供从前期预防领域中的检查到后续的专科治疗以及大医院的推荐与后续维护的全程服务，全面地为客户提供适合于他们的个性化服务。我们和企业的合作，主要是企业把医疗服务的需求包给我们。比如说企业的一些日常门诊维护，我们帮他们做小病、常见病、慢性病的管理，帮他们建立健康维护的体检，并进行有效的转诊。再有就是一些突发情况的干预。

第一资源：对于广大客户来说最重要的是医疗质量，健维如何对质量把关并切实解决客户的健康问题

梁永基：健维医疗采用三级质控体系。主要包括健维医疗内部质控、区级质控和市级质控。我们通过服务质量控制与医疗质量以实现内部质量控制。我们建立了一套全面的门店服务质量评估体系，其中包括医疗人员服务质量评估、门店整体服务环境评估、客户对于我们的反馈评估等。同时，我们严格把控医疗质量，我们与长期合作的三甲医院成立了医疗质量监控小组，小组内的医生具备副主任和主任医师职称，并长期担任各自医院科室负责人。所以我们的每一项检查结果不仅均经过各科室医生、主检主任医生和终检主任医生反复审核，同时了受到质检组的全面监控。我们定期接受区级卫生行政单位的监督，他们会从消毒制度、医生资质、放射安全等方面进行全面严格的检查。我们还定期接受市级卫生行政单位监督，虽然他们与区级单位检查的项目基本相同，但是他们在各方面的要求都远高于区级单位。

第一资源：健康管理是具有公益和盈利双重性质的产业。如何处理社会效益和经济效益的平衡？
    梁永基：医疗行业的市场化，是一个长期经营的概念。所有的盈利是为了永续发展，只有长期投入才能长期发展。我们在中国投资的时间很长，要5至10年。而且作为一个生意，房地产买卖多数是一次性生意。而医疗服务是一个长期积累的信心。这个信心不是今天建好一个漂亮的门诊部，就行了，而是客户要得到一个很好的服务，他们才会再来，才会告诉亲朋好友过来。只有服务到位，客户才会留下来。我们所有的诊所，发现3年以后病人留在我们这里的比例很高。因此，质量是我们生存的基础，服务是我们的核心价值，连锁化发展是我们的竞争优势，额外增值服务是确保长期增长的主要条件。只有处理好了社会效益，客户满意了才能确保经济效益，这是一把双刃剑，必须互相努力，齐头并进。

第一资源：您当年在大学学的是工程学，后来却进入到健康管理产业的，早期的学习经历对现在的影响是什么？

梁永基：当年选择工程学就读是我自己的兴趣爱好。其实那是个很偏的专业，基本上毕业后在那个领域很难找到工作。但在那个阶段，我学到了一个影响我一生事业发展的理念，要把科学发明转化成日常可以应用的东西。这对于我现在从事的事业影响很大。医疗行业时时刻刻都有新研究新发现，我们的工作，就是把这些新研究新发现转变成实际应用，让它为社会带来更大的贡献。医疗健康事业对我个人来说，是一个非常热爱的事业，未来我会一直把精力投入到这个事业中，实现我个人的人生目标。

第一资源：未来健康管理产业的发展趋势是怎样的？

梁永基：健康管理产业在中国会有一个光明的未来。我相信，随着健康教育水平的提高，人们在健康管理方面的需求也会增加，会像找理财师管理自己的财产一样，把健康也交给专业机构去管理。未来我们也会针对个人提供更多个性化的健康管理服务方案。