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反向指导如何奏效——来自两名雇主的观点
2018-5-29
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        企业现在正尝试让年轻的员工去指导高层的员工,不过这样的工作关系想要奏效,就需要相关的培训、安全的环境和全新的开放理念。
 
        瀚纳仕大中华区执行总监兰熙蒙(Simon Lance)说:“在过去的十多年里,人们对‘指导’的传统观念已经被颠覆,许多公司开始鼓励‘反向指导’,即高层的主管要接受新生代年轻员工的指导。这有助于培养多样性、促进能力提高,以及形成终身学习的观念和包容的公司文化。”
 
        反向指导如何才能奏效呢?瀚纳仕采访了多位人力资源专家,以下是《瀚纳仕期刊》分享的建议:

    ·对新的观念持开放的态度:Enterprise Rent-A-Car汽车租赁公司欧洲人力资源总监DonnaMiller说,这种反向指导项目是让“婴儿潮”年代高管受到“千禧年”的年轻或中层女性经理的指导,而项目的目的就是发掘有晋升潜力的女性。她解释说:“我们的高管很快就意识到了与年轻员工对话(一般是每月一个小时)的价值。这些在底层工作的年轻人带来了截然不同的人生感悟和工作方式,特别是他们可以运用技术来更有效率地沟通。”Miller补充说:“他们的经验和观点对形成业务策略有很重要的价值,这是反向指导所带来的巨大福利。”
 
        ·每月会议:普华永道公司在2014年启动了自己的反向指导项目,利用它来促进公司的多样性和包容性。普华永道咨询公司人事总监KaleeTalvitie-Brown说:“多样性是普华永道的重要价值,年轻的一代也非常重视这一点。我们想要给予他们权力,让他们感觉到自己的观点是重要的,并且寻求不同看法。”他们现在有122名年轻的员工负责指导200名伙伴和主管。导师每个月会与学员会面一次,导师之间每个季度也会见面,以便讨论出现的问题。
 
    ·培训导师:普华永道每年一月还有一个培训项目,它会查看不同年龄层人员的动态、职位责任以及等级的界限。这种指导关系不应受到年龄和级别的主导。“导师与学员的关系应该由导师主导,而不是级别更高的主管,”Talvitie-Brown说,“我们所希望的导师应该是能够向伙伴提出具有挑战性的问题,并且清楚地知道自己的目的。”
 
    ·创造安全的环境来分享体验:Krystal Allen是一位年轻的导师,并且也是普华永道的一名经理。她说:“我最享受的地方就是我可以在安全的环境下,在公司以女性的身份来分享我体验,并且挑战我伙伴的观点或者工作方式。我想要让我们的伙伴欣赏和认可差异,而反向指导项目就给了你这么做的空间和权力。”
 
        深入探讨此问题请查看最新一期的《瀚纳仕期刊》。

        -完-
 
       如需了解更多信息,请联系瀚纳仕中国华北及华东区市场部高级主管Lily Zhuang,电话+86 (0) 21 2322 9683, 邮箱 Lily.zhuang@hays.cn

        关于瀚纳仕
 
        瀚纳仕公司(集团)是全球领先的专业招聘集团,迄今已经成立了50年。集团专注于全球范围内优秀、专业和技术人才的招聘,并且始终是英国和亚太地区的领导者,也是欧洲大陆和拉丁美洲的市场领导者之一。集团服务于私有和上市公司,负责长期职位、合同员工和临时派遣工的招聘。截至2017年12月31日,集团已经在全球33个国家和地区的256间办事处拥有10,800位员工,业务覆盖20个专业领域。截至2017年6月30日:
 
        - 集团公布的净服务费为9.546亿英镑,营业利润(项目调整前)2.115亿英镑;
        –集团共协助70,000位候选人获得长期职位,约240,000人获得临时派遣;
        –集团净服务费中的24%来自亚太地区,49%来自欧洲大陆和其他地区(CERoW),27% 来自英国和爱尔兰;
        –集团净服务费中的59%来自临时职位业务,41%来自长期职位业务;
        –瀚纳仕全球网络遍布以下国家和地区:澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、哥伦比亚、智利、捷克、丹麦、法国、德国、香港、匈牙利、印度、爱尔兰、意大利、日本、卢森堡、中国大陆、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、阿联酋、英国和美国。
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