| 时间 |
12月30日（周三）
下午13：30—17：00 |
| 地点 |
上海波特曼丽思卡尔顿酒店
四楼云石堂 |
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中国连锁经营协会 培训部主任、中国RCR委员会副秘书长 彭建真
彭建真现为中国连锁经营协会培训部负责人。负责中国连锁经营协会培训部期间，主导开发特许系列和零售系列培训40余门课程；负责中国连锁经营协会四个专业研讨年会的设计与组织（中国连锁企业人力资源高峰论坛；中国零售业品类管理高层论坛；中国零售业防损高层研讨会，中国零售企业生鲜经营论坛）。
曾代表连锁协会与IBM（中国）公司、北京零点公司在全国范围内进行了《2003中国超市顾客行为调查》，调查结果在业内产生了较大影响；与北京零点公司合作在全国12个城市展开了《餐饮业消费趋势调查》。
参与编写《中国自愿连锁的发展现状与趋势》、《中国零售业品类管理实施指南》、《中国零售企业生鲜经营大全》等书籍。
自2005年起参与中国ECR有关工作，担任副秘书长职务。 |
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 中国连锁经营协会于1997年在民政部注册成立，是连锁经营领域唯一的全国性行业组织。目前，拥有企业会员900家，连锁店铺16万个，包括本土和跨国零售商、特许加盟企业、供应商等。其中，连锁百强会员企业2008年销售额超过1.2万亿元人民币，占社会消费品零售总额11%，门店总数达到12万余个。
团体会员涵盖了零售、餐饮、服务等行业中的50多个业态，企业主要为国内知名和在华外资连锁公司、重要供应商及相关中介组织。
协会以推动连锁经营在中国的发展为己任，以会员服务为核心，代表行业利益，维护会员合法权益，提供各项促进企业发展的服务内容，主要包括：
政策协调，为企业与政府之间沟通搭建平台，通过政策建议、标准制定、信用体系建设等为行业发展创造良好环境；
企业合作，以中国连锁业大会、中国连锁店展览会、中国特许加盟大会、中国特许展等活动为平台，推动行业合作交流与发展；
行业培训，通过从业人员认证培训体系，帮助企业管理人员提高业务水平；
资讯整合，通过协会网站、电子通讯和《连锁》月刊传递各行业资讯，使企业及时把握行业发展脉搏。同时，保持与中央、地方媒体的紧密合作；
国际交流，作为WFC、APFC成员国，与世界50多个国家在零售连锁和特许经营方面建立了紧密联系,积极推动国际化交流；
行业研究，通过行业统计和专项调查，发布多项报告，为政府和企业提供涉及行业发展趋势等方面的调研服务，为企业决策提供依据；
行业自律，以《中国连锁经营协会章程》、《连锁超市行业道德规范》、《商业特许经营管理条例》为准则，规范企业经营行为，促进行业健康发展。
协会本着“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念，参与政策制定与协调，维护行业和会员利益,为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据，搭建业内交流与合作平台，致力于推进连锁经营事业与发展。
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