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跳槽势头趋平稳 HRO促新旧员工管理更平稳
2013-4-27
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       二、三月是企业人员流动的高峰期,跳槽势头猛,而到了四月中下旬,这股势头基本稳定,趋于平缓。据了解,经过笔试、面试等层层选拔之后,截止四月中旬,大部分企业已填补多数节后人员流失。在这一时期, HR 的工作量看似已经减轻,但事实上并非如此。随着人事变动而产生的档案交接工作,成为一项庞大工程。对此,中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团相关专家指出,档案是跟随个体一生的重要资料,企业档案管理问题不容忽视。

       从事 HR 工作的小王就面临上述困扰,他向记者诉苦道,“年后,离职人员那么多,又刚分到新一年的招聘指标,真是忙得天昏地暗。”“没想到,过了这段时间,仍然闲不下来。”原来,小王在某大型国企的区域分公司做 HR 工作,他还兼职档案管理员,负责发送、接收、整理、保管档案的工作。一方面,“跳槽热”仍有余温。公司员工还未达到饱和程度,各部门主管仍然每天催他要人,虽然不如前两个月忙碌,却仍有不小一批的面试工作需要完成。另一方面,四月份数据处理量激增。在人事调动的档案交接方面,许多离职员工刚找到新的工作,发来转档地址,需要他发送调离函,交接相关档案。同时,新员工的到来,也需要接收新的档案,做统计、梳理、保存的工作。

       以上两大块工作叠加,忙得小王苦不堪言,前两天还差点发错一份离职人员的档案。小王的同事小岑也并不轻松,小岑负责社保和住房公积金的办理,她常常抱怨,一忙起来就错过了每月办保的固定时间,又要再等一个月。这让一些员工感到不踏实,对小岑的工作有怨言,甚至对公司的规范性产生质疑,工作积极性受到影响。

       以上小王和小岑所谈到的问题都不容小窥,就档案管理而言,档案对个人来说是非常重要的资料,其交接、存放、保管都是非常重要的环节,相关人员在工作中需对其高度重视,若不慎损坏、遗失将会对当事人造成严重的影响。像小王遇到的情况,如若真的发错档案,不仅调回手续麻烦,而且员工本人也会对小王的 HR 专业能力产生质疑,影响员工满意度。但小王从事 HR 工作已有两三年,难道这个问题是今年才凸出显现出来的吗?“这个问题应该是一直存在的,只是我之前所在公司关于档案管理方面的事务,并未由本公司 HR 负责,而是整体交予第三方人力资源外包服务公司来打理。” 小王向记者坦言,“因为是整体外包,因此在这个问题上并没有太重视。”

       那么 , 为什么选择了人力资源外包后,档案管理类的事务型问题就不再突出了呢?据相关专家透露,与企业常规做法不同的是,像易才集团这样的专业人力资源外包服务提供商,会为企业提供包括员工档案服务、人事手续服务等在内的专业人事代理服务。比如像小王遇到的档案管理问题,易才集团可依据档案出具各类人事证明、为员工提供统一的存档服务。另外,对于繁琐的社会保险和住房公积金的账户转接手续,也包含在人力资源外包服务( HRO )中。

       此外,相关专家还建议:招聘只是 HR 管理工作的第一步,在新员工进入公司之后,仍需要 HR 筹备大量的员工培训来充分挖掘新员工的工作潜力,提高新员工自身素质。另外,新员工入职后,将会有个磨合期,在这一阶段,做好新旧员工的统筹协调工作也是提升团队凝聚力的重要环节。同时,为了能够使新旧员工交替平稳,采用 HRO 服务的确能够将 HR 从繁琐的事务型工作中解脱出来,有效节约人力成本,并使 HR 将更多的精力投入到企业人才战略的部署中去。

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