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银行大规模招兵买马 普通柜员要求降低
2012-11-7
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        晨报记者打探发现,三类人员在银行很抢手;用工性质不一样薪水差别很大

  虽然招聘广告众多,但重庆晨报记者在采访中发现,除了普通柜员等职务外,银行支行行长和骨干职位,基本上很少从学校或社会上其他行业招人,而是在同行中挖熟手。对于客户经理等中层人员,不仅需要有金融理财师等证件,更重要的是要手握客户资源。虽然银行给不少人的感觉是薪水高,但用工性质不同,收入差距也会很大。即便进去了,也不意味着端上铁饭碗,高枕无忧了。

  最近银行开始大规模招兵买马。

  热门职位看过来 招人要求有变化

  支行行长最难找 主要靠“挖角”

  柜员的学历不重要,但要年轻有气质

  此次银行招聘热中,争夺最为激烈的还是高层管理人员。重庆晨报记者注意到,很多在渝银行的招聘启事中,对银行行长和高层管理人员都有着特殊的要求和待遇,不少高管的薪酬待遇都写着“面议”,让人联想。一位金融业资深人士告诉重庆晨报记者,找到一位银行高管或行长是非常困难的事情。

  “我认为领导能力具有某种天赋,工作能力、经验、决策能力、睿智的头脑等都很重要。一个银行高管或行长肩负着企业发展的重担,所以至少要从事银行类工作有个十年八载,对银行业的事务非常熟悉,有充分的话语权,一点都马虎不得。我国银行业员工内部培训普遍缺乏正确的培训理念和系统的、分层次的培训机制,要自己培养一个行长或高管非常不易。俗话说‘千军易得一将难求’,这类人才社会招聘很少,一般都是从其他银行挖,但是行长可不是那么好挖的。薪酬、福利、工作环境要面面俱到才行。我们要挖一个支行行长,开出的年薪最起码得过百万吧!所以,对于行长这种高级管理人员来说,是可遇而不可求的。”该人士说。

  在此次银行揽才大战中,平安银行(13.55,-0.03,-0.22%)可谓是求贤若渴。重庆晨报记者在平安银行重庆分行的招聘中看到,此次招聘涵盖了高中低各个层次的人才,尤其是对高管人员的需求十分强烈,仅支行行长、副行长职位就有好几个。平安银行相关负责人说:“平安银行刚刚历经了分行整合、总行合并等,从银行长远发展来看首先在于构建平台和新的管理层,各个岗位急需新鲜的血液,尤其是高层领导的挑选对平安银行的未来发展至关重要,此次招聘的目的就是为此。”

  家住加州城市花园的小姜在重庆某国有银行工作,回想起自己进行的经历,小姜觉得颇有话说。小姜2009年大学毕业,学的是金融行业,2010年在晨报上看到了一家银行的招聘柜员启事,就抱着试一试的心态报考了该银行。当时的招聘启事要求苛刻:必须是“211”“985”大学重点本科毕业,金融工程、财务管理、国际经贸等相关专业优先,英语要过4级或6级,优秀学生干部及有相关工作经验者优先……

  普通柜员降低要求

  “我是重庆大学金融专业毕业的,学习成绩一直比较好,我的自身条件和这家银行所要的人才类型也比较符合。我报名后顺利通过了初选和笔试,笔试内容大多考的是金融知识和公务员的试题,面试则必须笔试通过了才有资格。前前后后近两个多月,我可是费了九牛二虎之力才踏进了银行的大门,其他几个和我一起进银行的同学,也是通过了层层筛选,一路过关斩将才杀进来的,当时我们就感叹进银行太难了!”小姜说。

  “2011年7月我听同事说行里要招柜员,就顺便去看了一眼,但这次的招聘条件让我大跌眼镜,和之前比起来完全是天壤之别。面试通知上就一句话:专科毕业,男生身高要求175cm以上,女生160cm以上,形象气质佳。我很纳闷,为什么时隔不到两年招聘制度就变得如此之快呢?最后一打听,原来重庆分行行长换人了,新行长对柜员的要求很低,只要形象好就能进。我可算体会到了什么叫‘一朝天子一朝臣’。”小姜笑着说。

  要求年轻形象好

  重庆晨报记者就此采访了该银行人力资源部的相关负责人。这名负责人表示,该银行重庆分行行长有权制定招聘条件。“柜员是个熟练工种,只要有高中文化,心细点,培训一个月后那套DCC系统(银行业务专用系统)谁都能操作。其次,银行是服务行业,柜台人员的气质形象也代表了银行的形象,所以,我们急需大量年轻柜员来充实柜台。不过我们也更希望有其他银行的柜员直接来应聘,这样连培训的费用都省了,可以直接拉上去。”该负责人说。

  随后,重庆晨报记者在这名负责人的陪同下前往该银行的培训中心体验了目前大多数银行办理业务的DCC系统。确如该负责人所说,这套系统操作起来十分轻松,文字由汉语拼音和五笔输入法录入即可,唯一难点是各种业务的录入代码比较多,一时难以记住。

  重庆晨报记者在采访中注意到,包括建行、招行、农行、民生等多家银行的前台柜员都很年轻,大多年龄都在二十四五岁左右,其中一位银行招聘相关工作人员告诉重庆晨报记者,现在银行对前台柜员的要求都比较低。“文凭只要达到基本要求就行啦!专业对口即可,主要是年龄上的限制,一般来说,前台柜员的理想年龄在22—24岁前后,超过了这个年龄段就得有更高的学历或工作经历来支撑了。”该工作人员说。

  客户经理最热门 银行都会抢着要

  重庆某银行人力资源部负责人表示,各家银行对业务熟手和优秀客户经理可谓是求贤若渴。在银行之间相互挖墙脚的名单中,手里有大量客户资源的客户经理是各家银行争夺的焦点,这也从侧面反映出高端人才越来越受到银行的重视。

  “当下,几乎所有银行的理财经理都必须要拿到AFP(金融理财师)或CFP(国际金融理财师)的证件才能真正成为业务骨干。AFP为CFP的第一阶段。目前国内AFP的考试通过率为70%-80%,CFP通过率为20%。因此,AFP和CFP成为国内主要商业银行人才培养的主要目标。假如你获得了CFP,那么你就是金融机构里的业务骨干,各大银行相互之间挖人也将此作为衡量理财经理的基本标杆。”该人士说。

  宋女士是一位CFP、CPA(注册会计师)的持证人,她原是重庆某国有银行的VIP客户私人理财经理,手中的客户资产总计达到了3亿多。现在她在重庆一家股份制银行任支行行长一职。说起自己的仕途,宋女士颇有感触。她表示,在银行人才的相互竞争中,谁的证多资历深,谁掌握的客户资源多,谁就能杀出重围,一飞冲天。

  “客户的积累不但要靠热情周到的服务,也要靠过硬的基本功。我对银行、保险、证券等各个金融领域都比较熟悉,这不是一年半载能学来的。只有自己变强才有资格说话,这就是我在银行工作的信条。其实客户看中的不是某家银行的优劣,而是客户经理的能力高低。说白了,能赚钱存到哪家银行不都是存吗?我的客户对我非常信任,我到哪里客户们就会主动跟到哪里。当初我来应聘的时候直接带了一位资产超千万的客户,他当着主考官的面表示,只要我来这家银行他马上就把资产全部转过来,所以有了这些优质的客户让我的面试非常顺利。”宋女士自豪地说到。

  海归人才最吃香 特殊待遇等着你

  张成东毕业于新西兰梅西大学经济学专业,现在在重庆某商业银行公司部工作。他告诉重庆晨报记者,在银行招聘中,各家银行对“海归”留学生都有着特殊的待遇,在应聘中,海归一般都具有较大的优势。“当初面试的时候,主考官对我所学专业没问多少,大多询问的是我的商务英语和相关业务的英语翻译能力。我现在在公司部主要负责行里的对外接洽业务,还有日常文件的一些编译工作。”张成东说。

  在采访中,重庆晨报记者发现重庆不少外资银行的前台柜员和理财经理“海归”较多。某外资银行一位王姓工作人员表示,外资银行无论是业务水平、还是服务理念上都要比国内的银行高出一筹,主要是他们能带来先进的理念和不一样的工作态度。

  小胡是从德国回来的金融专业留学生,对此深有感触。“在德国的银行,定期的汇款,如缴纳保险费、电话费等,可以书面授权对方划账。在一定时间内,如有疑问,客户有权召回划出去的款项。随机发生的零星汇款,也可以在家里通过互联网和电话办理。银行对账单也十分清晰,既可作对账依据,又可当作别的证据。比如,外国人办理签证时,所有开销都可以通过对账单显示。若是不小心丢了信用卡,或者遗忘密码,挂失也十分方便,而且不收费,只需出示护照,然后回去静等,银行会先把新的信用卡和密码邮寄过来。当然,这两者是分开邮寄的,间隔在十天左右。比起国内银行,外资银行的竞争力更多体现在服务细节上,只要为客户所想,就是制胜法宝,只要好好对待,每一个细节,都可能是通往成功的台阶。这也是外资银行偏爱海归的重要原因。”

  重庆某银行人力资源部的负责人王女士直言不讳地对重庆晨报记者说:“各家银行对海归的需求都很大,特别是他们的语言优势和国外一些先进的金融理念能够给国内银行带来全新的动力。当下,各家银行都着力人性化管理,实现从人员大行向人才强行的跨越,为打造现代金融企业建立强有力的人才保障,而海归就是很重要的一颗棋子。”

  用工性质搞清楚

  正式工和劳务派遣员工差别大

 
  重庆某国有银行的工作人员王先生表示,现在银行很多招聘都是劳务派遣的,有些研究生考进去也一样。很多人做了一段时间发现待遇不佳,或迟迟得不到一份正式的合同就自行离开了。

  “银行正式员工和劳务派遣员工的差距非常大,正式员工平均薪酬属于绝对的白领乃至金领水平,国有大行的人均薪酬均在20万元左右,而劳务派遣员工的保底薪水每月不足2000元。但现在想加入银行的正式编制是很困难的,做柜员虽然无聊点累点,但是福利与其他行业比还算不错,至少在银行工作,面子上还说得过去。不过,这里面的人才交替十分频繁,很多时候银行不会辞退你,而是让你知难而退,变相淘汰。”王先生说。

  某劳务派遣公司负责人对重庆晨报记者说道。“一般员工很难事先约定在什么样的工作绩效下可以转成银行的合同制员工,转编制与否完全要看银行的态度,员工并没有主动权,有些人做了十多年还是个劳务派遣员工。”

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