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韬睿惠悦第8届中国奖酬管理会议隆重举大数据时代,循证式管理是人力资源管理转型方向
2014-12-2
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韬睿惠悦第8届中国奖酬管理会议隆重举
大数据时代,循证式管理是人力资源管理转型方向
 
        2014122日,上海)全球领先的专业咨询服务机构韬睿惠悦咨询公司(以下简称韬睿惠悦)今日在上海举办其第八届中国奖酬管理会议,与在场近400位人力资源专业人员分享了近期的调研结果,以及对未来人才选拔和人力资源管理转型的看法与观点。与会专家认为,大数据时代让人力资源人员在决策时有据可依,不过如何选择适当的数据并建立其间的关联性,将是未来对人力资源人员的重大挑战。毋庸置疑,以数据为基础的循证式管理必将成为人力资源管理的转型方向。
 
        大数据为人力资源管理带来的颠覆性革命  
 
        本次会议的关键词定位在大数据及人才细分,大数据近年来是非常热门的关键词,那么,大数据究竟会对人力资源管理产生怎样的影响?韬睿惠悦中国区总经理袁凌梓女士在会议的开场就诠释了这一点,她认为,大数据为HR的量化决策提供了可能,今后无论是制定有关薪酬、编制、考核等政策,一个合格的HR人员都应该寻找相应的数据支持,而不是简单地拍脑袋。另外,多年一直困扰HR人员的一个重要问题,即如何向高管团队证明HR的决策真正让业务部门受益,真正对企业绩效表现产生正向的影响。有了大数据的支持,HR人员有可能向高管提供有力的证据。
 
        第三,她认为大数据将助力于HR的管理创新,比如谷歌的各项福利、培训等人力资源政策令人羡慕不已,但这些决策均来自于HR在内部建立的数据收集平台,他们借助这些平台观察很多高绩效员工的工作习惯、日常行为等等,并据此改进人力资源举措。
 
        从数据使用到模型应用
 
        韬睿惠悦自1984年起就开始在中国市场开展奖酬数据收集和分析业务,目前韬睿惠悦的整体奖酬调研已经采集了来自20多个行业近1,000,000多笔薪酬数据。韬睿惠悦数据与调研中国区总经理许文宗表示,韬睿惠悦一直以来都在做数据收集的工作,庞大的数据库让我们进行数据间的关联分析成为可能。他认为,未来对HR人员的挑战不是数据缺乏,而是如何有效地选取和利用数据,防止在数据的海洋中迷失方向。“以薪酬数据为例,以前企业在读取数据上比较直来直去,未来则要见树又见林,要有全貌、有纵深地运用,从整体奖酬制度的角度做市场数据的挖掘、对标。”他认为,企业过去习惯使用直接、简单的现金激励来强调公司的战略导向,引导员工的行为。但随着成本压力越来越大,不太可能还持续大力度地使用现金激励来驱动员工绩效。从韬睿惠悦《2014年全球员工意见调研》结果来看,中国员工所关注的东西越来越多元,不再是现金为王。所以,即便是做薪酬管理的HR,也不能仅仅局限于薪酬数据的变化,而应该全面地了解对工作指导意义的各项指标。“HR未来要通过数据分析验证的过程,找出与战略落实高度相关的人力资源关键驱动因素,建构人力资源投入产出模型,向实证型的人力资源管理转型。”
 
        员工敬业度数据库是韬睿惠悦另外一个经过十几年的持续累积的大数据卡,迄今为止已经汇集了中国地区逾52万名员工的敬业度信息。韬睿惠悦组织效能与调研中国区总经理孙思芃认为,根据韬睿惠悦的相关调研显示,员工敬业度与企业绩效之间存在正向联系,那么人力资源人员是否想过把它作为衡量企业人力资源的投入与企业业绩表现之间的桥梁呢?因为很多人力资源管理措施的效果都很难一下子反映在当年度的企业绩效上,但这些措施与员工敬业度却是息息相关的。“2014年韬睿惠悦进行了两项重要的全球调研——《韬睿惠悦人才与奖酬调研》和《韬睿惠悦全球员工意见调研》,揭示了员工与雇主对人才吸引和人才保留的驱动力之间看法的差异。我们对比了中国相关的数据发现,与2012相比,员工群体对吸引自己加入或留在一家企业中已经有了新的想法,而企业对人才吸引和人才保留驱动力的看法却普遍还停留在两年前的认识上。基于这样的认知,怎能期望人力资源部门将有限的资源投入在最需要关注的领域?因此,持续进行员工意见调查对引导企业做出正确的人力资源管理决策起到非常关键的作用。”
 
        员工边际绩效提升与企业绩效的关联成为人才细分的新视角
 
        定义关键人才,在传统的做法通常是根据公司中的职位层级,或业务部门的重要性来进行人才细分,确定关键人才群体的,难免有时需要“拍脑袋”决定。韬睿惠悦人才管理咨询中国区总经理王少晖女士在演讲中介绍了韬睿惠悦通过多年的持续研究,提出的新的决策思维模式和方法,即循证式人力资源管理Evidence-based HR Management。循证的概念引自“询证医学”,强调企业要从实证研究出发,摒弃经验主义或简单模仿其他公司的做法,基于有理有据的现实分析和与企业战略紧密联系的思考模式,来促进人力资源管理价值的提升。
 
         在循证式的方法中,人才细分也基于大数据进行的,通过对各类员工群体的“边际绩效贡献率”(每新增一份投入对绩效提升产生的影响大小)进行信息搜集和分析,从而对关键人才进行重新定义。要印证这种思路,必须有足够的数据支持,主要包括三类:员工个体绩效、团队整体绩效及公司财务表现。如果HR认同这样的理念,那么在工作中就应该有目标地去收集、跟踪这类数据她提醒人力资源人员,要实现循证式管理,除了依靠现有HR相关的数据,HR人员必须保持敏锐的头脑,去收集一些业务相关的数据信息,以便进行相关性研究,为企业有效鉴别关键人才做好准备。
 
    关于韬睿惠悦奖酬管理会议
 
    韬睿惠悦奖酬管理会议始于2006年,迄今为止已成功举办8届。该会议品牌首次举办时沿袭了韬睿惠悦前身——华信惠悦在亚太区举办的年度区域人力资源高管聚会的形式,吸引了来自两岸三地及亚太其他国家超过60余名人力资源高管的参与,此后该会议基本保持每年举办一次,并逐步扩大会议规模,使之不仅成为韬睿惠悦与市场分享最新奖酬/其他调研、人力资源前瞻思考及管理实践的平台,更成为企业人力资源专家分享经验,互相切磋的窗口。自2010年以来,该会议每年都会吸引超过300名人力资源专业人士的参与,成为业界著名的会议品牌。
 
        关于韬睿惠悦
 
        韬睿惠悦是一家领先的全球专业咨询服务公司,通过对员工、风险和财务的高效管理,帮助企业提升经营绩效。我们在全球拥有15,000名员工,提供员工福利、人才管理、奖酬方案、以及风险和资本管理等各个领域的咨询建议、技术方案和解决之道。获取更多详细信息,请登陆韬睿惠悦网站towerswatson.com
 
 
联系人
姓名:
李雪梅 Lucy Li
电话:
+86 21 2211 5395
邮件:
Lucy.li@towerswatson.com
 
 
姓名:
李如亭 Claire Lee
电话:
+86 21 2211 5373
邮件:
claire.lee@towerswatson.com
 

 

 

 
 
 
 

 

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