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从经营者角度看培训
2016-9-5
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中国企业历经三十年的发展,很多企业已初具规模。京东员工超过7.5万人,阿里员工超过3万人,华为员工超过15万人,顺丰员工超过34万人等等。然而,企业不仅要大,如何保持基业长青,长期保持创新与活力,成为越来越多的企业面临的课题。
 
万宝盛华集团旗下品牌,有着25年培训服务经验的WOWtalk,在服务过的客户中发现,优秀的企业往往具有共同的特质。在新人的选择上,十分谨慎,从一开始就注重对价值观、学习态度、进取心、是否愿意与公司长期发展的契约关系等方面进行评估与甄选。这些企业往往从业务经营的角度,制定培训的目的与内容。通过提升内部员工的素质和技能,匹配业务的发展战略。培训作为一项保留人才的长期策略,深入到人才管理的骨髓,而不仅仅是福利或短期的激励手段。
 
WOWtalk服务的一家全球知名食品制造商的培训经验颇具借鉴意义。这家企业在全球已经具有一百五十年的历史,它在中国大陆拥有1万多名员工,其中40%是易流失的业务人员。近两年,随着本土企业的快速崛起,外企娴熟的技术人才成为他们竞相争夺的热宠。这家公司的专业技术人员也开始出现流失,但其流失率仍是行业最低水平。
 
这种情况并没有动摇企业在培训方面的投入,他们更注重长期发展。应对瞬息万变的市场竞争环境,企业始终把培养本土员工成长作为长期的人力资源策略与核心的竞争力。在刚进入中国不久,由于人才招聘与培养难以跟上业务发展速度,这家企业创立了该公司在中国的企业大学。
 
随着企业在华规模的壮大,销售网络与生产工厂遍布全国各地,从企业大学培养出来的人才,恰好满足企业迅猛的发展热潮,几乎所有受过培训的人员都担任起了管理者的角色,支撑了业务的高速发展。这家企业几乎所有的新产品研发,都出自于接受过培训的员工。
 
公司处于高速发展期,管理职位的空缺较多,员工有较多的机会晋升。但随着企业发展进入平稳期,组织搭建较为成熟,管理的空缺相对较少,提升的机会随之缺乏,人才的培训与保留面临新的挑战。
 
在这种背景下,WOWtalk作为这家企业的培训服务商之一,通过360度人才测评系统及跨文化、高绩效团队沟通等课程,配合人力资源部门,根据市场及新产品的变化,为其量身定制培训解决方案,提升员工的应变与创新能力。解决方案将培训作为晋升的依据之一,培训前后进行测评,衡量与甄别经过培训后是否获得了相应能力的提升。为达到晋升标准的员工,尽可能地提供晋升机会,减少人才流失。
 
作为一家跨国企业,这家公司在本土化的人才管理上,十分重视跨文化的语言沟通培训。WOWtalk依据万宝盛华集团每年500万人次面试的数据,深掘动态人才市场的职业技能需求,研发适合各类商务环境的语言测评,包括内部员工晋升、员工出国外派等英语能力的在线测评与培训。恰恰满足了这家企业提升不同职位的职场英语能力的要求。而这种跨文化的语言沟通培训也是越多越多中国的跨国企业所需要的。
 
通过持续性的培训项目,在战略上,企业不仅提高了自身的竞争力,为不同阶段的业务战略发展提供了人才支持,还增强了育人、留人的作用,降低了员工流动率。
 

 

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